《加油站管理规范》(征求意见稿)修订说明.pdfVIP

《加油站管理规范》修订说明 为适应加油站新业务、新流程的应用，围绕效率、效益、 品牌，加强加油站管理工作，销售公司于2011 年8 月起组 织相关部门及部分地区公司人员对现行 《加油站管理规范》 进行了修订，形成了《规范》（征求意见稿 ）。修订说明如下： 一、修订必要性 《规范》是中国石油加油站管理和零售业务的纲领性文 件，是加油站员工的行为准则和工作指南，《规范》颁布至 今已10年，对于规范和促进加油站管理 ，提高零售业务发展 发挥了重要的积极作用。近年来，随着加油站网络规模日益 壮大，管理手段逐年更新，客观上对加油站管理提出了新的 挑战和要求。现行 《规范》在服务要求、业务流程、营销模 式、设备管理、信息化手段等方面已不能完全满足当前加油 站管理的需求 ，有必要对其做进一步的修订和完善。基于这 样一个出发点，在吸取国内外加油站先进管理理念和管理经 验的基础上，结合销售企业实际 ，重新修编了 《加油站管理 规范》。 二、指导思想 认真总结《规范》实施的经验 ，按照加强“三基工作”（基 层建设、基础工作、基本素质）精神 ，完善人力资源管理等 方面内容；以落实“精细化管理”要求，完善现场管理、设备 管理等方面的内容；以实现“效率、效益和品牌”的销售业