[应用文书]360度绩效考核PPT.pptVIP

营销公司360度考核培训 * * 什么是360度绩效考核？ 定义 适用范围 优点 360度绩效考核法又称全方位绩效考核法或多源绩效考核法，是指从与被 考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息，以此对被考核者进 行全方位、多维度的绩效评估的过程。这些信息的来源包括：来自上级监督者 的自上而下的反馈（上级）；来自下属的自下而上的反馈（下属）；来自平级 同事的反馈（同事）；来自企业内部的支持部门和供应部门的反馈（支持者）； 来自公司内部和外部的客户的反馈（服务对象）；以及来自本人的反馈。 绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式员 工。新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评 另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依 据。 优点 提高考核的全面性公正性 员工参与感强 强调对内外部客户的服务，提升组织运行效率 对员工的能力素质进行全面考核 “适合的才是最好的” 为什么要360度绩效考核？ 360绩效考核法的产生背景 1 单源考核（上级对下级）有失公平公正 2 指标考核无法对职能部门（业绩难量化）进行有效评价 3 有利于员工长期能力发展和价值观塑造的需要 360度，谁考核我？ 直属上级 本部门下属 服务对象 同部门同事 被考核对象 示意图 市场部经理 促销主管 办事处主任 自我评定 经理助理 360绩效考核法应用举例 举例 30% 30% 10% 30% 每个岗位情况不一样， 我属于哪个类别,填什么表呢？ 营销公司：（管理层） 营销总监上级：董事长；同级：集团副总；下级：营销公司各部门经理 市场部经理/部门经理上级：营销总监；同级：营销公司各部门经理；下级：经理助理/部门下属 经理助理上级：市场部经理；同级：经理助理；下级：办事处主任/促销主管 促销主管上级：经理助理；同级：促销主管；下级：导购员 品品好营销公司360度考核表(营销公司-管理层) 品品好营销公司360度考核表(营销公司-管理层) 营销公司：（基层） 策划上级：营销总监/策划部经理；同级：设计/行政 设计上级：营销总监/策划部经理；同级：策划/行政 行政上级：营销总监/策划部经理；同级：策划/设计 办事处：（管理层） 办事处主任上级：经理助理；下级：办事处主管/业务 办事处主管上级：办事处主任；下级：办事处业务 办事处：（基层） 办事处业务/司机/财务/文员/仓管上级：办事处主任；同级：办事处业务/司机/财务/文员/仓管 导购： 导购员上级：区域促销主管；服务对象：顾客 备注： 1、考评填报人必须在左侧表格中签字，以证明为本人打分，也便于管理部门进行核实。如核查中发现，虚填漏签现象，当月此项考评分值为“O”； 2、有特殊岗位性质的，如市场部经理一职，经理助理有两位员工，则每隔1月考评人必须变更一次，如核查中发现，未变更，均为一人所评，当月此项考评分值为“O”； 3、导购员服务对象考核项，是需业务/区域促销主管调研服务顾客，顾客给予的分值。 我们按照什么流程提报呢？ 营销公司 全体员工 以打印文本 递交策划部 徐萌萌进行整理、排序 公示公共邮箱 9号递交财务核算人员 财务核算完毕 同工资一同发放 每月2号 每月4-8号 策划部 徐萌萌 各办事处 以传真方式 递交策划部 每月3号 上月考评表 绩效管理工作中各部门或管理人员的责任划分： 营销公司策划部是绩效管理实施监督和结果运用的部门，对考核制度、考核技术的科学性、实用性负责，为提高管理队伍的绩效管理能力负责。在绩效管理的整个过程中，策划部具体担负如下职责：l提出公司统一要求的绩效考核实施方案和计划；l宣传公司的绩效管理制度和计划，公布考评的标准和与此相关的各项处理政策；l为评估者提供绩效考核方法和技巧的培训与指导；l收集各项考评原始资料信息，进行定期的汇总，为员工的考评成绩提成信息反馈和改进建议。l监督各部门的绩效管理按计划和规定要求落实执行；l针对考考核结果提出奖惩、晋升、降级、岗位调动、培训等结果处理建议，并根据领导批示进行执行；l收集考评评估意见，进行绩效管理评估和诊断，不断改进提高管理人员的绩效管理水平；l整理各种考评资料并进行归档、备案、保存。 绩效管理的直接责任人是一线主任，即各部门的主管或经理。因为对每一个普通员工的绩效管理和考评，是由部门主管或经理直接执行的。 在绩效管理的整个过程中，各部门的主管或经理主要担负如下职责：l设立本部门工作计划和目标，并指导下属作好各岗位的工作实施计划和达成目标的标准要求；l对下属的品行导向和绩效改进进行持续的沟通、指导和监督；l按要求定期对自己和员工的工作表现和计划目