专业技术人员职业道德与创新能力讲座(PPT-57).ppt

专业技术人员职业道德与创新能力讲 座 主讲：张陕豫 汉中职业技术学院 第四章 职业道德 第一节 职业道德的含义和特点 一、职业道德的含义 （一）职业 三方面内容：一是职业职责；二是职业权利；三是职业利益 （二）职业道德 职业道德 职业道德 职业道德是社会分工发展到一定阶段的产物．它是指从事一定职业劳动的人们在特定的工作．以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和。 职业道德的特征： 1、范围上的有限性，任何职业道德的适用范围都是特定的、有限的： 2、内容上的稳定性和连续性．职业分工相对的稳定性决定了与其相适应的职业道德具有稳定性和连续性； 3、形式上的多样性，有多少种行业就有多少种不同的职业道德。 二 职业道德的特点 第二节 职业道德的主要内容 一 职业道德与企业的发展 ★ 职业道德在企业文化中占据重要地位； ★ 企业文化对企业发展具有重要价值； ★ 职业道德是增强企业凝聚力的手段； ★ 职业道德可以增强企业的竞争力。 职业道德对单位和个人的双赢 职业道德不仅对个人的生存和发展有重要的作用和价值。而且与单位的兴旺发达、生死存亡密切相关。 员工具有良好的职业道德，不仅有利于协调职工之间、员工与领导之间、员工与单位之间的关系，增强单位的凝聚力。而且有利于单位的科技创新．有利于降低产品成本，提高产品质量．从而有利于树立良好的单位形象．提高产品的市场竞争力。 单位员工必须遵守的准则： 1、自觉接受和承担任务； 2、尊重同事的隐私，谅解同事的不足； 3、遇事多替同事着想： 4、关心信任同事，帮助解决困难； 5、对感情不融洽的同事，在工作上积极配合： 6、不在各种场合贬低别人； 7、对别人的帮助要记在心上； 8、对同事无意识的伤害予以谅解；对故意的诽谤通过组织妥善解决； 9不讽刺、挖苦同事。 案例分析：成功源与敬业 1、留学生在日本打工洗盘子········ ☆学历不是公司聘用员工的优先条件，大多数单位考虑的是：正确的工作态度—职业技能—工作经验。 2、北京晨报：一公共汽车司机在行车途中突发心脏病······ ☆他虽然是一个普通人，却表现出高尚的人格和职业道德。 二 职业道德与人的自身发展 职业道德与人的自身发展： 1、职业道德是事业成功的保证； 2、职业道德是人格的一面镜子； 3、从事一定的职业是人谋生的手段． 是人全面发展的重要条件。 职业道德是内激的重要来源。 职业素养增加求职含金量； 不同职业的人都有不同的职业素养要求 在中国历史上．一直以家庭道德为中心； “修身、齐家、治国、平天下”立足于家庭道德，进而影响到社会道德的各个方面．新的道德观念代替了以“孝”为核心的道德体系，服务意识将成为新的核心理念。 三 文明礼貌 中国古代的 “礼仪” 是维护奴隶社会和封建社会的典章制度：社会主义的 “礼貌” 是社会主义人与人平等友爱、互相尊重的新型社会关系的体现。 礼——由一定社会的道德观念和风俗习惯形 成的，大家共同遵守的礼节。 仪——指人的容貌、举止。 全国职工守则 职业用语 基本要求： 1、语感自然．用正常的语调讲话： 2、语气亲切，语气和气可亲，拉近与服务对象的距离； 3、语调柔和，语调温和不强烈： 4、语流适中，用中速说话； 5、语言简练，不颠三倒四； 6、语意明确，清晰明白，不模棱两可。 语言让步注意三点： 1、对语言不干净的服务对象要始终保持文明礼貌的态度： 2、发生争执时要努力克制自己，不要使争执发展下去： 3、要得理让人。 语言幽默与一个人的知识、修养、 性格特点有密切联系。 语言修养—说话讲究方式法 语言讲求科学艺术 工作人员在执行公务活动中说话要讲究方式方法，语言要讲究科学和艺术。 日常用语力求标准和适用。 语言力求确切简洁。 语言要有逻辑性。 避免谈话中的禁忌。 文化知识修养—掌握业务能力具有广博知识 提高理论水平，掌握马克思主义的基本立场、观点和方法，具有坚定的政治方向，较高的分析问题和解决问题的能力。具有与职责相适应的专业知识和技能。 举止得体 人的举止可以表现出一个人的： 内心世界， 精神面貌， 情感 举止得体包括： 礼仪修养—服饰装扮合适宜 待人接物懂得礼貌 工作人员的仪表举止，体现行业的职业精神面貌和整体素质。 良好的仪表举止既体现了职业形象，也体现了国家形象，又可以起到表率作用。 四