毕业论文--企业电子商务网站的成功运营.docVIP

酒 泉 职 业 技 术 学 院 毕 ?业 ?设 ?计级电子商务 ?专业题 ? 目：??? 2010 年月 日 [摘 要] 1 [关键字] 1 1.企业网站如何进行定位 1 2.企业网站风格设计 3 2.1网站视觉效果 3 2.2网站访问速度 4 2.3网站将针对搜索引擎进行优化 4 2.4利用好网站黄金位置 5 3.企业网站功能定位与实施 5 3.1案例：台州新丰不锈钢厂的功能模块 5 3.1.1网站现有的功能模块 5 3.1.2网站后增加的模块 7 3.2从上面的案例得出网站必须实现以下功定位 8 3.2.1企业网站应积极树立企业形象，展示或提高企业的竞争力 8 3.2.2要充分展示企业的经营理念、产品或服务特色 9 3.2.3需要进行信息发布 9 3.2.4处理好信息服务与销售的关系 9 3.2.5处理好商务与技术的关系 9 3.2.6网站应最大限度地满足顾客需求 10 3.2.7增设网站的售后服务平台 10 参考文献 11  摘 要 本文阐明如何成功运营一个企业网站，进行一个准确的市场定位，网站页面风格的设计和进行展示网站功能的定位与实施。定位一个企业的网站，首先要明确定位企业网站的诉求风格，一般来说，网站在诉求风格上有理性诉求和感性诉求及综合型三种。而风格的设计要四个方面，网站视觉效果网站访问速度网站将针对搜索引擎进行优化利用好网站黄金位置 企业网站如何进行定位 企业的发展有战略定位，企业网站建设也同样需要明确的定位。在互联网上只有第一，目标群（浏览者）通常也只会记住最好的网站，所以企业的网站定位就如同企业的战略定位一样，决定着企业发展的最终命运。法国总统希拉克说过“今天，知识和文化的新地图正在描绘，明天，没能在互联网上占据一席之地将面临被遗忘的危险”。由此可见，网站定位决定着企业网站的最终命运是毋庸置疑的箴言。 定位一个企业的网站，首先要明确定位企业网站的诉求风格，一般来说，网站在诉求风格上有理性诉求和感性诉求及综合型三种，任何企业网站都面临这样一个选择：首先应该将“诉求”和沟通策略建立在一种由不容置疑的证据所支持的主张上呢，还是应该建立一种被顾客“感觉”良好的情感诉求呢？一般来说，理性诉求强调理论及逻辑性，以事实为基础，以介绍性文字为主；感性诉求则强调直觉，以价值为基础，以形象塑造为主。 强调理性诉求的网站以事实为依据，以产品或技术为核心，通过产品或技术，突出企业特点，进行营销活动，着力点在产品或技术的视觉冲击力和吸引力。这种类型的网站往往在对产品或技术方面不惜笔墨，以理性诉求确立其营销地位，力求在顾客心中营造一种技术领先的氛围，从而产生对企业的信任感。显然，这类站点在设计方面相对要求不高，但一定要在技术、产品的宣传、展示以及应用和对实际的具体作用等方面下力气渲染，并在风格上一定要保持一致，最好与企业的ＣＩ形象一致，以保持企业在消费者网上、网下形象的连续形象，从而树立巩固的地位。 强调感性诉求的网站多以树立企业形象为主，以服务为导向。这里的服务有两方面含义，一是本身企业提供的就是服务，如服务行业；二是企业的售前、售后服务。通过服务提升企业在客户心中的地位，从而促进营销，这一类型则一定要注重网站的风格设计和创意，以感性诉求为主，着意渲染或营造一种特有的企业氛围，着意体现一种网站或产品及服务的价值感，决不能平铺直叙，更不能只是将传统的服务搬到网上来，我看目前绝大多数网站就是这样，我们提供什么服务，欢迎与我们联系，等等，试想，互联网只是一个虚拟的环境，要是没有给浏览者营造一种可信的氛围，人家凭什么相信我们的服务呢？现实中企业的信誉在网上一样有效。我们可能找不出自己真正具有实力的地方，不要紧，我们可以通过网站建设，回过头来审视一下自己的公司、企业，重新为企业塑造一个新的形象定位，并在以后的运营中下力气加强建设，从而在行业中独树一帜，力求在顾客心中营造一种崭新的形象，并产生信任感。 我们应该仔细考虑一下：互联网上成百上千的同行业网站，顾客为什么购买或使用我们的产品或服务，而没有选择竞争者的产品或服务？市场经济是竞争性的。我们必须为人们选择我们的品牌而不是他人的品牌创造理由。因此，一方面，要加强特殊氛围的营造，在感性诉求上下功夫，消除企业与顾客在时间与空间上的距离，建立客户忠诚度，增加客户价值，通过拓展、建立、保持并强化客户关系使自身效益最大化 ；另一方面，好好设计你的网站，独特的设计能够营造一种独特的企业文化——互联网企业文化，也许这与传统营销风格不符，不要紧，不要太过于依赖传统营销！ 举个例子来说，台州不锈钢冲件厂是一家生产贸易型个体经营企业，该企业规模较小，仅厂长1名与员工5名，年产值30万左右。 企业定位于各大小五金市场及装饰城，主要客户是各不锈钢冲件批发商及零售商。企业主要利用冲床、车床技术加工生产并