销售人员易犯的错误。改正缺点比发扬优点更重要.ppt

;找错人——如何大量且有效地开发客户 1 没有找到有需求的客户——如何创造客户需求 2 没有找到有钱的客户——如何找到有购买能力的客户 3 没有找到有决定权的人——如何找到有决定权的人 4 没有对客户区别对待——谁是红苹果谁是青苹果 5 没有对症下药——如何了解顾客的问题及购买动机 6 没有做到推销产品之前先推销自己 -----如何做好推销前的铺垫 ;;;;; 1、忘了自己的微笑; 2、争辩 ; 3、离客户太近，过于热情; 4、轻易地作出了让步 ; 5、 忽略了客户正真的需求; 6、 轻易地给客户下结论 ; 7、 忽略了老客户 ; 8、 过于专业 ; 9、 轻易地承诺; 9、 轻易地承诺;; 1、不够自信，或是对自己估计过高; 2、讲的太多，听的太少，不够耐心和细致; 3、不做计划和总结;四、低头干活没有抬头看路，没有拿出足够的时间来对钻研产品和市场方向; 5、缺乏搜索客户的详细资料的能力; 6、销售产品过于倚重价格因素、胡乱承诺; 7、没有搞清楚客户的采购（决策）过程（流程）; 8、不做优质客户的售后回访; 9、开区域会议报喜不报忧; 10、销售手段单一，“酒瓶”就是水平; 11、执行不力，沟通不够; 12、脸面重于一切，不敢对客户说“不”; 13、单枪匹马作战，不会调动各种资源;14、说话，办事缺少分寸，谈判要自信强硬，签单要豪爽霸气;