支付易终端操纵说明[资料].docVIP

支付易终端湖南-石家庄平台安装使用及操作说明 一、终端安装前的准备工作 1、确认需要绑定的电话线可以正常拨打电话，最好是直线号码，如果是分机号码，先确认分机拨打外线时只通过唯一的一个总机号码拨出。 2、将终端PSAM卡号和终端绑定的电话号码及商户名称信息上报平台登记。 二、终端首次安装使用操作步骤 1、查看终端PSAM卡号 没有注入密钥的终端首次通电，显示屏上显示《系统初始化…》，初始化完毕后屏幕显示《正在认证，请稍候…》，因为终端没有注入密钥，首次上电开机，接着屏幕会显示《认证出错，任意键继续》，按任意键进入待机显示状态后，插入密钥TK母卡，注意芯片面朝上，依次按《*#04》对终端注入密钥，显示屏上提示《下载密钥成功》后即为密钥注入成功。如果出现《下载密钥失败》，请先检查密钥TK母卡有没有插反，或者接触面上有无其他遮挡物质，切记连续3次提示《下载密钥失败》后，PSAM卡会自动锁死，需要重新对PSAM卡写入参数才可以正常使用。如果出现《密钥卡初始化错误！》，则先检查PSAM卡有没有安装或者有没有安装到固定的位置。 密钥注入成功后，重新上电开机，显示屏上显示《系统初始化…》后进入待机显示状态，在待机显示状态下依次按《*#01》，显示屏上会显示出终端对应的PSAM卡号，并与话机外壳上贴的标签上写的PSAM卡号对比看是否一致，如果不一致，必须已终端显示的PSAM卡号为准。 2、终端连接平台自检注册、下载业务菜单 〈1〉终端连接平台自检注册 连接已经绑定好的电话线后，在待机显示状态下依次按《*#02》终端自动连接平台签到注册，屏幕上显示《正在连接中心…》并且进行10秒倒记时，10秒内如果电话线路忙或者其他原因没有连接成功，系统会再次10秒倒记时连接平台，连接成功后，屏幕显示《正在发送数据…》，《正在接受数据…》，稍等片刻后，屏幕显示《应答码 00；自检成功》或者显示《应答码 00；生产环境自检成功》，如显示《线路忙，请稍后再试》或其它提示均为注册不成功，必须重新在待机显示状态下依次按《*#02》操作，终端必须连接平台注册成功后才能正常使用，注册成功后按《退出》键返回到待机显示状态。 如果绑定的电话线路号码是接在集团小交换机线路上，即拨打外线电话时必须先拨0或者9等出局号情况，则必须先在终端上设置拨打外线电话《出局号》，在待机显示状态下，按《设置》键，选择《高级设置》后，按《确认》键，输入密码《888888》，选择《预拨外线号码》，按《确认》键，输入拨打外线电话时候需要预先拨打的《出局号》，按《确认》键保存并返回待机显示状态。 〈2〉终端连接平台下载业务菜单 在待机显示状态下依次按《*#05》，选择《1.清除菜单参数》，按《确认》键，屏幕显示《菜单删除成功！》，再按《确认》键，返回菜单显示界面，用下翻键移动光标选择《4.平台下载全部参数》，按《确认》键，终端自动连接平台下载菜单，屏幕显示《正在连接中心…》，连接成功后，屏幕显示《正在发送数据…》，《正在接受数据…》，此下载菜单参数过程需要一分钟左右，下载成功后，屏幕显示《参数下载成功》，在待机显示状态下，按《支付》键后屏幕有菜单显示，在下载菜单过程中如果显示《线路忙》或其它提示、按《支付》键屏幕无菜单显示或菜单显示不正确等问题，均为菜单参数下载不成功，必须重复菜单下载步骤，在待机显示状态下依次按《*#05》并选择《4、平台下载全部参数》重新下载菜单。 三、终端电子支付业务使用 在待机显示状态下按《支付》键，屏幕显示相应的业务菜单，用方向按键移动光标，或者直接按菜单前面对应的数字标号选择相应的业务菜单，按照终端显示的文字或者语音提示依次进行相关操作即可完成电子业务查询交易等。 四、终端程序升级软件及终端软件版本升级操作方法 1、终端软件升级需要的软硬件工具 硬件： 9芯串口线1根、RS232转接头一个、双头水晶头数据线一根。 软件： 电脑上位机运行软件： EMC815支付易升级软件 终端下载目标程序： hb_pos_1.cds 2、终端软件升级操作步骤 〈1〉软件设置 在电脑上双击运行EMC815支付易升级软件，显示界面如图示： 单击 通信设置—设置端口参数—选择端口。选相应的COM口号，如不清楚电脑默认的COM端口号，可以在桌面上对 我的电脑 点右键，属性—硬件—设备管理器-Ports(COMLPT)查看电脑默认的COM口号，默认是COM1。如果用的是USB转COM数据线，查看USB Serial Port对应的COM口号。 通信波特率选 38400 。然后点确认。 〈2〉终端软件文件选择及升级操作 终端接上电源，按住键盘上的 重拨 键，（对于后面带红色数据开关的机型，则需要把数据开关一并按下去），并打开终端后面的开关，显示屏点亮，终端红色电源指示灯点亮，刷卡绿色指示灯点亮几秒后熄灭