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广州中正国际货代有限公司 新业务员入门培训流程 介绍公司的情况：总公司在深圳，广州、上海、宁波都有份公司。 熟记公司主推航线的港口（中南美、非洲和中东），然后再熟悉其它航线的港口 中南美划分六大区域：中南美、加勒比海、墨西哥、南美西、巴拿马 非洲分为：东西南北非 深圳有蛇口（SK）赤湾（CW）、盐田（YT）、大铲湾、浅海湾。 黄埔有集司、大码头、乌冲、东江仓。 经常合作的船公司：MSK（马士基），YML（阳明），MSC（地中海），CMA(达菲)，TS-LINE(德翔)，EMC(长荣)，COSCO(远洋)，CSCL（中海），NYK（日本油轮），OOCL（东方海外），DELMAS(达茂)，NDS（荷兰航运），SAF(南非航运)，MISC（马来西亚航运），HMM（韩国现代） 四：常见的三种集装箱： 20GP 40GP 40HQ 一般尺寸：6*2.38*2.38 12*2.38*2.38 12*2.38*2.7 一般可载货物体积： 28CBM 58CBM 68CBM 一般可载货物重量： 14T 25T 25T 五：费用的构成： 货柜海运费的构成： 非洲线的费用构成：1）东西南非：O/F+THC+DOC 2)北非的费用构成：O/F+ORC+BAF+CAF+DOC (2)中东、红海、东南亚航线的费用构成：O/FF+THC+DOC (3) 中南美航线的费用构成：O/F+ORC+DOC+，有时也要加AMS USD30 （4）美加线费用构成: O/F+ORC+DOC+AMS 欧基、地东、地西费用构成 O/F+ORC+DOC 2.附加费：ORC(始发港运费)=USD141/269/269 THC（港头操作费）=RMB475/760/760 DOC 文件费 =RMB200/票USD25/票， 电放费用RMB200 (电放费: 一般情况下，发货人通过银行交提单或将提单寄给收货人。提单是货物所有权的凭证，因此收货人只有拿到正本提单后才可以提货。但在近洋运输中（如上海到日本韩国），由于船期很短，一两天就到了，但这时通过银行或邮寄提单可能还没有到，这时为不影响收货人，收货人会要求发货人将提单电传、传真或EMAIL，收货人不需要正本提单，凭提单传真等就可以提货，所以所谓电放就是凭电传或传真件等电子放行的意思。 提单放电在办理时，先与船公司联系，告诉提单需要电放，这样船公司就可以通过电报让目的港的船公司机构凭传真件提货。最好在未出提单前办理，如果已经出具正本提单，要将正本提单交回船公司，让船公司电放提单。另外，船公司会要求发货人出具一份保函（船公司和货代有现存的格式），保证电放造成的一切后果与其无关。 由于电放后发货人不再掌握货权，因此办理前一定要确认发货人能够安全收款，否则极易造成钱货两空的局面！ 　　使用电放，通常需向客户收取电放费：USD 15左右。DOC 广州飞的价格 M=167KG的比例计算，从香港起飞不用报关费用的价格和DOC 走空运一般有随机文件（装箱单和发票），货物要有唛头（货物的标识，客户在目的港提货用的） 走空运中东一般要做C/O清关 走散货我我们可以帮客户上门提货送到仓库，要收客户的费用的。 八：给客户电话需明确了解的信息： 1.运输方式：空运，海运（货柜和散货）、快递 2.开始港和目的港，柜型柜量。 3.商品的名称，重量 4.需不需要拖车报关 5.需不需要拖车报关的详细地址和品名。 6.对船公司有没有要求 7.货大概什么时候可以好。 8.如果客户打电话过来一定要问清楚客户公司名和联系方式，以免同行探价格。 9.打电话的基础知识 （货代公司）：你好，我是广州中正国际货运代理公司，请问是***公司吗？ 对方：是 我方：我听说贵公司的货物一般是出口的中南美比较多啊？ 对方：是呀 我方：请问一般是去哪些港口呢？ 对方：都有。 我方：因为我们针对中南美收获多的地方经常有特价，有去CBAELLO KINGSTIN吗？ 对方：有啊 我方：请问是什么货物，一般需要我们拖车报关吗？一条龙的服务 请问一般在哪里做柜呢？ 。。。。。。。。。。。 九：询操作和商务的价格要给到的资料 1：揾拖车价格要提供详细的做柜地点，重量 2.报关价格要提供详细的品名、重量、材质、用途、从哪个码头报关 3.问海关价格要提供详细的品名、柜型、重量、柜重、起始港、目的港、对船公司的。。。。。。 十：提单常见用的三种形式：船东正本单（MASTER