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达芙妮国际控股有限公司联销商场移动销售解决方案 SHAPE \* MERGEFORMAT 达芙妮国际控股有限公司 联销商场移动销售解决方案 2011年4月29日 目录 3一．引言 31.1编写目的 31.2背景 4二．任务概述 42.1网络拓扑图： 52.2系统架构： 62.3PDA设备模组架构： 62.4移动式销售中设备的应用： 7三、系统开发周期： 7四．设备安装计划： 8五．技术服务及培训 85.1技术服务 85.2培训 9六．服务 96.1质保期内的服务 96.2质保期后的服务 106.3服务回应 一．引言 1.1编写目的 提高联销商场的到货签收准确率 提高联销商场的库存盘点准确率 使用手持移动设备进行移动式销售管理 利用成熟的WIFI技术，与后台POS系统进行数据实时交互。 1.2背景 项目名称：联销商场移动销售解决方案 需求提出者：达芙妮国际控股有限公司 项目整合者：北京欧亚互动数码技术有限公司 二．任务概述 2.1网络拓扑图： 说明： 操作人员只需使用手持PDA设备就可以在各无线AP覆盖区域内进行移动式销售； 所有销售信息都会通过商场内部局域网传送到商场POS终端； POS终端通知票据打印机打印小票； 销售的信息数据由数据库服务器进行备份 2.2系统架构： 说明： 使用手持PDA设备扫描扫描产品条码； 选择扫描方式：收货入库、门店盘点、移动式销售； 收货入库：商品入库后发送收货回执至公司WMS系统； 门店盘点：将门店库存数发送至公司WMS系统； 移动式销售：将被销售的商品信息发送至商场后台POS系统，POS系统打印小票，根据商品销量生产销售报表，系统根据销售报表与门店库存数生成补货订单上传至公司ERP系统，ERP系统通知WMS系统进行配送补货； 退货/换货：扫描商品条码发送至商场POS系统进行退换操作。 2.3PDA设备模组架构： 2.4移动式销售中设备的应用： 三、系统开发周期： 后台管理系统已经开发完成，根据用户需求会做微调，硬件集成开发方面根据客户选择的硬件品牌做相应的驱动开发和整合 开发阶段 阶段说明 开发周期（工作日） 阶段文档 需求调研 双方安排专职人员沟通系统需求 5 调研计划 调研报告 需求分析 根据调研报告整理需求文档 3 概要设计 详细设计 数据库设计 根据详细设计设计数据库结构 10 DB Schema 编码开发 系统实现 15 开发计划 开发进度 系统测试 单元测试/整体测试 5 测试报告 测试分析 用户培训 编写用户手册 2 用户培训手册 试运行 为期7-14天的系统试运行 7-14 试运行报告 正式运行 系统正式上线 验收报告 四．设备安装计划： 含在软件开发或实施周期内并行完成。 开发阶段 阶段说明 开发周期（工作日） 阶段文档 用户提供营业区域平面图 双方安排专职人员沟通包装线硬件规范 2 基于平面图进行硬件设计 根据平面图进行硬件安装设计 2 硬件设计解决方案 用户确认设计 双方确认 1 硬件设计确认书 现场安装调试 在软件编码开发阶段硬件工程师现场硬件安装调试完毕 10 系统联调 整体测试 5 硬件实施确认书 用户培训 编写用户手册 2 用户培训手册 五．技术服务及培训 5.1技术服务 为给甲方：【达芙妮国际控股有限公司】质量保证的信心，特制订如下措施，确保本系统质量的前提，提供优质服务；乙方：【北京欧亚数码技术有限公司】将在合同签订后，委派专业的工程师在安装、调试、试运行阶段负责系统维护，以避免意外事件造成设备损坏，影响甲方的正常工作。 5.2培训 此次项目，乙方将负责组织对甲方各类管理和技术人员进行全面高质量的培训。培训的目的主要是使甲方技术人员不仅对整个系统有足够的认识，而且能胜任所承担的工作，确保整个系统安全可靠地运行，并达到最大效益。为此，乙方将针对甲方人员各自的工作性质，对不同职责的工作人员分类进行专门培训，使他们掌握一定的专业技能。 （一） 培训对象 根据工作的需要，将对以下人员进行培训： 系统管理员：管理整个系统的人员 系统维护员：负责系统维护的人员 操作员：操作的一般业务人员 （二） 培训内容 培训分现场培训（免费）与定点培训两类，对设备简单故障处理，在安装过程中乙方将向甲方用户提供最基本的现场免费培训。 培训项目 培训内容 培训目的 用户培训 系统的正确使用流程和使用方法 正确使用系统 安装设置 正确安装