人力资源管理概论 第2章 人力资源战略.ppt

第二章人力资源战略 本章要点 1、人力资源战略的含义与类型 2、人力资源战略与企业战略、企业文化的 整合 3、人力资源战略与企业竞争优势 4、人力资源战略的制定 开篇案例 美国通用汽车公司在中国的人才战略 第一节 人力资源战略概述 一、人力资源战略的发展历程 二、人力资源战略的含义 三、人力资源战略的类型 一、人力资源战略的发展历程 二、人力资源战略的含义 舒勒（Schuler，1992）认为，人力资源战略是阐明和解决涉及人力资源管理的基本战略问题的计划和方案。 戴尔（Dyer，1984）形成一个决策性（Decisional）的人力资源战略概念，他把组织的人力资源战略定义为“从一系列人力资源管理决策中出现的模式（Pattern）”。 戴尔和霍德（Hoder，1988）提出了一个更为综合的人力资源战略概念，认为人力资源战略被看做人力资源目标和追求战略目标的综合。 库克（Cooker）认为，人力资源战略是指员工发展决策以及员工有重要的、长期影响的决策，是根据企业战略制定的人力资源管理与开发的纲领性的长远规划，并通过人力资源管理活动来实现企业战略目标。 沃尔里奇（Ulrich，1997）认为，人力资源战略是企业高层管理团队建立的一种策略、组织和行动方案，试图改造人力资源功能。 三、人力资源战略的类型 （一）戴尔和霍德的研究 1、诱引战略 2、投资战略 3、参与战略 三、人力资源战略的类型 诱引战略是指自己不培养员工，而通过丰厚的报酬去诱引人才，从而形成高素质的员工队伍。在这种战略下，吸引员工的是高薪酬、高福利，从而可能使企业的人工成本较高。因此，企业往往严格控制员工人数，并力求诱引的员工都是高质量的，减少了对员工的培训费用。在这种战略下，企业与员工的关系主要是金钱关系，工作报酬主要取决于员工努力程度，管理上则采取以单纯利益交换为基础的严密的科学管理模式，企业强调员工对目标的承诺，员工往往被要求做繁重的工作，流动率较高。处于激烈竞争环境下的企业常常采取此战略。 三、人力资源战略的类型 投资战略通常被那些差别化企业采用，这类企业拥有一定的适应性和灵活性，强调通过自己培养来获取高素质的员工，如孟尝君之“食客三千”，储备了多种专业人才。管理人员注重对员工的支持、培训和开发，视员工为企业最好的投资对象，并力争在企业中营造和谐的企业文化和良好的劳资关系，企业与员工除雇佣关系外，还注重培养员工的归属感，员工流动率较低。 三、人力资源战略的类型 采取参与战略的企业大都有扁平和分权的组织结构，能够在对竞争者和生产需求做出决策反应的同时，有效地降低成本。为鼓励创新，这些企业的人力资源管理政策强调人员配备、工作监督和报酬，员工多数是高技术水准的专业人员，可以达到企业人力资源战略目标。企业则为员工提供挑战性的工作，鼓励参与，把报酬与成果密切联系在一起，从而实现战略目标。在这种战略下，管理人员的工作主要是为员工提供咨询和服务，企业注重团队建设和授权。企业在培训中也强调对员工人际技能的培养，如对员工进行魔鬼训练等。大多数日本企业采取这种战略。 三、人力资源战略的类型 （二）斯特雷斯和邓菲的研究 1、家长式人力资源战略 2、发展式人力资源战略 3、任务式人力资源战略 4、转型式人力资源战略 三、人力资源战略的类型 家长式人力资源战略主要运用于避免变革、寻求稳定的企业，其主要特点是：1）集中控制人事的管理；2）强调秩序和一致性；3）硬性的内部任免制度；4）重视操作与监督；5）人力资源管理的基础是奖惩与协议；6）注重规范的组织结构与方法。 三、人力资源战略的类型 当企业处于一个不断发展和变化的经营环境时，为适应环境的变化和发展，企业采用渐进式变革和发展式人力资源战略，其主要特点是：1）注重发展个人和团队；2）尽量从内部招募；3）大规模的发展和培训计划；4）运用“内在激励”多于“外在激励”；5）优先考虑企业的总体发展；6）强调企业的整体文化；7）重视绩效管理。 三、人力资源战略的类型 采取任务式人力资源战略的企业依赖于有效的管理制度，其主要特点是：1）非常注重业绩和绩效管理；2）强调人力资源规划、工作再设计和工作常规检查；3）注重物质奖励；4）同时进行企业内部和外部的招聘；5）开展正规的技能训练；6）重视战略事业单位的组织文化。 三、人力资源战略的类型 与彻底变革相配合是转型式人力资源战略，其主要特点是：1）企业组织结构进行重大变革，职务进行全面调整；2）进行裁员，调整员工队伍的结构，缩减开支；3）从外部招聘骨干人员；4）对管理人员进行团队训练，建立新的“理念”和“文化”；5）打破传统习惯，摒弃旧的组织文化；6）建立适应经营环境的新的人力资源系