银行窗口接待礼仪培训心得.docVIP

银行窗口接待礼仪培训 银行窗口接待礼仪培训内容有工作行为举止礼仪：握手礼仪、鞠躬礼仪、称呼礼仪、行进礼仪、迎送礼仪；服务语言礼仪：语言表达技巧、礼貌用语规范、普通话标准学习；电话礼仪：接电话礼仪、拨打电话礼仪、代接电话礼仪；会议礼仪：会议迎送礼仪、宾客接待礼仪等。 【培训讲师】：礼仪培训师朱晴 【课程主题】：接待礼仪培训 【培训对象】：企业基层人员及管理干部 【培训方式】： 现场互动问答教学为主，角色扮演，游戏互动，现场模拟训练，分组沟通，体验式分享和启示，使学习效果能发挥到最大的极致。 【课程目标】： 通过培训使职场人士懂得塑造与个人风格相适的专业形象 通过培训使职场人士掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用 通过培训使职场人士提高职业化素养，从而提升企业精神面貌 通过培训使职场人士进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中 礼仪培训师朱晴介绍 国内著名礼仪培训师 专业形象塑造专家 形体礼仪培训专家 多所高校特聘礼仪讲师 成都科技大学硕士 中华礼仪培训网高级讲师 礼仪培训、形象塑造、形体实训、职业素养、客户服务。 具有6年大学礼仪讲授经验，3年专业企业礼仪培训经验。 朱晴老师具有6年大学礼仪讲授经验，3年专业企业礼仪培训经验，致力于礼仪、形象塑造、形体礼仪、职业素养等方面的课程开发、培训及专业辅导工作。培训过的学员已上万人，深受学员的喜爱。 曾为多所大学特聘礼仪培训师，主编礼仪书籍