战略管理（创业大赛版）.pptVIP

战略管理 战略管理的核心 The business of the business is business. 战略管理的核心 业务！业务！业务！ 三维度 做什么？ 如何做？ 谁来做？ 三要求 方向高明 运作高效 主体高兴 三问题 企业的业务是什么？ 应该是什么？ 为什么？ 提出/界定问题 企业为什么能够存在？——企业为什么能够赚钱？ 关于顾客的三个层面的问题 企业的顾客是谁？应该是谁？ 顾客想要购买的究竟是什么？ 顾客还有哪些未满足的需求？ 三假设 环境假设 实力假设 使命假设 明确/改变假设 事实-基础 假设-前提 结果-验证 环境假设 泛指企业对于外部的社会、市场、顾客、技术等影响因素的认识。 外部环境分析——SCP逻辑 行业结构 企业行为 经营业绩 外部环境分析 行业壁垒与企业盈利关系 行业结构分析 ——五种竞争力量模型 问题讨论 某民营企业欲进入旅游业，现在有两个方案可选其一： 方案一：投资杭州灵隐寺公园； 方案二：投资杭州宋城公园。 假定该民营企业可以买断上述两个公园的经营权，您认为应该选择哪一方案？ 实力假设 泛指企业对于内部的资源、能力、声望等经营条件的认识。 案例分析 1995年4月，“红高梁”快餐店在郑州首次登场，生意红火，引起媒体关注。 1996年5月，“红高梁”快餐店进军北京，开办了王府井分店并获得成功。 由于“红高梁”声称要赶超洋快餐店，更因媒体追捧而名声大噪，引来许多加盟投资者。 1997年间，“红高梁”快餐店在全国各地投资新开了许多分店，导致经营规模迅速扩张。 1998年底，几乎所有的分店都关门倒闭；二十多家加盟店也大半夭折，余者惨淡经营。 内部优势作用——经营实力＝资源＋/×能力＋/×信誉 问题讨论 某民营企业以50000元资金起步，短短5年时间就发展到年销售收入5000万元的规模。现该企业在下一个5年计划里，决心从5000万元发展到500亿元的规模。 第一，你认为企业要实现这一目标，可能会遇到哪些问题？ 第二，你认为企业在制定发展战略时，应该遵循哪些原则？ 使命假设 业务经营领域 核心价值理念 使命宣言 HP公司 创造信息产品以便加速人类知识进步，并且从本质上改变个人及组织的效能。 Shell美国公司 从事于优质石油、天然气、石化和其他相关产品的业务，在满足客户、员工、供应商和社会公众期望的基础上，实现股东价值最大化。 使命宣言 Walmart公司 提供百姓购买与富人一样东西的机会 Mckinsey公司 帮助领先企业和政府取得更大的成功 使命宣言 为建设注入活力，为民族创造骄傲。 江苏博特新材料有限公司 始于点划，止于至善。 东南大学建筑设计研究院 问题与假设 界定业务范围 明确发展方向 理解经营意义 示例 以某手机厂为例 企业的业务是什么？应该是什么？ 生产手机 手机是什么？ 通讯工具 用来做什么？ 满足信息交流、情感沟通、个性彰显等需要 如此深究，自然可以获得适当的业务定义。 “做什么” 为什么？ 1、为什么企业的业务是或应该是生产手机？ 能赚钱 2、为什么生产手机能赚钱？ 有市场（环境假设） 3、为什么有市场？ 有需求（根本理由） “根本没有所谓的成长行业，只有顾客需求，而顾客需求随时都可以变化。”——李维特 “做什么” 在竞争条件下，顾客为什么要买你的手机？ 因为我们的手机做得更优秀（实力假设） 做芯片也能赚钱，为什么做手机而不做芯片？ 因为我们没有做芯片的条件（实力假设） 可以做而且也能够做的业务还有很多，为什么只做手机，而不做其它？ 做手机已经成为我们的生意（使命假设）——生存的意义、生活的意义、生命的意义。 制定/实施方案 20世纪60年代，从事照相机业务的日本佳能公司，准备进入复印机行业。 相关背景：复印机行业的领导者是美国施乐公司，约占全球市场90%的份额。 相关背景：在此之前，美国IBM也曾尝试进入复印机行业，结果被打败并退出。 请问：佳能公司应该如何做？ “如何做” 特色：创造特色赢得顾客 取舍：权衡利弊作出抉择 匹配：各种层面相互啮合 一个问题的提出 从前，一群老鼠召开会议，商量如何制定对付它们的天敌——猫的战略。会议组委会决定运用“头脑风暴”之类的创造性技法，要求大家不拘一格，广开言路。 “把猫干掉！”一只年轻气盛的老鼠斩钉截铁地说。 “Good idea!”主席先生说，“ 不过，目前我们还不具备相应的实力。即使能行，人类及其社会是不会答应的，动物保护主义者也会给我们找麻烦的。况且干掉张三猫，还有李四猫。杀之不绝，徒增罪名。” “向猫行贿，让他以后别再管我们的事了。”一只公认足智多谋的中年老鼠慢声细语地说。 “据可靠情报，这只猫不吃这一套。再说，这种做法也不符合我们一贯遵循的伦理准则。一旦谋事不密，被新闻媒体曝光，将大大毁坏咱们鼠类的声誉的。