第1章 决策支持系统概述(1)(1.1.1-1.1.2).pptVIP

决策支持系统 黄灏然 第1章 决策支持系统概述 课前讨论： 20世纪40年代 　　 电子计算机出现 　　　　 用于科学和工程计算（数值计算） 20世纪50-60年代 　电子数据处理（EDP，数据处理） 　　　　　　　　　人工智能（AI,知识处理） 20世纪60-70年代　 管理信息系统(MIS,数据处理的发展） 20世纪80年代 决策支持系统(DSS，定量辅助决策) 　 专家系统（ES，定性辅助决策） 20世纪90年代 神经网络(NN)，　Internet(万维网) 20世纪90年代中期　数据仓库（DW），数据挖掘（DM） 21世纪 信息化时代 (计算机+网络) 基于网络的综合决策支持系统　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 1.管理信息系统 管理信息系统是从数据处理的基础上发展起来的。 数据处理包括数据收集，数据录入，数据正确性检查，数据操作与加工，以及数据输出等。 数据、信息、知识。 数据处理主要特征…… 数据处理的特性 （1）数据量大 例如，我国第三次人口普查的原始数据达12亿多人口数据 （2）数据处理一般不涉及复杂的数学运算 大多采用变字长的十进制算术运算。 （3）时效性强 如国际航空订票系统，人们可以及时查询和订购世界各地班机的班次、座位情况等，效率很高。 （4）数据处理的方法是每次处理一个记录 数据处理对文件中的记录逐个进行处理，这也是数据处理与数据计算在处理方法上的区别。 管理信息系统(Management Information System , MIS)是一种以计算机为基础支持和管理功能的信息系统。 更具体的定义为：管理信息系统是由人和计算机结合的对管理信息进行收集、存储、维护、加工、传递和使用的系统。 管理信息系统的主要功能是事务处理 管理信息系统包含多个电子数据处理系统(EDP) 管理信息系统是为结构化决策服务的 ＊（结构化、非结构化、半结构化） 管理信息系统具有系统的一切特征 管理信息系统是管理系统的一部分 管理信息系统以数据库系统为基础建立起来的 管理信息系统的功能、结构、实例、开发 管理信息系统功能 （1）事务处理 ：按业务功能编制出计算机程序，对数据库中的数据进行处理完成业务工作。 （2）数据库的更新和维护：管理信息系统对数据库中数据，根据事务活动变化进行数据的添加，删除和修改。 （3）产生各类报表 （4）查询处理 ：预先设置好查询条件的查询和随机条件的查询。 （5）用户与系统的交互作用(用户界面) 管理科学是对管理问题用定量分析方法，建立数学模型，通过求解计算，达到辅助管理决策的一门学科。 管理科学是用数学模型方法研究经济、国防等部门在环境的约束条件下，合理调配人力、物力、财力等资源，通过模型的有效运行，来预测发展趋势，制定行动规划或优选可行方案。 管理科学处理问题时，分为5个阶段 （1）定义问题和确定目标 （2）建立模型：用数学表达式描述问题，如物理定律 F=ma，E=mC2等。 （3）求解模型和优化方案 （4）检验模型和评价模型是否合理 （5）应用模型分析问题和不断优化模型 模型是对客观规律的一般描述，人们通过对模型的认识来增强对付复杂的大规模问题的处理能力。使人们尽可能地按客观规律办事，不犯错误,取得预期的效果。 对模型的工作有两类： (1) 建立模型 (2) 使用模型 1.1.2 管理科学 历史背景 早期管理 亚当.斯密 工业革命 科学管理 一般行政 管理理论 定量方法 组织行为 泰勒 法约尔 早期倡导者 霍桑研究 管理理论 主要管理理论发展 管理科学 运筹学 1.1.2 管理科学 1.1.2 管理科学 1.1.2 管理科学 chinese2049@ 平时30％：考勤，讨论，作业，回答问题 期末70％：相关内容会在讲课过程中强调 成绩 希望：认真学习，为自己就业增加一点砝码。 多一点沟通，及时反馈问题，相互学习。 争取双赢。 说说管理信息系统、决策支持系统的区别与联系。 你心目中的决策支持系统是怎样？ ◆当前决策支持系统的发展概况，存在的问题等。 管理信息系统：重点是完成大量数据的处理，完成业务 管理工作。 决策支持系统：在管理信息系统和管理科学/运筹学的基础上发展起来，是将大量数据与多个模型组合起来通过人机交互达到