远程服务产品服务-Draeger.PDFVIP

产品服务 远程服务 通过远程服务，即使在偏远地区也能快速检测和分析问题。 这确保了能够 最优化地使用医疗系统。 状态报告有助于更好地管理设备，并通过数据持 续改进。 02 | 远程服务 基本信息 优点 – 更快速反应 – 增加设备可用性 – 更清楚地了解设备性能 – 改进设备管理和数据分析 Help Ticket 待解决问题： 设备损坏，显示器显示错误或警告信息 流程 – 自动生成的 help ticket 通过远程服务链接（RSL）或直接（全天候不间断网络连接）发送设备数据（状态 和日志数据）。* – DrägerService® 提供错误分析和帮助 优点： – 所需的现场服务减少 – 不需致电请求维修 – 减少维修次数 – 增加设备可用性 3 种型号 还可通过远程服务链接（RSL）、手动、远程或前瞻性地发送 help ticket。 *) 取决于个体设备的功能和设置、IT 设施要求、合约等。 设备检查 待解决问题： 需要确认设备状态。 流程 – 已触发的设备检查会通过远程服务链接（RSL）或直接（全天候不间断网络连接）发送设备数据（状态和 日志数据）。 – 生成设备检查报告 – Dräger ServiceConnect® 设备记录更新及备份 优点： – 清楚了解设备性能 – 设备状态数据库更新 远程服务 | 03 基本信息 – 当前设备状态信息 – 趋势数据的可用性 3 种型号 设备检查可通过远程服务链接（RSL）手动触发、远程触发或前瞻性触发。* *) 取决于个体设备的功能和设置、IT 设施要求、合约等。 数据分析 待解决问题： 在医院内部需要作出基于数据的决策或改进时，所需信息缺失或不完整 流程 – 设备会通过远程服务链接（RSL）或直接（全天候不间断网络连接）发送数据（状态和日志数据）。 – Dräger ServiceConnect® 设备记录更新及备份 – 通过 Dräger ServiceConnect® 选定的标准生成数据分析报告 优点： 基于数据的改进，如关于 – 临床主题 – 医院管理 – 销售 – 设备管理 3 种型号 报告的数据可通过远程服务链接（RSL）手动发送、远程发送或定期发送。* *) 取决于个体设备的功能和设置、IT 设施要求、合约等。 04 | 远程服务 产品服务一览 图例： 预算安全 正常运行时间 监管安全 修理 维护 维护 修理 检查 检查 检查