江苏省住宅物业管理服务标准版(DB32T538-).doc

江苏省住宅物业管理服务标准(DB32/T538-2002) 颁布单位：江苏省质量技术监督局、江苏省建设厅 生效时间：2003.7.31 阅读提示： a. 小高层、高层住宅、商业、会所前期物业服务协议规定服务标准：原文出自前期物业服务协议第6页的附件二，在本文中红色字体代表各服务项目的标题，蓝色代表各项目服务标准具体内容及要求，除房屋油漆按省标五级执行，但3--5年油饰一次费用纳入维修资金及因施工等原因致使建筑物、构筑物外立面有明显污迹的，应当及时进行清洗、粉饰外，其他服务标准均出自本文，服务标准级别越高代表服务质量越高。 b. 联排别墅前期物业服务协议规定服务标准：原文出自前期物业服务协议第7页的附件二，公共服务接待和值守除遵守省标外，规定设立专门会简单英语对话的人员来接待值守，工作时间8：00-20：00，其他时间由保安值守保证24接待电话的接听；房屋油漆按省标五级，但各金属管类2年油饰一次；道路保洁；标识、宣传牌、雕像、信报箱保洁；绿化带保洁；草坪、园林、花坛绿化养护；安全巡逻等均按省标五级执行。其他未列项目按省标执行，另外配备相应人员推行门对门服务。 1 范围 本标准规定了住宅物业管理服务分等级服务标准。 本标准适用于本省行政区域内的物业管理活动江苏省住宅室内装饰装修管理办法急修自来水设施跑水下水管道和垃圾道堵塞供暖设备漏水、电源线路和照明设备故障等项目《房屋修缮范围和标准》小修。急修小修。急修小修。急修小修。急修小修。年底或年初对房屋设施设备、道路、绿地等进行，对完损程度做出评价冬和天气异常时对质量较差，易出问题的部位重点检查清除落叶杂物，疏通雨水口、落水管等楼房单元门、楼梯间通道部位的门窗每年秋季对门窗检修次将住宅室内装饰装修工程的禁止行为和注意事项告知装修人；已造成事实后果或者拒不改正的，应当及时报告有关部门依法处理油漆粉饰木门窗、百叶门窗、封檐板、木栏杆等油漆起皮、剥落或更换的新木件应油饰；年油饰次钢门窗、铁皮雨水斗、落水管、铁皮屋面、钢屋架及支撑或其他各类构件（铁栅栏、铁栏杆、铁门）其油漆起皮、剥落或铁件锈蚀应除锈、刷防锈涂料后再油饰；铸铁污水管、水管、煤气管在刷防锈漆后应刷两道银粉；述部件应年油饰次楼梯间、公用走廊的室内墙面每年应粉刷次木门窗、百叶门窗、封檐板、木栏杆等油漆起皮、剥落或更换的新木件应油饰；年油饰次钢门窗、铁皮雨水斗、落水管、铁皮屋面、钢屋架及支撑或其他各类构件（铁栅栏、铁栏杆、铁门）其油漆起皮、剥落或铁件锈蚀应除锈、刷防锈涂料后再油饰；铸铁污水管、水管、煤气管在刷防锈漆后应刷两道银粉；述部件应年油饰次楼梯间、用走廊的室内墙面每年应粉刷次木门窗、百叶门窗、封檐板、木栏杆等油漆起皮、剥落或更换的新木件应油饰；年油饰次钢门窗、铁皮雨水斗、落水管、铁皮屋面、钢屋架及支撑或其他各类构件（铁栅栏、铁栏杆、铁门）其油漆起皮、剥落或铁件锈蚀应除锈、刷防锈涂料后再油饰；铸铁污水管、水管、煤气管在刷防锈漆后应刷两道银粉；述部件应年油饰次楼梯间、用走廊的室内墙面每年应粉刷次木门窗、百叶门窗、封檐板、木栏杆等油漆起皮、剥落或更换的新木件应油饰；年油饰次钢门窗、铁皮雨水斗、落水管、铁皮屋面、钢屋架及支撑或其他各类构件（铁栅栏、铁栏杆、铁门）其油漆起皮、剥落或铁件锈蚀应除锈、刷防锈涂料后再油饰；铸铁污水管、水管、煤气管在刷防锈漆后应刷两道银粉；述部件应3年油饰次楼梯间、用走廊的室内墙面每5年应粉刷次楼内压力供水管道及泵房、水塔、水箱等损坏或零件残损有管理楼内压力供水管道及泵房、水塔、水箱等损坏或零件残损有严密的管理楼内压力供水管道及泵房、水塔、水箱等损坏或零件残损有严密的管理设施有供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证楼内压力供水管道及泵房、水塔、水箱等损坏有严密的管理设施有供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证 化粪池每年清理1次，出入口畅通，井内无积物浮于面上，池盖无污渍、污物； 楼面落水口等开裂、破损等及时更换； 每月清扫1次排水明沟内的泥沙、纸屑等垃圾，拔出沟内生长的杂草；排水畅通，无积水； 地下管井堵塞及时疏通。 4.2.3.2.2二级 化粪池每年清理1次，出入口畅通，井内无积物浮于面上，池盖无污渍、污物，清理后及时清洁现场； 楼面落水管落水口等保持完好1次排水明沟内的泥沙、纸屑等垃圾，拔出沟内生长的杂草；排水畅通，无积水； 每年对地下管井彻底疏通1次，清理管道的垃圾。井盖上无污渍、污物，堵塞及时疏通。 4.2.3.2.3三级 化粪池每年清理2次，出入口畅通，井内无积物浮于面上，池盖无污渍、污物，清理后及时清洁现场； 楼面落水管落水口等保持完好1次排水明沟内的泥沙、纸屑等垃圾，拔出沟内生长的杂草；排水畅通，无积水，无杂草； 每半年对地下管井清理1次，捞起井内泥沙和悬浮物；每年对地下管井彻底疏通