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二、管理人员的开发与培训 实地训练 案例研究 管理竞赛 行为模仿 内部开发中心 领导者匹配培训实地训练 工作轮换让受训者到各部门去实践、学习、锻炼和丰富工作经验。 辅导与实习受训者直接与“师傅”一起工作,师傅负责对“徒弟”进行辅导。 初级董事会让受训者组成“初级董事会”,对公司发展和政策进行分析并提出建议。案例研究流程要点 运用企业自身的实际问题作为研究案例; 尽量让受训者陈述他们的看法,正视不同看法并做出决策; 将对受训者对导师的依赖程度降到最低限度; 导师尽量少说“对”或“不对”,那些不完善的研究才是真实的; 尽量创造适当的戏剧场面来推进案例研 究。导师应是一种催化剂和教练。 提供案例学员各自分析案例集体讨论形成共识管理竞赛 管理竞赛是几组管理人员通过用计算机模拟真实的公司经营,以做出决策并互相竞争的一种开发与培训方法。 在管理竞赛中,受训者被分为若干个不同的“公司”,每个公司都在模拟的市场中与其他公司竞争每个公司设立一个目标,并授予相应的决策权。管理竞赛通常是将两三年间发生的事压缩为几天、几周或几个月。与真实社会一样,每个公司一般看不到其它公司做出了什么决策,尽管这些决策确实影响他们的销售状况。建立模型进入角色行为强化培训转化行为模仿适应对象 基层管理人员 处理常见的主管与雇员之间的相互关系。 中层管理人员 处理所在环境中的人际关系,并给予指导,讨论工作绩效问题和不理想的工作习惯等。基本程序内部开发中心 开发培训中心是企业集中培训员工的机构与场所。 开发中心通常将课堂教学(如讲座和研修)与评价中心、文件筐练习、角色扮演等其它技术结合来帮助开发管理人员。三、领导者魅力培训 领导者的个性特点 领导魅力的构成 领导者魅力培训的方法领导者的个性特点 自信:对自己的判断和能力充满信心。 远见:有理想目标,坚信明天会更好,并能得到下属的认可。 能力:把握下属需求,让他人明白自己的意图。 理想:强烈的奉献精神,并乐于承担高风险。 创新:创新能力极强,赢得下属的尊敬。 变革:不愿死守传统现状,喜欢不断调整。 敏锐:能明智限制需要变革的环境范围,对资源进行切实可行的评估。领导魅力的构成 人格魅力:志向高远,道德高尚,胸襟宽广,富有强烈的吸引力和感染力;公正、公平,已所不欲,勿施于人。 观念魅力:拥有适应亲环境的新观念与全局和大局观念。 才华魅力:富有创造性的思维能力、卓越的人际处理艺术、良好的沟通表达能力,以及当机立断的决策能力等。 个性魅力:个性积极,敢于冒险,能够适应社会变革,意志坚强。 风仪魅力:心胸豁达,潇洒大方;体魄强健,精力旺盛。领导者魅力培训的方法 加强学习 加强个人品德的修养 成立权威的领导人能力培训中心 培训个人的沟通能力和演讲鼓动能力 培训迅速行动的能力第四节 人力资源管理人员的培养一、人力资源管理人员的素质要求 二、人力资源管理人员的培养模式 三、提高我国人力资源管理水平的对策一、人力资源管理人员的素质要求人力资源管理人员的职业层次初级人力资源 管理人员中级人力资源 管理人员高级人力资源 管理人员职业发展通路大公司人事行政助理/ 人事专员人力资源经理人力资源副总裁/ 人力资源总监小企业人事行政助理/ 人事专员人力资源经理人力资源副总裁/ 人力资源总监职业层次任务职责高级人力资源管理人员根据企业目标制定人力资源管理目标,并促使该目标实现。配合企业战略制定人力资源战略与发展目标,协调中级人力资源管理人员的工作。中级人力资源管理人员连接高级人力资源管理人员和初级人力资源管理人员的工作。把人力资源管理战略规划转变为可执行的方案,协调中级人力资源管理人员的工作。初级级人力资源管理人员负责人力资源管理方案的实施。把人力资源管理方案细化为具体的计划以及具体的实施方案。一、人力资源管理人员的素质要求人力资源管理人员的工作职责教育对象人力资源管理专业学士人力资源管理专业硕士人力资源管理专业博士未接受过人力资源管理专门教育者。从事人力资源管理工作 2年以上者。从事人力资源管理工作 5年以上者。培养目标具备人力资源管理人员基本素质;有一定的沟通能力与人际适应能力;掌握人力资源管理基础知识。符合中级人力资源管理人员的素质要求,掌握较为丰富的专业知识,熟悉人力资源管理运作。胜任高级人力资源管理人员的工作,掌握丰富的专业知识,具有丰富的人力资源管理经验。必修专业课程设置人力资源管理、管理学原理、西方经济学、生产管理、会计学原理、市场营销学、组织行为学、管理心理学、统计学等。人力资源管理、人员素质测评、报酬系统研究、人力资本研究、财务管理、营销管理、管理名著选读、经营战略、投资学等。人力资源管理理论前沿、现代企业管理理论、财务理论研究前沿等。教授形式授课+课堂作业授课+案例分析讨论+
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