北京专员办受理群众来信来访工作规则.docVIP

北京专员办受理群众来信来访工作规则 第一章 总 则 第一条 为了加强北京专员办信访工作，保持同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权益，维护信访秩序，加强反腐倡廉建设，推进政务公开和依法行政，结合我办的实际情况，制定本工作规则。 第二条 信访工作是贯彻执行党的群众路线，依靠群众维护党纪政纪和促进党风廉政建设的一项重要工作，是保障党内外群众充分行使民主权利，对机关党组织、党员和工作人员，特别是党员领导干部进行监督的重要渠道，是纪检监察工作的基础性工作。 第三条 信访工作坚持统一领导，分工负责，依法及时解决与疏导教育相结合的原则，使信访工作制度化、规范化，充分发挥其联系群众、反馈民意、民主监督、化解矛盾的作用。 信访机构及其工作人员应当切实履行职责，及时协调处理群众来信，接待群众来访，不得推诿、敷衍、拖延。 第四条 信访工作的指导思想是：坚持科学发展观，坚持以人为本，促进构建和谐社会原则，贯彻执行党的基本路线，坚持从严治党的方针，为党风廉政建设和维护安定团结服务，为完成财政监督的中心工作服务，为充分发挥纪检监察的职能作用服务，保证财政监督工作的顺利进行。 第五条 信访工作必须遵守下列原则： (一)坚持按照党章和国家法律、法规、政策规定处理问题。 (二)坚持实事求是，以事实为依据，重调查研究，重证据，做到事实清楚，证据确凿，定性准确，处理恰当，手续完备。 (三)贯彻