世博软件公司成本领先和差异化组合战略.doc

世博软件公司成本领先和差异化组合战略 第3章世博软件公司经营环境分析 3．1世博软件公司介绍 3．1．1公司的创立与发展 世博软件公司隶属于世博控股有限公司，世博控股有限公司成立于1960年，总 部位于美国达拉斯，是为全球的旅行商业，零售旅游产品，以及民航运营管理并提供 技术解决方案的供应商。世博控股集团的航空运行管理产品就其兼容性以及提供解决 方案的全面性被誉为“航空界的SAP”。 世博软件公司于2004年在上海正式成立，并陆续在北京、香港等地建立了办事 处。在公司成立伊始，就和国航、东航等大型国内民航公司达成了在收入管理、机票 定价、货运管理、飞行运营和机组人员管理等航空运行管理等方面的长期合作关系。 作为中国民航运行管理系统市场的领先者，世博软件公司的市场份额今年增长迅速， 目前国内的主要客户有东方航空、中国航空、南方航空、华夏航空、海南航空、国泰 航空等。 3．1．2公司的产品简介 世博软件公司负责开发和提供服务的产品包括飞行计划管理(Fli出Plan Manager)、签派管理(DispatcherManager)、机场管理(Airport Manager)、机组管理(Crew Manager)、机载管理(Load Manager)、航图监控(Flight Explorer)等多个服务于航空公 司运维管理的软件。 3．1．3公司目前现状 国内有半数以上的航空公司都在使用世博软件公司的产品。世博软件是一个提供 多元化全方位航空公司运维服务的软件公司，为了满足不同用户的需求，世博软件公 司提供了互联网部署、数据中心部署、客户本地部署等多种全面的产品部署方式。世 博软件目前有200多名员工，其中半数以上来自民航公司，公司为国内以及亚太地区 超过10个国家100多家航空公司提供软件产品和服务。 3．2世博软件公司外部环境分析 世博软件公司的经营环境可分为两个方面——外部环境和内部环境。 其中外部环境中涉及最多的是宏观经济环境因素，将使用被广泛采纳认可的宏观 环境分析模型PEST来对世博软件公司的外部宏观环境进行分析。模型中的四个字母 分别代表了政治／法律(P)、经济(E)、社会／文化(S)和技术(T)。 3．2．1政治环境因素 政治环境这一因素通常涵盖了政府在经济上的干预程度以及针对企业发展颁布 的政策，其内容可以涵盖企业补贴，政府希望提供的产品和服务的导向等等。政策的 决策对于基础建设、教育偏向、国民福利等方面都有着很大的影响。政治因素包括： 就业政策、经贸政策、社会福利、教育政策、税收政策等。 (1)政治稳定性。政治的稳定性包括了政治制度能否长期有效实施的稳定性大 致以及关键政策的稳定性。 中国提出了N-O二0年实现全面建设小康社会的目标，中共中央总书记胡锦涛 同志在中共十八大报告中要求：“高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和 “三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，坚持改革开 放，推动科学发展，促进社会和谐，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗”。这意 味着经济的发展将长期是工作的重点，同时，政策也将保持长期的稳定。 在瑞士世界经济论坛最新公布的《全球竞争力报告2014—2015))中，中国在全 球144个参评经济体中排名28。在细分排名上，巨大的市场是中国的长期优势，竞 争力排名高居第二位，仅次于美国①。由此可见，中国在全球经济体中正扮演着越来 越重要的角色以及占据了越来越多的话语权。 (2)产业政策。软件产业在我国属于电子信息产业，是国民经济的基础产业， 其有助于调整产业结构、拉动经济发展、帮助科技转型，同时，其对于维护国家安全 又起到了至关重要的作用。 2011年1月国务院发布了关于《进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展的若 干政策》②的通知。软件产业和集成电路产业是国家战略性新兴产业，是国民经济和 社会信息化的重要基础。近年来，在国家一系列政策措施的扶持下，经过各方面共同 努力，我国软件产业和集成电路产业获得较快发展。制定实施《进一步鼓励软件产业 和集成电路产业发展的若干政策》③，继续完善激励措施，明确政策导向，对于优化 产业发展环境，增强科技创新能力，提高产业发展质量和水平，具有重要意义。 为确保电子信息产业稳定发展，加快结构调整，推动产业升级，中国政府特制定 了《电子信息产业调整和振兴规划》④，作为电子信息产业的行动方案。指出要“加强 信息技术融合应用。推进信息技术与传统工业结合，提高工业自动化、智能化和管理 现代化水平。 这些信息化建设都离不开软件的支持，这无疑给世博软件这样的公司带来了很大 的机遇。 3．2．2经济环境因素 经济环境包括经济制度、经济周期、经济结构、汇率、产业布局、资源状况等。 这些因素左右了企业的运作以及决策。国内生产总值(GDP)I拘增长率是用作反映宏