桂西公路局扶照收费站创号先进事迹.docVIP

——桂西公路局扶照收费站创号先进事迹 从南宁市通往百色市，那就是用火热的青春展示亮丽的青春风采，弹奏了一曲又一曲文明赞歌的收费站——西乡塘至平果二级路扶照收费站。 西乡塘至平果二级路扶照收费站位于国道324线1725K＋300M处，现有收费员工44人，其中党员5人，团员12人，35岁以下青年员工31人，是一支思想过硬、团结奋进、业务娴熟、纪律严明、作风扎实、充满青春朝气的战斗集体。 几年来，扶照收费站在上级主管部门的领导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六大精神为指导，以争创“文明单位”、“青年文明号”、“文明服务窗口”和“文明收费站”等活动为载体，以收费工作为中心，以优质服务为目标，按照“一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩” 的要求，紧紧围绕“激扬青春风采、争创文明先锋”主题开展创建“青年文明号”活动，发挥党团员先锋模范作用，深化创建意识，团结进取，积极工作，取得了丰硕成果：2000年荣获南宁地区“青年文明号”；2002年荣获自治区“青年文明号”； 2003年荣获自治区“模范职工小家”、自治区“文明庭院”； 广西“公路行业文明建设先进集体”、南宁市“文明单位”； 2004年荣获南宁市“巾帼文明岗”；2005年荣获南宁市西乡塘区十佳“文明标兵单位”；多次荣获桂西公路管理局授予的“先进集体”、“模范职工小家”、“先进团支部”荣誉称号，树立了良好的公路行业窗口形象。 2006年我站开展申报全国“青年文明号”活动以来，更加严格要求自己，全站职工进一步牢固树立爱岗敬业、文明服务、争创一流的思想，岗位技能、岗位文明、岗位效益进一步提高，向社会展示我站青年职工积极向上、不断进取的职业风采。 一、建立健全各项规章制度，改善创建环境，夯实创号基础。 （一）加强制度建设，提供根本保障，做到有章可循、有据可依。没有规矩，不成方圆，抓好创建工作必须要有完善的制度来保障。我站始终按照“抓管理、打基础、抓服务、创文明”的指导思想，坚持以人为本的管理方式，按照“以制度促管理”的思路，制定了《扶照收费站争创全国“青年文明号”活动实施方案》，统一制定了站长、管理班、监控班、收费班长、收费员等各个岗位的工作职责；建立健全政务公开制、上下班考勤制、挂牌上岗制、内务管理制、服务承诺制、待岗制、整改制、岗位目标责任制、失职追究制等制度；结合工作实际完善了《收费纪律考核细则》、《监督管理办法》、《卫生管理制度》、《监控管理制度》、《竞聘上岗实施方案》、《安全生产责任制》、《食堂管理制度》、《劳动竞赛实施办法》等系列规章制度，严格按制度进行管理，实现创号的制度化、规范化和科学化。 （二）健全监督体系，以廉政促贡献。遵章守纪、廉政勤政是创建“青年文明号”树立交通窗口形象的重要保证，也是我站收费任务顺利完成的重要前提。为此我站一直把廉政建设作为创建工作的一个重点来抓。一方面，健全监督体系，实行政务公开。我站每月都将各项业务办理结果在政务公开栏上向社会公开，将自治区“青年文明号”牌匾、青年文明号成员照片及证号、青年文明号信用公约、青年文明号服务承诺内容及监督投诉电话公开，设置意见簿和意见箱，公开向社会聘请行风监督员，印制了“青年文明号服务卡”和“征求意见表”，向社会发放。这些措施的实施，既方便了群众办事，又能自觉接受群众的监督。另一方面，坚持对职工进行廉政教育。我站每季度组织开展思想作风纪律整顿活动以及拒腐防贪大讨论等活动，广泛开展批评与自我批评教育，进一步增强事业心和责任感，在职工队伍中营造刹歪风、树正气、比奉献、赶先进、讲团结、求发展的工作氛围，使职工时刻保持清醒的头脑，从源头上有力地避免了贪污作弊现象的滋生，向社会展示了勤政廉洁、无私奉献的收费员工风采。 （三）改善工作环境，创建优美文明庭院。我站在开展创建过程中，积极改善站容站貌，认真做好绿化、美化环境工作，创造一个优美的、舒适的服务环境。对办公大楼、收费车道、食堂、宿舍等进行卫生责任包干区，做到每天“三步曲”即擦、冲、扫，每月定期彻底打扫，值班的管理人员到车道协助当班人员冲洗收费车道，当班人员随时做好收费区域卫生责任区的保洁工作，卫生考核监督小组不定期实行检查考核，打造一个整洁、舒心的工作服务环境。几年来，在全站员工的共同努力下，我站荣获自治区“文明庭院”、南宁市“文明单位”、南宁市“绿化先进单位”、南宁市“花园式单位”、 南宁市城北区“爱国卫生先进单位”等荣誉称号。 （四）为职工服务，积极做好后勤保障。饮食质量直接影响到员工的工作心情，也是员工强身健体的保证。为此我们制定了《食堂管理制度》、《后勤工作人员岗位制度》等制度，并严格照章执行，要求食堂注重营养的搭配，制作不同风味的菜肴，尽量满足职工不同的饮食习惯。在食堂配置消毒柜、电冰箱、电视机等设施，创造良好的就餐环境。全站牢