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TD潜在用户挖掘模型 河南移动TD用户总体概况 提取TD用户相关的指标，概括用户上网行为特征 TD潜在用户挖掘数据提取情况简介 TD用户：上网本、手机终端用户 用户数量（共225135人）： （1）TD用户群A(75045人）: TD手机终端用户和上网本绑定的手机号码（取201001状态） 在网状态正常；（取201001状态） 2009年12月通话次数大于零； 2009年12月GPRS流量大于零； 剔除移动内部员工（黑红名单用不用剔除） （2）对照组用户群B(随机抽取)(150090人） 随机抽取用户，用户数为用户群A的2倍；(取当前用户) 在网状态正常；(取当前用户) 2009年12月通话次数大于零； 2009年12月GPRS流量大于零； 剔除当前TD用户（包含用户群A中的TD手机终端用户、TD无线座机用户、TD数据卡用户和G3上网本用户）； 剔除移动内部员工 数据处理： TD用户群A,TD_FLAG标记为1 TD用户群A,TD_FLAG标记为0 数据挖掘模型构建总体思路 选取TD用户和非TD用户两个对照用户群组； 通过属性相关性分析，找出与TD用户相关性比较强的属性； 对比TD用户和非TD用户在强相关性属性上的分布差异程度（即集中度）； 围绕集中度最高点选定集中度比较大的属性区间（规则）； 调整规则：调整属性区间或属性优先级； 根据调整后的规则选取普通用户中的TD目标客户。 精准营销模型 TD业务固定参数条件较简单 筛选规则应用相关性分析选定关键属性(1) 筛选规则应用相关性分析选定关键属性(2) 筛选规则应用相关性分析选定关键属性(3) 利用区间集中度划定建议区间及最高值(1) 利用区间集中度划定建议区间及最高值(2) 利用区间集中度划定建议区间及最高值(3) 利用区间集中度划定建议区间及最高值(4) 调整规则主要选择易于对用户群进行细分的属性字段（1） 调整规则主要选择易于对用户群进行细分的属性字段（2） 精确营销模型——固定参数 精确营销模型——筛选规则 精确营销模型——调整规则 * TD业务精准营销体系 TD潜在用户模型挖掘背景及概况 1 TD潜在用户模型开发过程 2 TD用户模型挖掘规则 3 工作目标：基于经分中已有数据挖掘TD潜在用户，为TD业务发展提供支撑 100.00% 105067 总计 4.08% 4284 G3上网本用户 3.51% 3686 TD数据卡用户 65.69% 69022 TD无线座机用户 26.72% 28075 TD手机终端用户 占TD总用户比例 用户数 TD手机终端用户和G3上网本用户用户质量普遍较高，是投入较高成本进行营销的重要方向 TD手机终端用户和G3上网本用户在经分中有持续的历史使用行为，可作为数据挖掘的基础 ?本次以TD手机终端用户和G3上网本用户作为挖掘目标 注：此处为2009年10月份数据 用户群W：河南移动2010年01月份有效用户 提取字段：用户ID、手机端上网本标识、品牌、归属区域类型、GPRS流量、cmwap上网流量、 cmnet上网流量、近三个月平均ARPU、新业务费、在网时长、TD手机终端用户标志 TD业务精准营销体系 TD潜在用户模型挖掘背景与概况 1 TD潜在用户模型开发过程 2 TD用户模型挖掘规则 3 用户使用该项数据业务必须要满足的条件 由业务经验判断肯定不会使用该项业务的目标用户 通过数据分析与统计、数据挖掘与建模等手段，确定的目标用户筛选规则 根据营销目的与资源，灵活调整参数范围，控制目标用户群大小 剔除不可能属于目标用户范围的客户 挑选出有可能属于目标用户群的潜在用户 调整目标用户群大小 分析思路 以业务经验判断为主 统计分析与数据挖掘建模 数据多维分析 研究方法 效果 融合传统模型生成方法的优点，在业务经验的基础上，通过数据挖掘方法制定透明可视、灵活可调的筛选规则，并根据营销目标、营销资源适当调整规则，确定最终目标用户群 我们尝试的方法 模型开发：目标用户提取规则分解 用户使用该项数据业务必须要满足的条件 由业务经验判断肯定不会使用该项业务的目标用户 通过数据分析与统计、数据挖掘与建模等手段，确定的目标用户筛选规则 根据营销目的与资源，灵活调整参数范围，控制目标用户群大小 剔除不可能属于目标用户范围的客户 挑选出有可能属于目标用户群的潜在用户 调整目标用户群大小 A Step1：固定参数的确定以业务经验为主 用户使用TD业务的必要条件是？ 开通了GPRS功能 有手机上网经验 愿意尝试新业务 有一定消费能力 不是黑名单、红名单客户、不是免打扰客户 示例 TD业务 固定参数 在网正常使用 非超低端客户，ARPU20 开通了GRPS功能，并订购了GPRS流量套餐，GPRS计费量0。 不是黑名单、红名单客户