厦门天济医院整合营销策划案.ppt

第三层 是指心与心之间的距离，是病患者心理层面对于天济医院的认知，从医院的服务，专业化的设备，以及品牌的建设，特别是医院人性化的沟通和关爱，让病患者感受到天济医院的品质和温暖，进而产生强烈的信赖。 品牌核心诉求的特性： 第一、和从心理层面诉求，将病患者和医院紧密联系在一起，缩短医院病患者之间的距离，信赖度和美誉度得到提升。 第二、这样的诉求，让天济医院从相关同类竞争对手中非良性的竞争中脱离开来，无形中让品牌形象得以提升。 第三、诉求清晰，品牌核心诉求具有极强的冲击力，较容易地将天济医院的优势和已有资源整合起来，厦门同类医院第一品牌的形象呼之欲出。 ? 营 销 策 略 以医院的特色专科为核心 以特色专科为龙头，树立特色专科的专业性、权威性，使消费者首先对特色专科产生信赖感，再延伸到对整个医院的信赖，从而带动其它普通科目的发展。 充分发挥普通科目的价格优势。  以服务体系为基础 围绕“关爱没有距离”的主题，继续开展“招手停”、送关爱到社区等服务。并可开通急救热线和咨询热线（号码要免费、简单易记），为患者就医提供便利。 提升医院内部的服务系统，完善服务体系，将“关爱，没有距离”的服务定位真正落实到实处。 以媒体为主要载体 整合媒体资源：以影视广告为主体，辅以电台、车载广告、路、站牌、报纸、海报等方式对“关爱，没有距离”的服务进行立体化宣传。以拉近消费者和医院之间的距离，并对医院产生亲切感和依赖感。 以相关事件行销为辅助 针对医院现有的特色专科开展疾病的防治讲座。 针队特殊日期进行的促销活动，如重阳节义务为老人体检等。 对周边社区进行健康普调工作。 参与三月三十日在厦门举行的国际马拉松救护工作。 广 告 策 略 在品牌核心策略的指引下，以影视广告为龙头，平面广告与公关活动相配合，进行品牌形象的整体提升； 广告内容要求诉求点单一，有极强的记忆点； 广告创意要与医院品牌特性及目标消费群的喜好相适应； 整体风格应具有统一性。 ? 广告目的 形成本医院独特的诉求点。 提升本医院的信赖度和美誉度。 提升消费者对本医院的认知度和忠诚度。 从本地区的相关竞争对手中脱颖而出，打造同类市场的第一品牌 广告要求 广告任务：为天济医院电视广告片、平面广告进行创意和制作。 广告效果：以服务诉求为主，通过感性诉求来表现，力求引起消费者的共鸣，将医院的品牌精神和理念传播给受众。 ? 广告创意思路 针对目标消费群的特征、医院本身的行业特点及所在的地理位置，本次广告创意思路应从以下几方面入手： 进行服务诉求：由于与其他大医院的性质区别明显，机制灵活，就应充分发挥服务便利的优势，也是区隔于其它医院的优势。服务也是第三产业的灵魂。以服务进行诉求，较容易在众多的医疗机构中脱颖而出。树立医院的服务品牌。 突出品牌诉求，把天济医院作为一个品牌进行塑造，所有媒体的广告创作都必须以品牌为核心，在已确定的策略下发挥，必须有足够的延伸和延续性 从消费者的心理需求出发，从心灵深处与消费者进行沟通，感性和理性相结合，让消费者在潜移默化中接受品牌。 广告语 关爱，没有距离 ? 影视广告创意（略） 平面广告设计（见附件）  厦门市内（含集美、杏林、同安地区） ? 广告区域 广告媒体选择 媒体选择上，应根据目标消费群的特点，以他们能接受的媒体为主，如电视、电台、报纸、杂志、公交站牌、车载电视等； 根据不同的媒体的特点，进行不同诉求方式和营销组合，重要的是必须将各种媒体的运用进行整合； 紧紧围绕品牌核心概念，不能脱离，更不能有所反复。 评 估 及 调 整 评估调整是本案实施过程的一个重要环节，我们将加强这一方面的工作，尽可能创造出一种成功的广告与营销模式，主要有以下几个方面工作： ? 评估媒体效果：主要评估媒体的到达率与频率。 偶发事件的发生要求对广告的效果进行评估与调整。 厦门天济医院整合行销策略企划大纲 目 录 环境分析 品牌策略 营销策略 广告策略 评估及调整 环 境 分 析 历史 厦门天济医院(原二轻医院)建立于一九五五年六月，至今已有近五十年历史，医院经过了各时期的变迁，走过了曲折的道路，逐渐发展成为一所具有一定规模和实力的综合性医院。 地理位置 位于厦门最繁华的大同路,与文化宫、中山路毗邻，交通便捷。 主要科目 属综合性医院，除普通科目外，还拥有整型外科、妇产科、泌尿科、瘫痪症专科、心脑血管血栓病专科、肛肠科等特色专科。 整型外科更是在厦门首开先河。 这些特色专科构成了天济医院的拳头产品。 便民服务 开设了社区医疗服务科、家庭病床科，在莲花三村设立长安门诊部。 在市内独