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能力素质模型与K/3 HR －2005HR专业培训系列 提纲 能力模型是什么 能力模型怎么用 提纲 能力模型是什么 能力模型怎么用 能力素质（Competence）的定义 能力素质模型的定义 能力素质模型与企业战略的结合 能力素质模型与岗位描述的区别 能力素质模型是人力资源管理的重要基础 个人能力素质模型集成 能力模型结构 能力体系一般将由以下三部分构成：核心能力、管理能力、专业能力 核心能力的开发 核心能力是基于企业核心价值观的能力体现 需要通过核心人员的讨论形成核心能力描述 管理能力模型的开发 管理能力模型可应用于两大层面：管理人员与技术专家 行政管理人员通过管理个人、管理他人、管理部门和管理公司四个类型对领导能力进行归类 技术专家的管理能力可归类为管理个人、管理项目（团队）、人员培养几个层面 管理能力模型的开发（举例） 某公司管理能力项目举例 专业能力模型的开发 构建能力模型 能力模型的构成：核心能力+领导力+专业能力 核心能力表达了全员的共同愿望和行动纲领 领导力为每一级员工设定了不同的项目，每前进一级在必须具备新的能力的同时，还应当保留前一级的能力；领导力体现的是对工作、他人甚至是团队的管理能力 专业能力是对专业人员所需要的特定的知识、技能、行为/观念的全面描述，它区分不同的专业层级，形成能力的递进关系 每一名专业员工，都将拥有１０-１５个能力要求，随着能力概念的不断深入，建议将来可以考虑适当减少能力数量，以更加突出最体现公司价值的能力 构建能力模型的过程，一方面是使公司的目前的核心价值理念被逐级分解到每一名员工；另一方面，通过能力模型的不断丰富完善，以及取得更丰富的实践经验，反过来帮助公司不断完善和丰富核心价值和能力，提高公司的整体形象和凝聚力。因此，目前能力模型只是公司构建适合自身需求的能力模型的开始，需要今后不断完善和赋予新的内容 提纲 能力模型是什么 能力模型怎么用 能力素质模型 * * * * 石 虎 2005/09/04 （1）是知识、技能及职业素养的整合；（2）与绩效有关联；（3）这些因素的整合引出的是可观察的和可测量的行为；（4）并且是可以通过培训等手段得以提高 Scott Parry于1998提出 知识 指员工为了顺利完成自己的工作所理解的东西，如专业知识、技术知识或商业知识等，它包括员工通过学习、以往的经验所掌握的事实、信息、和对事物的看法。 技能 指员工为实现工作目标、有效地利用自己掌握的知识而需要的技巧。能力是可以通过重复性的培训或其他形式的体验来逐步建立 职业素养 是指组织在员工个人素质方面的要求。职业素养是可以被教授、被学习或被加强的。 知识 技能 职业素养 行为 能力素质模型是将这些能力素质按内容、按角色或是按岗位有机的组合在一起。可广泛运用于人力资源管理的各项业务中，如：员工招聘、员工发展、绩效管理以及薪酬管理等。 并且由于能力素质需要在日常行为中得以体现，才能为企业带来价值。所以在模型中对于每项能力素质都定义了相应的关键行为作为参考来判断能力素质的掌握程度。 行为的定义： 人们感受、思维和行动的方式。在能力素质模型中，行为代表能够表现能力素质的一系列可观察的行动 能力素质必须能推动战略的实现，以保证变革能够与组织愿景、使命及企业目标结合起来。 产品与服务 组织的 核心竞争力 部门的能力 个人的 能力素质 企业愿景、使命、 战略目标、价值观 公司核心能力对员工素质的要求 能力素质库 能力素质管理 能力素质 模型 岗位描述中的“资格条件”着重于阐述为了履行岗位职责所需要的资质要求，比如：学历、工作经验等 能力素质模型促使员工了解在工作中表现出何种行为才能反映其具备该项能力素质的相应等级 在企业开展招聘、培训和职业生涯前，需要首先建立企业的员工能力素质模型。 培训与发展 考核与评估 薪酬与晋升 招聘与任用 根据能力模型，组织培训和职业发展设计，从而加强企业的核心竞争力 通过对员工关键行为表现的评估，确保其具备期望的技能和知识 员工的薪酬以及升职应基于个人能力评估结果 评估员工是否达到个人能力素质模型设定的行为表现“目标” 个人能力 模型 HR实施顾问应该具备什么能力素质？ 能力素质模型案例 能力类型一：专业能力 某一工作群体所需具有的能力 某一类专业性岗位所需要的特定的知识、技能、行为/观念 能力素质模型案例 专业能力1：产品应用与实施能力 HRMS产品应用实施能力 级别 能力 顾问 ? 熟悉HR产品的基本模块； ? 基本了解HR产品的所有功能模块； ? 可以实施标准要求的客户项目，使基本模块上线； ? 能够了解和记录客户的需求； 高级顾问 ? 熟悉HR产品的关键模块功能； ? 全面了解HR产品的所有功能模块； ? 可以实施较为复杂