[北大课件]第1章网络营销概述-207p.ppt

精品课件：网络营销 本章应解决的问题 1.传统营销与网络营销的区别 2.电子商务与网络营销的关系 3.网络营销的概念、发展历程、特点 4.网络营销的职能、常用工具概述 5.网络营销的环境影响 1.传统营销与网络营销的区别 营销市场=消费主体*购买力*购买欲望 结论：基础,不可取代，整合发挥 2.电子商务与网络营销的关系 电子商务=网络营销？ 电子商务关键组成要素有：信息流、资金流、实物流。 1.网络营销是在网上卖东西的技术 电子商务是在网上卖东西的全过程 联系：网络营销是电子商务的组成部分，开展网络营销并不等于一定实现了电子商务,但实现电子商务一定是以开展网络营销为前提。 区别： 1、研究范围不同 电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节 网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动 ?2、关注重点不同 ??? 网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广 电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。 3.网络营销的概念、发展历程、特点 网络营销（e-Marketing）就是以国际互联网络为手段，通过数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助实现营销目标的一种新型的市场营销方式。 网络营销是通过在线活动建立和维持客户关系，以协调满足公司与客户（供需双方）交换概念、产品和服务的过程。 （本书p14定义可参考） 讨论作业：与网络营销概念相关的问题 企业建网站是不是网络营销？ “这个产品”不适合网络营销，这种说法对吗？ 请举出一些与你日常生活和学习相关的网络营销例子。 律师事件：第一个利用互联网网络赚钱的人 时间：1994年4月12日（email和www未得到普遍应用） 人物：美国亚利桑那州两位从事移民签证咨询服务的律师（夫妻）。 赚钱方式：把“绿卡抽奖”的广告发到多个新闻组，“邮件炸弹”让许多服务器瘫痪。 收益：花费20美元的上网通信费用，吸引来25000个客户，赚了10万美元。 律师事件与网络营销诞生 网络营销的特点 1跨时空 2. 交互性 3. 成长性 4. 整合性 5. 经济性 中国网络营销发展历程 传奇阶段（1997年之前） 1997年中国网络营销诞生 萌芽阶段（1997—2000年） 应用和发展阶段（2001—2003年底） 2004年之后的中国网络营销 中国网络营销传奇阶段 中国网络营销的萌芽阶段 2000年前对网络营销发生影响的其他事件 中国网络营销的应用发展阶段 2004年之后的中国网络营销 目前中国网络营销的主要问题 网络营销的常用工具、方法 企业网站（三步走） 搜索引擎 Email营销 Web2.0营销 博客、RSS、电子书、即时信息等 移动（无线）营销 网络营销职能与网络营销方法的关系 无站点网络营销方法 B2B信息平台：阿里巴巴、慧聪等等； 网上商店：淘宝网、6688、ebay； 博客营销：博客网、新浪博客； 网络社区：SNS、论坛等； 电子邮件营销 网络黄页、网络广告、分类广告等。 5. 网络营销的环境影响 影响网络营销外部环境的主要因素 影响网络营销内部环境的主要因素 网络营销环境与策略的协调 外部环境为开展网络营销提供了潜在用户以及向用户传递营销信息的各种手段和渠道 内部环境为有效地营造网上经营环境奠定了基础 网络营销外部环境 网络营销内部环境 网络营销环境与策略的协调 如何学好网络营销 互联网基础知识和互联网发展动态 对网络营销细分领域发展方向的把握 大量的实践体验（尝试网络赚钱） 在互联网上建立个人品牌…… 个人兴趣 专业网络营销人员的十大能力 （1）文字表达能力；（2）资料收集能力 （3）用户体验能力；（4）自己动手能力 （5）代码了解能力；（6）网页制作能力 （7）参与交流能力；（8）资源利用能力 （9）思考总结能力；（10）适应变化能力 专业网络营销人员的十大能力 （1）文字表达能力；（2）资料收集能力 （3）用户体验能力；（4）自己动手能力 （5）代码了解能力；（6）网页制作能力 （7）参与交流能力；（8）资源利用能力 （9）思考总结能力；（10）适应变化能力 第二章 网络营销的相关理论 本章主要解决问题: 1. 网络营销的理论基础 2. 网络营销的相关理论 3. 网络营销盈利的相关内容 1. 网络营销的理论基础 直复营销;软营销;定制营销;整合营销 （1）直复营销 直复营销是一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易，而使用一种或多种媒体相互作用的市场营销系统。 网络直销是指生产厂家通过网络这种直接分销渠道直接销售产品。 数据库是直复营销管理和活动的前提和基础（CRMS) 电话营销、邮件营销、短信营销、邮政直邮 网络营销的直复营销属性 （2）网络软营销理论 网络软营销是指企业