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客服心态培训
1972年，新加坡旅遊局給總理李光耀打了一份報告，大意是說，我們新加坡不像埃及有金字塔；不像中國有長城；不像日本有富士山；不像夏威夷有十幾米高的海浪。 我們除了一年四季直射的 陽光，什麼名勝古蹟都沒有。要發展旅遊事業，實在是巧婦難為無米之炊。 李光耀看過報告，非常氣憤。 據說，他在報告上批了這一行字：『你想讓上帝給我們多少東西？陽光，陽光就夠了!』 後來，新加坡利用那一年四季直射的陽光，種花植草，在很短的時間裏，發展成世界上著名的『花園市』連續多年，旅遊收入列亞洲第三位。 上帝給每個國家、每個地區的東西，確實都不是太多。 就拿我們身邊知道的來說，它僅給杭州一個西湖，僅給曲阜一個孔子。 就拿個人而言，它給每個人的東西同樣也少之又少， 它只給了牛頓一粒蘋果，並且還是擲過去的； 它只給了迪斯尼一隻老鼠，這只老鼠並且是在迪斯尼自己連麵包都吃不上的時候到達的。 上帝的饋贈雖然少得可憐，但它是酵母。只要你是位有心人，你會驚喜地發現上帝的饋贈是多麼的豐厚。 沈思中的牛頓因那只蘋果，奠定了自己在物理學上無可撼動的地位； 潦倒的迪斯尼利用那只老鼠，創造了一個價值連城的動畫帝國。 也許你曾抱怨上帝的不公。在同齡人中間，它送給別人美貌，送給別人金錢，送給別人地位；送給你的，卻僅是辦公室的一把舊椅子。 然而，假如你有幸讀到了李光耀的那句話，你也許會突然振奮起來「原來那把舊椅子是上帝有意送來的。」既然如此，哪裏還有理由不把它變成一件文物。 * *分享積極正面訊息 提升地球磁場能量 上帝的饋贈 atar阿達整理 *分享積極正面訊息 提升地球磁場能量 阿達網路讀書會 www.atar.idv.tw 聰明的江南人利用西湖把杭州做成了天堂； 智慧的北方人利用孔子把曲阜變成了聖城。 阿達網路讀書會 www.atar.idv.tw * *分享積極正面訊息 提升地球磁場能量
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