大学生人际交往与沟通.ppt.pptVIP

专题三 大学生人际交往与沟通 人类的心理适应，最主要的就是对于人际关系的适应。 “上大学远离了父母和中学的老师、朋友，我常常感到孤独，渴望交到知心朋友。但一想到在竞争的环境中，人心隔肚皮，就缺少了交往的主动性，一个人独来独往。在相对拥挤、嘈杂的宿舍环境中，我开始小心谨慎地生活，又常为一些小事与同宿舍的同学发生口角，总觉得自己不幸，没有遇到一些好舍友。于是，我非常盼望假期回家，过一段有自己独处空间和时间的生活。可是回家后不久，我又莫名奇妙地思念起同宿舍的同学，又是电话联系又是上网交流，相约返校团聚的时间。我认真审视自己，发现我渴望被人理解，也希望与人交流。返回学校后，我主动关心、照顾同学，渐渐地找到了自我，同学们都说我善解人意，有组织能力，我也感到在一个温馨的宿舍中生活，心情愉快。我还想参加大学生社团，进一步锻炼自己的交往能力。对了，告诉大家，最近我们宿舍被评为’文明之家’!.....” 请先回答三个问题 你身边有没有朋友？如果有，他/她是谁？（你不一定要写出具体的名字，比如写舍友）你为什么认为他/她是你的朋友？ 请你写出在你成长过程中对你影响最大的人，可以列举三个人 当你生活、学习当中遇到困难的时候，最可能对谁说？为什么是这个人？ 一、人际关系的建立与发展 1、人际关系良好的特征 感情相悦 价值观相似 2、人际关系的建立过程 定向阶段 情感探索阶段 情感交流阶段 稳定交往阶段 人际关系的发展示意图 A互不认识 B开始注意 C表面接触 D建立友谊 E亲密关系 人际关系状态及其相互作用水平 人际关系中的我 每一个人都在一个人际关系网里面，你周围一定有一些重要的人物，亲人、朋友、老师等。现在你尝试着变换自己的角色看你自己。用五分钟时间，每一个项目用三到五个形容词。 人际吸引 接近性吸引——远亲不如近邻 相似性吸引——兴趣、爱好、背景、信仰、价值观 互补性吸引——郎才女貌、男刚女柔 外表吸引——一见钟情 人格的吸引——性格、气质、才华、品德 3、良好人际交往的条件 了解自己、他人还有环境。 人是有心理、文化背景的动物，了解对方的文化价值观是发生人际沟通的必要准备，避开不必要的情感伤害。 例如：习俗，美女 自信，是打开人际交往之门的金钥匙 现代人在交往的过程中，不可避免地会注意外表，但是，真正良好人际交往的核心前提，是你要充满自信。 例如，这个人 1.54M 又矮又丑 开放，让人际交往更轻松 参与人际交往的个体必须是开放的系统，敢于接纳自己，承认自己的弱势并欣赏他人的优势。 4、塑造美好的第一印象 第一印象决定着他人对你的悦纳和信任。人们常常根据第一印象来进行善恶的判断。 善恶判断是人类的一种本能，即潜意识中趋善避恶的念头。 第一印象来自于我们的自然特征、社会特征和性格特征 SOLER技术 S：Straight，直面 O：Open， 开放 L：Lean， 身体前倾 E：Eyes， 目光 R：relax， 放松 二、人际交往的“心”术 1、察“颜”观“色” 颜：脸上的表情 色：表象，内心的投射 2. 积极认同 从小到大，我们都是不断通过认同来获得归属感的，所谓“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”就是讲人际交往的双方需要基本认同。 在全球化视角下，我们要学会接纳并认同不同文化背景的他人。 3、善用替代 与他人交往，难免有冲突，善用替代，控制情绪，让交往变得更加安全，让自己变得更受欢迎。 4、学会拒绝 中国人好面子,不好意思拒绝对方的要求,也不敢表达自己的不满情绪， 只好压抑,其结果是日后加倍莫名 其妙的爆发。 我们要敢于说“不”，敢于正视 矛盾，解决矛盾。 5、恰当阿Q 狐狸吃不到葡萄 说葡萄是酸的。 我们要学会在 人际交往中“合 理化”，别把自 己往死路上逼。 6、偶尔退行 像小孩子一样的哭泣或欢笑，对我们在人际交往中遇到的压力是绝好的释放，让自己的焦虑降低，心情爽朗。 三、人际交往改善之道 1、学会尊重 如门卫、送奶工 2、表达真诚 真诚是人们期待的交往方式。 真诚不能伪装。 真诚来源于自信 3、展现可爱 人喜欢有乐趣的东西,趋利避害,愿意与有意思的人交往。 给人以爱的理由,先和自己相处好,才能和他人相处好。 4、懂得幽默 幽默是人际关系的润滑剂。 幽默来源于自身的聪明机敏。 幽默可以学习。 5、掌握技巧 学会耐心倾听他