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激励理论及应用 什么是激励 激励产生的过程 早期激励理论 当代激励理论 激励理论的应用 激励理论及应用——之开场振奋篇 请先欣赏一段歌曲~ 激励理论及应用——之激励 《大阪城的姑娘》 激励理论及应用之——概念 激 励 ： 通过高水平的努力实现组织目标的意愿， 而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件 激励的三个关键因素： 激励是一个满足需要的过程 4种需要理论（内容型激励理论） 早期：马斯洛需要层次理论； “激励——保健”理论； 当代：克莱顿·爱尔得佛 ERG理论； 麦克莱兰德的成就需要理论 马斯洛需要层次理论-Hierarchy theory of needs 亚伯拉罕．马斯洛 ——人本主义心理学之父 (Abraham Harold Maslow, 1908-1970) 马斯洛需要层次理论——之基本理论 1、 马斯洛把5种需要分为低层次的需要和高层次的需要。 生理需要、安全需要 ——Lower-order needs 社会需要、尊重需要、自我实现需要——Higher-order needs 2、五种需要象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升。 ·当任何一种需要基本上得到满足时， ·下一个需要就成为主导需要。 ·那些获得满足的需要也不再具有激励作用。 3、一个国家多数人的需要层次结构， 同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、 文化和人民受教育的程度直接相关。 激励理论及应用——之ERG理论 克莱顿?爱尔德弗-ERG理论 耶鲁大学的 Clayton·Alderfer，重组了 马斯洛的需要层次，使之和实证研究更加一致。 经他修改的需要层次称为ERG理论 爱尔德弗认为人有三种核心需要： E-生存 （Existence） R-相互关系 （Relatedness） G-成长 （Growth） 激励理论之——EGR理论 激励理论及应用——之ERG理论 生存需要（Ｅ）是指维持人的生命存在的需要。相当于马斯洛的需要层次论中的生理需要和安全需要。 关系需要（Ｒ）是指个体对社交、人际关系和谐及相互尊重的需要。相当于马斯洛需要层次论中的社交需要和尊重需要。 成长需要（Ｇ）是指个人要求得到提高和发展，取得自尊、自信、自主及充分发挥自己能力的需要。相当于马斯洛需要层次论中的尊重需要和自我实现需要。 ERG理论与马斯洛理论的比较（一） 马斯洛的需要层次是一个严格的阶梯是序列； ＥＲＧ理论多种需要可以同时存在。 激励理论及应用——小资料 10年前，英国管理学大师查尔斯·汉迪出版《空雨衣：理解未来》一书，引起社会各界关注。 在书中，汉迪预言：传统雇佣模式在走下坡路，未来的人们将不会再有终身工作。‘多纳圈’的核心就是做自己喜欢做的事情，而不是为了钱而工作。为自己的兴趣而工作，压力会非常小，自己可以随意支配自己的生活。” 过着一种被汉迪定义为“多纳圈式”的生活。这种状况被汉迪描述为多纳圈式生活。  ERG理论与马斯洛理论的比较（二） 马斯洛认为：一个人会滞留在某种特定的需要层 次，直到这一需要得到满足。 ＥＲＧ理论：挫折－倒退维度。 ·挫折-倒退维度：当一个较高层次的需要不能得 到满足时，较低层次的需要强度会增加。 ERG理论与马斯洛理论的比较（三） 马斯洛：生理-安全-社会-尊重-自我实现 ERG：教育、家庭背景和文化环境这样的变量，可以改变个体拥有的一组需要的重要性或驱动力量。 激励—保健理论（Motivation-bygiene） 激励-保健理论，由心理学家弗雷里克·赫兹 伯格提出 Frederick Herzberg 激励—之赫茨伯格的双因素论 激励因素：是指与工作内容紧密相关的因素，这 类因素的改善，会使人们产生工作 满意感，缺乏则使员工产生“没有 满意”。（导致满意） 保健因素：指与工作环境相关的因素，这类因素 的满足会使员工没有不满意，如得