礼仪课件_第一章礼仪概述.pptVIP

你们中国人，半夜回家时，不管父母睡没睡觉都使劲关门，噼劈啪啪地走路和大声咳嗽吗？我太太有失眠症你每次晚上回来都会吵醒她，而她一旦醒来就很难再睡着。因此，以后你晚上回来如果能安静些，我将会非常高兴。” 替别人着想，顾及和尊重别人，这是一个人最起码的修养，而修养正是体现在小事上。如果说学位、职位代表一个人身份的话，那么，习惯和修养就是人的第二身份。” （一）尊重原则 你想别人怎样你，你就怎样待别人。 （二）遵守原则 　瑞典留学生艾韦特邀请同学到家里做客，而且约好了共进晚餐，但是由于堵车，同学小徐晚到了十分钟。尽管进门后小徐一个劲儿地解释，但艾韦特还是委婉地说：“如果是我在瑞典拜访朋友，对于这十分钟的迟到，我就必须打电话提前说明，因为这关系到食物的味道和保存，比如意大利面就不能呆在锅里等你十分钟。” 应邀拜访、做客，应按照原先约定的时间抵达或是准备好招待。如果临时有事不能准时抵达，务必要及时通知对方，必要的话，还可将拜访另行改期。如果是赴一个外国朋友的正餐，最好准点达，然后洗手吃饭，否则会影响食物的美味，从而影响主人的心情。如果迟到或需要改期，一定要记住向对方郑重其事地道歉。 （三）自律原则 某大学学生清晨图书馆前自觉排队 我国某地春运期间售票厅前秩序纷杂 （四）宽容原则 善解人意，体谅他人； 严于律己，宽以待人； 入乡随俗，求同存异； 虚心接受批评。 （五）平等原则 世界著名的文学家萧伯纳一次到苏联访问，在街头遇见一位聪明伶俐的小姑娘，就和她一起玩耍。离别时对小姑娘说：“回去告诉你妈妈 ，今天和你玩的是世界著名的萧伯纳。”不料那位小姑娘竟学着萧伯纳的语气说：“你回去告诉你妈妈，今天和你玩的是苏联小姑娘卡嘉。”这件事给萧伯纳很大的震动，他感慨地说：“一个人无论他有多大的成就，他在人格上和任何人都是平等的。 （六）从俗原则 藏族敬酒敬茶的习俗 坦桑尼亚男子留发女子剃发的习俗 （七）真诚原则 真诚到永远！ （八）适度原则 要根据场合和对象的不同选择合适的礼仪，注意分寸。 与人交往时，要彬彬有礼、热情大方，切勿低三下四、阿谀奉承。 （九）沟通原则 四会： 学会交流 学会倾听 学会理解 学会宽容 （十）互动原则 学会换位思考，站在 别人的角度考虑问题。 不要以自己为中心， 切勿自以为是。 第一章礼仪概述 第三节 礼仪的培养 一、礼仪的培养过程 （一）提高礼仪认识 提高礼仪认识是讲礼仪规范逐渐内化的过程。 我们只有对礼仪有一个正确的认识，才能更好的去学习。 一、礼仪的培养过程 （二）陶冶礼仪情感 形成与应有礼仪认识相一致的礼仪情感。 改变与应有礼仪认识相抵触的礼仪情感。 一、礼仪的培养过程 （三）锻炼礼仪意志 只有坚韧的意志才能使遵守变成自觉。 （四）养成礼仪习惯 学习礼仪的最终目标就是把礼仪的实际操作转化成 自己内在的气质，养成良好的习惯。 二、礼仪的学习途径 （一）进行理论学习 图书资料、广播电视、互联网络、教学函授、业务培训等。 （二）向社会实践学习 在不同场合将理论知识进行熟练地运用，不断的强化。 （三）向专人学习 向教师、培训专家、礼仪顾问、模范代表等。 三、礼仪的学习方法 （一）联系实际 注重实践、善于运用 （二）重复渐进 反复运用、重复体验 （三）抓住重点 以点带面、掌握精华 （四）自我监督 反躬自省、自我监督 （五）多头并进 全面学习、善于结合 四、礼仪的操作 （一）摆正位置 （二）调整心态 四、礼仪的操作 （三）明确“有所不为” （四）尽力“有所为” 谢谢观赏！ 礼仪规范教程 本章要点： 什么是礼仪？ 礼仪的发展历程？ 礼仪的特征有哪些？ 礼仪的原则有哪些？ 礼仪的学习方法和途径有哪些？ 具体进行礼仪操作时应注意什么？ ？ 第一章礼仪概述 一、我国礼仪的起源 中国原始的民族礼仪，是在先民们的实践活动中产生的。原始的巫术仪式——祭祀，就是人类最基本的一种礼仪行为。 在不断重复的祭祀过程中，祭祀的各种程序和方法逐渐完善和固定下来，礼仪也就应运而生了。 另一种说法是“礼仪起源于风俗习惯”。 第一节：礼仪的含义 公祭轩辕黄帝 祭祀孔子大典 第一节：礼仪的含义 二、我国礼仪的发展历程 早在25000年前，中国人的祖先就已经有了在葬礼上撒赤矿粉的原始宗教仪式。尧、舜时代已具国家雏形。夏、商、周三代时，礼仪的典章化、制度化已经相当完备。 汉武帝时罢黜百家、独尊儒术。此