高级管理学课程论文--基于SCM视角下多种管理方法在展览项目管理中的综合运用.doc

基于SCM视角下多种管理方法在展览项目管理中的综合运用 刘 勇 （广州大学 旅游学院） 摘要：本文把供应链管理（Supply Chain Management,以下简称SCM）引入展览项目管理，在宏观层面上构造出展览项目的供应链系统，解析展览项目管理的各个组成部分及相互关系。再综合运用多种管理方法作为策略，在微观层面上解决各个环节的具体问题。以期提高展览项目整体的管理效率和管理水平。 关键字：SCM；管理方法；展览项目管理 引文 进入21世纪，我国的展览业蓬勃发展，展览项目数量已经跃居全球前列。但是，由于我国的展览业起步晚，起点低，学术界对于展览业的研究也是几年才开始兴起，而对于展览项目管理还没有系统的研究。展览项目管理不同于一般的项目管理。其时间跨度长，阶段目标差异大，涉及范围广，利益主体多，利益关系相互交错。这决定了展览项目管理的复杂性与多样性，因此，也很难用单一的管理方法就能对展览项目进行完全有效的管理。本文引入 供应链管理思想，并把它作为战略性指导思想，对展览项目管理进行全局性的分析，再引入管理学中的各种管理方法作为战术性策划运用到具体的项目环节中。 1.SCM理论 1.1 供应链的概念 它的定义为:围绕核心企业,通过对信息流,物流,资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中.它是将供应商,制造商,分销商,零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链模式。在一般的制造行业中,一条完整的供应链应包括供应商(原材料供应商或零配件供应商),制造商(加工厂或装配厂),分销商(代理商或批发商),零售商(大卖场,百货商店,超市,专卖店,便利店和杂货店)以及消费者（见图1）。 图1.一般制造行业中的供应链结构 1.2 SCM的概念 目前对SCM的定义,国内外尚无一种公认的定义,主要由三种原因造成：一是SCM的理论形成落后于具体实践的发展，没有形成一套较为完整的知识体系,而往往以各种具体实施方法出现;二是SCM技术和方法随着众多领先级的公司的创新的战略业务实践而发展,不断的发展变化也影响了统一的SCM概念的形成;三是SCM和现代物流(物流一体化)管理之间的混乱,很多学者将物流管理和SCM作为一个同义词,或认为SCM是物流一体化管理的组成部分或延伸。 目前,国外学者对供应链管理的理解,大体可以分为物流型、信息型和整合型三种观点。 (l)物流型:所谓供应链管理是指从供应商到最终使用者整个过程中对物体流动的所有管理活动。 (2)信息型：供应链管理是为实现商品调达而使用的手段,这种手段追求的是供应链参与者之间信息的恰当提供,供应链管理中各种成员间的信息流,对供应链全体的绩效而言是极其重要的。 (3)整合型：所谓供应链管理就是为取得系统全体最高的绩效,面对供应商开始到最终用户整个网络的分析管理。 本文采取的是整合型的定义，即认为供应链管理（SCM）指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。 1.3.1 SCM把所有节点企业看作是一个整体，实现全过程的战略管理。 供应链是由供应商、制造商、分销商、商、客户和服务商组成的网状结构。链中各环节不是彼此分割的，而是环环相扣的一个有机整体。供应链管理把物流、信息流、资金流、业务流和价值流的管理贯穿于供应链的全过程。它覆盖了整个物流，从原材料和零部件的采购与供应、产品制造、运输与仓储到销售各种职能领域。它要求各节点企业之间实现信息共享、风险共担、利益共存、并从战略的高度来认识供应链管理的重要性和必要性，从而真正实现整体的有效管理。 是一种集成化的管理模式。 供应链管理的关键是采用集成的思想和方法。它是一种从供应商开始，经由制造商、分销商、零售商、直到最终客户的全要素、全过程的集成化管理模式，是一种新的管理策略，它把不同的企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重的是企业之间的合作，以达到全局最优。 相互协作的双赢理念 传统的企业运营中，供销之间互不相干，是一种敌对争利的关系，系统协调性差。企业和各供应商没有协调一致的计划，每个部门各搞一套，只顾安排自己的活动，影响整体最优。与供应商和经销商都缺乏合作的战略伙胖关系，且往往从短期效益出发，挑起供应商之间的价格竞争，失去了供应商的信任与合作基础。而在供应链管理的模式下，所有环节都看作一个整体，链上的企业除了自身的利益外，还应该一同去追求整体的竞争力和盈利能力。因为最终客户选择一件产品，整条供应链上所有成员都受益；如果最终客户不要这件产品，则整条供应链上的成员都会受损失。 以最终客户为中心。 无论构成供应链的节点的企业数量的多少，也无论供应链节点企业的类型、参次有多少，供应链的形