督导培训技能提升（学员）.pptVIP

督导培训技能提升 目录 我们为什么要培训 基本功夫 需求调查 目标确认 内容设计 方法选定 教学实施 成果评鉴 为什么在许多团体中，每个成员的智商都在120以上，而整体智商却只有62？ 为什么1970年名列财星杂志“500大企业”排行榜的公司，到了八十年代却有三分之一已销声匿迹？ 这是因为，组织的智障妨碍了组织的学习及成长，使组织被一种看不见的巨大力量侵蚀，甚至吞没了。 因此，九十年代最成功的企业将会是“学习型组织”，因为未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快。 学习型组织的五项修炼 第五项修炼 系统思考 第一项修炼 自我超越 第二项修炼 改善心智模式 第三项修炼 建立共同愿景 第四项修炼 团队学习 学习型组织的五项修炼 丹尼尔.托宾《公司再教育》 人人都是学生。 取人之长，补己之短。 学则变，变则通。 学无止境。 学习是投资而非开销。 培训的目的及作用 使企业使命与人员培训工作衔接起来 使培训工作在企业中全方位展开 使培训工作伴随着员工生涯不断地开展下去 使培训工作伴随者企业的成长而不断完善和健全起来 使培训工作富有成效 培训在企业中的重要性（一） 用人单位应当建立职业培训制度，按照国家规定提取和使用职业教育经费，根据本单位实际，有计划地对劳动者进行职业培训。 —《中华人民共和国劳动法》 管理是严肃的爱，培训是最大的福利。 —中国人寿保险公司 培训在企业中的重要性（二） 什么是培训（what)？ 是人力资源管理干预手段之一，用以改进员工拥有的与特定工作环境所要求的知识、技能、行为与态度之间的匹配程度。 培训的实质： 企业行为，目的在于改进员工的思维方式和行为习惯，提高组织绩效。 培训的意义（双赢）： 培训在企业中的重要性（三） 培训形式的重要作用 发挥培训师主导作用 发挥集体的教育作用 发挥组织的作用 培训对管理的重要作用 促进沟通 提高素质 培训师培训的重要性 培训师是培训的领导者起主导作用 培训是否成功取决于培训师的素质、方法和技巧 作业请你就下面课题写出你能想到的所有内容。 企业不培训的理由： 特别忙（没时间）； 没经费； 没场地； 没老师； 没有用； 培训后跳槽； 针对“理由”解决方案： 基本功夫 基本功夫（MKASH） M动机（强烈动机）：能力开发、生涯发展、企业需求 K知识（专业知识）：角色定位、教学对象、传授主题 A态度（积极心态）：内心、教学、学员 S技巧（纯熟技巧）：调研、设计、实施 H习惯（良好习惯）：收集信息、终身学习、专业形象 基本功夫（M） 能力开发： 讨论1：成为培训师需要锻炼哪些能力？ 讨论2：这些能力可以应用在企业哪些方面？ 生涯发展： 讨论3：这些能力对个人的未来发展有何帮助？ 企业需求： 讨论4：企业培养内部培训师有何意义？ 基本功夫（K） 培训师的角色 ： 关系角色--- 信息角色--- 管理角色--- 专家角色--- 培训师的定位： 基本功夫（K） ---影响学习效果的因素 个人特质：能力、背景、知识 学习动机：主动、兴趣 环境因素：场地、设施 企业文化：主管的重视度 教学方法、教学内容 团队气氛：老师---搅棒的技巧 讲师素质 基本功夫（K） ---成人学习特性 动机方面 能力方面 特质方面 基本功夫（K） ---五层次的培训效果 基本功夫（K） ---传授主题 理念清晰：主题、5W、2H 结构完整：流程的角度、功能的角度 技巧熟练 工具应用 范例充分：是否具有代表性、是否充足 基本功夫（A） 内心：如何设定督导培训师的角色 教学： 学员： 基本功夫（S） ---技巧（六大步骤） 需求调查： 那些信息、何处收集、如何整理、 如何建档、如何使用 目标设定 内容设计 方法选定 教学实施 成果评鉴 基本功夫H（专业形象） 培训师的标准形象 专业性----special