培训手册（提升篇）.ppt

终端展示要点 产品卖点的展示 销售要点的突出 品牌形象的表现 促销氛围的营造 整合和统一性 产品展示重要性 商品展示、陈列包括两个重点： 商品陈列展示化 陈列展示生动化 商品陈列应注意六大要点： 1、充分利用既有的陈列空间，发挥最大效用和魅力，切忌让它有中空或货源不足的现象，以免竞争者乘虚而入。 2、陈列商品的所有规格，以便消费者视自己的需要选购； 产品展示要点 3、系列商品集中陈列，目的是增加系列商品的陈列效果，使系列商品能一目了然地呈现在消费者面前； 4、掌握顾客的移动路线，将重点产品尽量摆放在消费者经常走动的地方，如端架、靠近入口的转角处等； 5、把产品放到顾客举手可得的货架位置上； 6、展品经常维护，除保持产品清洁外，还须随时更换损坏品、瑕疵品和到期品。 介绍产品 FABE介绍法： --F：Feature 特长 --A：Advantage 优点 --B：Benefit 顾客的利益 --E：Evidence 证据 加强产品与顾客的沟通 1、找出满足顾客需求的销售重点 ※不管怎么样的推销过程，真正促成交易的原因都有几点，绝对不是所有重点； ※真正的重点在于您的销售重点中的一两样能充分的被证实可以满足他的需求 2、准备针对销售重点的证据 产品证明展示 1、实物展示 证明商品本身的销售重点 2、专家的证言 您可收集专家发表的言论，证明自己的说辞。 3、视角的证明 照片、图片、产品目录都具有视角证明的效果。 4、推荐信函 其他知名客户的推荐信函也是极具说服力的。 找出产品的销售重点 产品讲解操作要点 逻辑性连贯性： 讲解的越有调理越便于顾客理解、购买产品； 要有主题有切入点： -顾客的眼睛看到哪里就从哪里开始讲起， -从顾客的兴趣点着手，再到产品主题概念逐步讲解， 切要有比较性： 要在顾客的头脑中建立选择的标准，要了解对手的产品，引导顾客去比较，建立我们的比较优势。 终端导购管理 ------高超的导购技艺 第二部分 导购的几个销售原则 销售的5S:促销服务的根本 Smile----笑容开朗的接待顾客 Smart----机灵、敏捷的应付 Speed----服务流程熟练迅速 Sincerity----诚恳、体贴和感谢之心 Study----专业知识的自我充实、检讨 导购的几个销售原则 销售的3F:顾客深层的满足 Friendly----友善的态度 Fresh----新鲜感 Feeling----感性 * 培训手册 （提升篇） 培训目录（一） 一、内衣单位结构 文胸 定胸托 背背佳 塑身衣 内裤 束裤 连体 腰封 睡衣 二、穿戴指导 腰封的穿戴指导 束身衣的穿戴指导 连体衣的穿戴指导 三、穿用美体内衣的常规反映 一、文胸 二、胸托 三、背背佳 四、束身衣 五、内裤 六、束裤 七、连体 八、腰封 九、吊带睡衣 穿 戴 指 导 第二部分 一、腰封的穿戴指导 修整上下边缘使穿着舒适 将排扣合好后再转到后背正中 先将腰封的排扣转至正胸前便于合扣 二、束身衣的穿戴指导 将塑身衣的后排扣放在正胸前扣好； 将扣好后排扣的塑身衣转动到后背正中 按穿文胸的方法将身体前倾45度使乳房及副乳全部纳入罩杯，鸡心正中以可容纳一根手指为宜； 转动身体，调整塑身衣的胸部、腰部位置至水平及舒适 按穿文胸的方法调整肩带 三、连体衣的穿戴指导 按内裤的穿着方法先穿好束裤 再按常规文胸的穿法穿好塑身衣 转动身体调整平顺,使穿着感舒适 小心翼翼地将连体衣的上半部卷轴至束裤 穿用美体内衣的常规反映 第三部分 穿用美体内衣的常规反映 1、文胸刚开始穿着时，腋下和腰间处会感觉有点磨擦，因 为是高位设计，包裹了副乳和腋下的脂肪，半个月左右 可以习惯。 2、腹部和臀部会有痒的感觉，那是因为远红外的原因促进 血液循环加快，皮肤干燥，应多喝水，涂点润肤露就好。 3、有的人会出现打嗝和排气的现象，这是通气的正常表 现，因为功能型面料可能达到通血、通便、通气的功能。 4、心脑血管疾病及血压不稳的人，穿后会有头晕、恶心的 反应，可以先脱去腰封夹，缩短塑身衣的穿着时间，循 序渐进，慢慢延长穿着时间，直到习惯为止。 5、如果出现长痘、色癍、红疹等是好现象。这是排毒反 应，每天多喝水，10天左右自然好转。也可涂“雪完美”的 芦花胶、鲜芦荟汁等。 6、丰胸秘诀：每天穿美体内衣八小时，按摩调整八次，喝 八杯水。 培训目录（二） 一、业务人