2011房地产年终述职报告（office2010版本）.pptx

2010年度述职报告;内容纲要;2010年度工作总结;工作内容 协助销售经理负责“海翼-新城首府”现场销售及管理工作。 维持现场销售秩序，负责督促销售同仁的业务操作规范执行；落实营销、企划部有关销售方面的策略；在战术、营销细节上为“新城首府”提出建议，保障公司下达销售任务的完成；配合销售经理现场销售资料的搜集、整理、撰写；协助处理售楼部客户问题纠纷，并对售后按揭问题进行指导；营造和谐的工作氛围，激励销售同仁的工作热情，对销售同仁的心态问题给予及时辅导；为销售团队新生打下业务基础，引导其树立正确的服务意识和价值观；进一步提升已有销售经验同仁的业务素养，为销售团队可持续发展做人才储备。 参与“新城首府”项目销售业务工作，担当销售角色。 在“新城首府”项目销售战斗中，以个人磁场感染销售气场；以身作则，维护现场销售规则、秩序；前期蓄客、中期开盘强销、后期尾盘售后的全程参与。;3月8日正式进场。除了“家徒四壁”上的项目效果图，就是“国企”口号在空荡荡的现场的萦绕。“裸售”一个月，但进账806组客户。 4月份，销售道具“犹抱琵琶半遮面”。沙盘、模型带来“小开盘”连连不断，菜篮子看客来者不拒。“国企+沙盘模型=中国五百强国企”。 5月份，竞争楼盘步步为营、活动连连。新政效应，客户流失。“国企+沙盘模型+等待=慢工出细活的中国五百强国企值得信赖”。 ;6月份，绝地反击。第一波洗客，提升客户意向，炼出团队企图心，更是团队开盘的一次演习。“国企+沙盘模型+焦急等待+自家的笔记本电脑PPT讲解=中国五百强企业排名第224位”。 7月份的最后一天，户型海报千呼万唤始出来。“国企+沙盘模型户型海报+酒店式精装修大堂效果图+项目PPT=国企精工”。“国企”品牌开始深入人心。 8月份，后来者居上。“走进三重”、“走进银行”、扫街派报。8月28日开盘，“新城首府”引爆三明房地产市场。 ;3. 火炬计划 五月天，我们没有在等待，我们在行动！ 由项目苏总监发起的“火炬行动”计划，给积极主动参与的??仁带来一个强化提升动力，让自己在此期间更有目标、计划、主动性的去工作、生活、学习。 “新城首府”不是我2010的全部。 ;工作的问题与障碍;我的管理改善建议;管理学对“人”的两个基本假设：“经济人”和“社会人”假设。 “经济人假设” 认为，人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作的动机是为了获得经济报酬。 “社会人假设”认为：人是由社会需求而引起工作动机的，并且通过与同事的关系获得认同感；工作除了从工作本身，更应该从工作所产生的社会关系中去寻求意义；职工对同事们所能产生的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为充实；职工的工作效率随着上司能满足他们的社会需求的程度而改变，社会性需求的满足往往比经济上的报酬更能刺激人们。; 无论是“经济人”，还是“社会人”，“人”有两性，即惰性、利己。世界进步是懒人推动的，行为动机是有利己需要引起的，我们无妨承认这点。在对团队进行解剖时，应该把住这任督二脉。 每个人心中都有两个故事：;关于公司销售人员的培训思考;考核常规化。项目主管制定按月、季、年度培训计划，将培训作为日常工作来统筹安排；在各营销节点不定时考核销售同仁对业务的掌握情况，特别是对销讲的不断优化。人是有惰性的，长久没有鞭策，就会松懈。;培训趣味化。沃尔玛企业文化里包含有一条这样的理念：公司给员工的培训，是公司给员工最大的福利。事实上，很多公司给员工的培训，员工不但不认为这是福利，反而认为这是公司给员工的额外负担。项目主管在给销售人员培训时，如何才不至于“吃力不讨好”？应该注重培训方法的灵活，增加培训的趣味性和教与学的良性互动。趣味性就包括上述的培训案例化，培训的计划性，不应给被培训这过多的压力和额外负担；教与学的互动参与可以为：被培训者参与培训内容的整理制作，小组协同完成，专题辩论分享，新闻事件论坛。培训的趣味化就是变被培训者为培训者。可以组织同仁参与诸如：美树香花大观园、房地产公司TOP30、厨具品牌、卫浴系列、品评售楼部的装修、印艺专题、家具品牌、汽车品牌、建筑风格、各类奢侈品品牌等各类专题分享。不是房产作业，却可以扩大参与者知识面，如果使用PPT,更可以提高趣味性。 自从有了Windows，就有了Office；自从能够使用Windows上网，就有很多人以为自己学会了Office。 因为办公软件的人性化界面设计，入门易懂，但现实生活中就很多同仁还处于初级的运用阶段。在真正要 用的时候，就影响了办公效率，还失去了的工作本身趣味性。如果锄头都重，那还能有“锄