质检程序常见问题集解决方法(2013.07.15).docVIP

西成（西安）客专有限公司 质量管理系统问题解答 注意事项： 1、请勿随意在网上删除数据； 2、建议经常在单机上备份数据； 一、说明 1、单机版与网络版 质检系统采用单机版+网络版相结合的模式，目前部分用户容易将两个版本混淆，其单机、网络的区别如表1所示： 名称 单机版程序 网络版程序 登录方式 通过“RCPMIS内业资料管理”登录时，服务器地地址为： 46 使用浏览器，通过网页登录，登录地址为： http:// 46 登录区别 1）登录时电脑上必须插上加密锁； 2）登录分“联网”和“脱机”运行两种状态； 3）在“联网”登录时，用户可以进行上传、下载操作、编制资料，建议尽量采用“联网”登录； 4）在网络条件不好时，采用“脱机”运行，用户可编制资料，但不能上传、下载数据。 1）登录时，需要相应的账号和密码，若未开通账号，则用按附表1。 2）登录时，使用的密码和单机上的用户名、密码、加密锁均无任何联系! 功能说明 1、划分工序； 2、划分检验批任务； 3、编制资料（检验批、记录表） 4、上传任务，将单机上划分的检验批上传到服务器； 5、上传数据，将单机上的资料上传到服务器 1、结构划分，设置每个桥的墩数量、设置每个隧道的开挖面； 2、加密锁授权，将单位工程（工点）授给加密锁； 3、签字，专职检查员（质检员）、分项技术负责人、分项工程负责人、监理工程师，均通过网络版签字； http:// 46/CONCZL/QualityInfo/WebToClient/DownLoads.aspx 二、单机版软件问题 1、提示未授权 问题描述：登录单机程序时，出现“加密锁未授权，请联系管理员”的提示。 解决方法： 1）查看加密锁上的编号； 2）登录到网络版，在“质检资料维护”－“加密锁授权”。 2、单机上无数据 问题描述：进入单机版程序后，系统中无任何数据； 解决方法： 插入加密锁，单击“更新数据”； 在第一次更新数时，需要选择所有的选项。 3、不能上传、下载 问题描述：“下载任务”、“上传数据”按钮为灰色，不能操作。 解决方法： 1）检查是否采用“联网”登录方式，“脱机”登录是不能进行“下载”、“上传”操作； 2）检查是否有新任务未上传（检查方法为：“上传任务”是否可用，未可用则表示有新任务未上传），若“上传任务”按钮可用时，单击“上传任务”即可。 4、当前没有任务 问题描述：“下载任务”时，提示“当前没有任务或下载设置中没有配置有任务的结构部位”的错误信息 解决方法： 1）登录网络版，查看当前所下载的工点是否有相应的任务； 2）在单机上，单击“系统设置”－“下载设置”，是否设置正确。 图表 1 下载设置界面 说明： 1）左边红框内表示该工点的有的结构信息（如桥墩，隧道开挖面，路基里程段等），若左侧为空时，可单击“同步数据”，可下载结构数据； 2）右侧红色框则为下载任务时的结构信息，若右侧框为空时，下载任务时则下载所有数据，若右侧不为空时，则下载右侧框内所列出的结构的任务信息； 5、无法下载资料 问题描述：网络版中的资料无法下动到单机，或下载的资料与网络版上的数据不相同。 解决方法： 1）在单机上，单击“系统设置”－“下载设置”，是否设置正确？（查看图1中的说明信息）； 2）查看任务表中的状态是否为“可覆盖” 6、无法打开资料或无法看到鼠标 问题描述：单机上单击“编辑”按钮打开资料时，出现“内存损坏”或英文的错误提示？ 解决方法： 1）关闭单机程序； 2）找到安装包中的 “组件安装”程序，在安装过程中选择“修复”； 3）启动单机程序 7、检验批的验收部位错误 问题描述：检验批任务的“验收部位”与任务表中的里程（桩号）不相符，一般出现在隧道专业。 解决办法：1）删除“验收部位”；2）复制数据（相当于把批量清除错误的“验收部位”）；3）复制数据，输入作用范围，批量修改。 三、网络版软件问题 1、登录错误 问题描述：登录不到网络版系统？ 解决方法： 1）服务器地址为：http:// 46 2）检查用户名和密码是否正确，用户一般为姓名的全拼（小写），默认密码为：123456（需修改！） 2、打开资料错误 问题描述：单击“编辑”时，提示脚本错误，或未安装ActiveX。 解决方法： 1)下载并安装CELL插件，“质检资料查看”－“操作资料下载”。下载地址： http:// 46/CONCZL/QualityInfo/WebToClient/DownLoads.aspx 2）设置为可信站点。在IE浏览器上，单击“工具”－”Internrt 选项” 3）若为IE8或IE9时，还需要设置 注：本系统暂时不支持IE10、搜狗浏览器。 3、签名错误 问题描述：签字时出现“此检验批表暂不能签名或没有签名信息”？ 原因：当前登录的账号与资料的流程不相同。 解决方