第五讲 中国的CI与企业文化建设.pptVIP

第五讲中国的CI与企业文化建设 问题： 什么是企业文化建设？ CI与企业文化建设是什么关系？ 中国企业文化建设存在什么问题？ 问题的成因是什么？ 未来发展趋势是什么？ CI在中国发展的三个阶段 CI的引入期（1988~1993年） CI推广期（1994~ 1999 ） CI升级期（2000~） CI的引入期（1988~1993年）:学习与模仿 “太阳神”与“广东CI一族”（健力宝、金利来、科龙、美的、神州、深石化、中华、华帝、东大等）的CI 特点： 视觉型CIS（从日本、台湾等地区引入） 以推出产品为目的（粤货品牌） 以乡镇企业、合资企业、集体企业为主导 案例：中国第一个导入CIS的企业：“太阳神集团” 20世纪80年代初期，怀汉新注册了一家东莞市黄江保键品厂，属乡镇企业。 产品名称是“生物键”口服液，注册商标“万事达”。 市场：广东。 1988年，导入CIS，更名为广东太阳神集团有限公司。 注册商标由“万事达”更名为“太阳神”。 太阳神的理念系统 核心理念：振兴民族工业，提高中华民族健康水平。 企业精神：真诚理解，合作进取。 经营方针：以市场为导向，以科技为依托。 管理理念：以人为中心。 太阳神集团的标志 标志特征 商标图案设计，用圆与三角形构成对比中力求和谐的形态。圆形是太阳的象征，代表健康、向上的商品功能与企业经营宗旨。三角形的放置呈向上趋势，是APOLLO的首位字母，象徵人字的造型，体现出企业向上升腾的意境和以“人”为中心的服务及经营理念。以红、黑、白三种永恒的色彩，组合成强烈的色彩反差，体现企业不甘现状，奋力开拓的整体心态。 太阳神CI的传播效果 全国性的“太阳神消费热”，排队提货； 产值由1988年的520万元扶摇直上，1992年产值达到了12个亿，四年间翻了两百倍！ 太阳神集团由一个不知名的乡镇企业一跃成为全国知名企业。1993年，太阳神商标的评估时值：26.9亿(RMB) CI推广期（1994~1999 ）：研究与推广 特征 CI 得到社会各界的普遍关注，研究CI的主体由设计师扩展到其他群体，形成专门的研究机构，出现了一批研究成果； CI导入成为受企业追捧的营销战略，因而CI咨询成为广告公司的常规业务； 以国有企业为主流（彩虹、嘉陵、国航、茅台、昆烟、海尔、新飞、联想、中国电讯、中国建行等） 升级期（2000~） CIS与企业文化建设的结合 CI理论研究与CI导入实践由热转冷 对CI热潮的理性反思 从“CI导入”转向“企业文化建设” ‘ 企业文化建设 企业文化建设是指企业文化相关的理念的形成、塑造、传播等过程。 企业文化建设的基本内容 物质文化建设（表层文化），包括生产资料文化、产品文化、环境文化，如：品牌、包装、厂容厂貌等。 行为文化建设（中层文化），主要是对企业的人、财、物、事的各种动的和静的状态都有明确的标准和规定，如：行为、公关、服务等。 理念文化建设（深层文化），包括变革观念、竞争观念、效益观念、市场观念、服务观念、价值观念、道德观念、战略观念，还有民主意识、思维方式、经营管理思想，具体表现在劳动态度、行为取向和生活方式方面。 运用CIS进行企业文化建设的主要问题： 问题1：“表”，即重视企业文化的表层设计与传播，不涉及深层文化的培育；重视表面文化塑造形象的外化功能，不重视文化培育中员工行为的变化。 问题2：“虚”，即虚伪化。企业文化建设的重点是“把文化说好”，而不是“把文化做好”，没有把重点放在价值观的培育和员工行为的改变。因此，设计的企业价值观多为空话、大话甚至假话，有“伪文化”之嫌。 原因： 1、缺乏有效的理论指导。 没搞清有关基本概念和基本关系：如：企业文化及其结构、属性和功能，企业文化与CIS，企业文化与企业形象，CIS与企业形象，等 没有有效的企业文化建设方式与方法。尚未从中外优秀企业的企业文化建设中总结出一般的经验，形成可资学习的企业文化建设模式。 2、心不诚，身未修 诚意、正心、修身是齐家、治国、平天下所必需的。 “古之欲明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意。”（《大学》） 经营者的问题：不重视企业文化；不想受企业文化的约束。 企业文化设计很少来自企业家之手或基于企业家的价值观，而是咨询公司的作品。 企业文化建设为什么沦为一项“说起来重要，干起来次要，忙起来不要”的工作？ 答：说企业文化建设重要，是对企业而言的，而非对企业领导而言。说企业文化重要，说明企业领导懂得企业文化的重要性，之所以“干起来次要，忙起来不要”则体现了企业领导真实的价值观——企业文化建设不是最重要的事情，可有可无。 3、其他 对企业文化建设工作性质的误解。视企业文化