职场的角色使命.docxVIP

001 《职场的角色使命》目标：为什么要清晰划分角色界限，充分演绎角色，完成角色使命？定义：角色 角色在职场中的意义就是指某一类型的人物。在职场，对于一个人而言，可能会扮演员工或者老板、下属或者领导的角色，我们常说：“这是个好老板”“这个是好员工”“他是个好上司”“他这个人不行”“他还欠点火候”等等，现在，我们扪心自问，当自己在给予他人评价的时候，我们评价的依据是什么？评价的立场是什么？误区: 做人﹠角色 做人，这个词到现在社会都没能给出一个明确的定义，这个范畴太广太宽，如果单说做人的话，那么，这个世界真的没有什么对与错，任何的喜好、愤怒、抱怨、自私等行为都是对的，也都是错的，做人是在做别人眼中的人，是在做统治者定义范围的行为，我们本来就是人，为什么还要做人，人性不可统治最多可克制，老实说，“做人”二字是造成了当下社会太多的人矛盾不已、价值观不清的因素之一。 我们从“做人”的角度举几个例子：“犯我天威者，虽远必诛之”，说白了就是杀人，从国防的角度看，杀的合法，也能杀出民心，但轮到老百姓即使有血海深仇，也不能亲手报仇，老百姓必须走法律渠道维权，要顾全大局，要遵守规则，要在法律规定之下行事，同样是做人，可是这个人做的并非本意。如果 boss、上司发火了，批评你了，你能不能也向他们发火，你可不可以也摔杯子？如果从做人的角度上来说，你当然可以，因为人是平等的，可是事实上，这是自欺欺人，不忍的后果我们都知道，但凭什么我们要忍，试问苍天我们也是人。“要做事先做人”，这六个字很多时候被奉为真言，可现实恰恰相反，如果这六个字是对的话，为什么唐太宗要发动玄武门之变，杀了自己的兄弟，为什么汉高祖刘邦要杀了韩信，囚禁了萧何，为什么康熙要把最爱的女儿嫁给自己的死敌葛尔丹……，他们不是靠做人缔造了丰功伟业，可是靠“不择手段”成就了卓越帝王。 “不择手段”是角色所迫，是一种特殊行为，而规则下的不择手段是一种做事方法、做事能力，是达成目标的重要途径，帝王将相、boss、上司等，都是一种角色，他们的成功都是源自于角色的成功，而不是做人的成功。做人一般是受世界观影响的，社会存在决定了社会意识，一个企业想通过“要做事先做人”这六个字来解决企业和岗位的需求，是难以行通的，做人难免人性的干预，而真实的人性，难以把握。在企业很多人被两个字给迷惑了，叫“人权”，人权的本质特征和要求是自由和平等。但是这些都是法律意义上和道德意义上的，在企业的组织里，企业有企业的规则和文化，它是以盈利为目的的，这里没有绝对的自由和平等，在企业讲的是生存和发展，因为企业是由不同的角色组成的，注定不会平等的，而现实中太多的人犯了一个错误的认识，就是人性和自己扮演角色的融为一体，把角色上升到人格角度和人权角度，时刻不忘记自己是个人，或者说这是一个个性的时代，很多员工也说此处不留爷自有留爷处等等，对组织的要求越来越高，尤其是马斯洛的需求理论里讲的尊重。人生不如意，十之有八九，企业的发展是在矛盾中进行的，没有那么多的顺心事，当下属收到批评或者怀疑的时候，上司往往是针对事而不是针对你，可是很多下属偏偏就把这事和自己的人权联系到一起了，所以常听到很多人说心很累。有一位朋友和我倾诉了一件心里纠结的事情，他是负责公司车辆管理的，当然包含车辆维修事宜，他们公司有一个固定的车辆维修点，大概在这个维修厂维修车辆已经有两年了，有一次老板的车被擦挂了，司机到这个维修厂维修车辆，结果发现这个维修所用零件要贵一些，司机怀疑车辆主管和维修厂有骗保行为，就和老板说了这件事情，老板就质问车辆主管，车辆主管很委屈，她和我说，其实保险保修花多少钱都不用公司出，而该维修厂用高价维修报险车辆，便在日常维修上给我们公司打了折扣，这样，我们公司没什么风险，而且受的好处是无风险的，可是公司竟然怀疑我拿了维修厂的回扣，我真的很郁闷。于是我就问她，你拿了么？她说没有，我说好，那么你觉得换了别人针对这件事情就不是这样么，她说结局和他肯定一样，然后我就告诉她，这不是人的问题，而是角色的问题，你同意么？这位朋友听到这的时候，如释重负，因为这本来就不是尊不尊重她的问题。在职场中，当你清晰自己是下属角色的时候，你才能有效克制人性，不犯错、不心烦、不抱怨；你才能无限发挥你的潜能，积极上进、努力打拼、艰苦坚守。当然，职场中从不缺演员，只缺演技……使命：使命=演员演技 我们回归到老板创办企业的初心：想做一个产品或提供一项服务，如果要完成这个产品和服务，老板一个人做不了，他需要帮手，这个时候，下属这个角色就诞生了，因此，我们说下属是因为上司的需求而产生的，而上司的需求不仅是岗位的需求，还有人性的需求，满足这两点需求就是下属这个角色的使命。 岗位需求：上司的岗位需求包含三点：做不完的事、做不好的事、做不了的事，这三件事情代表了三个不