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职技高师信用管理专业学生核心能力评价指标体系的构建-职业技术教育论文 职技高师信用管理专业学生核心能力评价指标体系的构建 董树功 徐雯雯 （天津职业技术师范大学经济与管理学院 天津 300222） 摘要：信用管理行业的发展创造了大量的专业人才需求。职技高师信用管理专业刚刚起步，在人才培养目标和学生能力评价方面的研究存在不足。职技高师信用管理专业学生应具备三大核心能力，可以通过AHP层次分析法和模糊综合评价法构建职技高师信用管理专业学生核心能力的评价指标体系，为今后培养合格的职技高师信用管理专业人才提供重要的工具。 关键词 ：职技高师；信用管理专业；核心能力；评价指标体系 中图分类号：G717 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2014）06-0025-05 问题的提出 社会主义信用管理体系是完善我国市场经济体系、防范金融风险的重要基石。规范的市场体系离不开良好的信用关系，信用行为的规范离不开严格规范的信用管理，行之有效的信用管理需要以包括各相关行业在内的社会信用管理体系的建立完善为基础。信用管理将成为我国第三产业中具有重要战略意义的新兴产业。我国企业的信用管理从外资企业、外贸企业最先起步，逐步扩展到大中型企业。目前已有两千多家企业开始建立信用管理制度，培训管理专业人员，从事信用管理产品和服务的专业机构大约有五千家。信用管理行业的快速发展亟需我国高校尽快培养出不同层次的信用管理人才。“十二五”期间，我国将出现几十万乃至上百万信用管理的相关岗位。另据商务部的统计，在今后五年内，我国将至少需要50万名信用管理经理和200万名信用管理人员。 我国信用管理专业教育始于2002年，到目前为止，国内只有十余所不同层次的高校开设了本专业或在其他专业开设信用管理方向的本科学历教育，职技高师开设信用管理专业的更是少之又少。职技高师培养的是某个职业领域（专业）的职业教育教师，不仅应该具有该领域职业岗位所要求的学科专业知识与能力、职业技能或技巧，而且应该具备教师的道德素质和教育教学能力。职技高师信用管理专业旨在培养具备金融和信用管理相关理论、掌握信用管理业务操作相关技能的应用型高级专门人才，同时要求学生具备良好的教师职业素质和过硬的教育教学能力。职技高师信用管理专业在我国刚刚起步，既可以满足本科层次专业人才的需求，又可以满足职技高师的专业教学需求，培养出更多的信用管理人才。职技高师信用管理专业是一个能够满足多样性社会需求的复合性特色专业，要求该专业的学生具备职业核心能力。目前，我国对于职技高师信用管理专业学生应具备的核心能力研究较少，构建合理的核心能力评价指标体系显得尤为必要。 职技高师信用管理专业学生核心能力评价指标 （一）指标体系的分层设计 职技高师信用管理专业学生的培养目标可以分成三个层次（如下页图1所示）。第一个层次是理论基础层次，即应具有扎实的经济学和金融学理论基础，并熟悉区域经济相关理论；第二个层次是技能方法层次，即应掌握数理统计和计量经济的基本分析方法，并能熟练运用计量软件；第三个层次是应用实践层次，即应具备熟练的信用分析与客户管理等方面的应用能力和实操能力，并应掌握职业教育能力。与此相适应，本专业学生应具备风险管控、信用分析、职业教育三大核心能力，才能充分彰显服务于区域经济发展的特色，充分发挥职业教育的优势，真正成为具有比较优势和竞争优势的专业化、应用型、复合型人才。 一要具备风险管控能力。讲到信用管理就必须提到信用风险，这样才能理解信用管理的宗旨和职能以及由此引申出的管理技术和方法。信用风险是风险的一种，专指在信用交易中存在的风险，即客户到期不付款的风险。导致信用风险的因素是多方面的，主要包括政治风险、信息风险、商业风险、管理风险、财务风险等等。风险管控能力是信用管理的基础能力，具体包括识别风险能力、分析风险能力、评估风险能力、控制风险能力、处理风险能力等内容。 二要具备信用分析能力。信用管理的关键在于运用工具对对象进行信用分析，这样才能实现有效信用管理的目的。在实际操作中，这一过程主要通过两个环节来实现，一个是分析过程，一个是管理过程。分析过程主要是针对搜集的客户信息进行数据处理和分析；管理过程主要是针对客户的征信、授信、账户等进行程序化系统化处理。信用分析能力是信用管理的核心能力，是实现本专业学生综合素质培养的保障，具体包括客户征信管理能力、客户授信管理能力、信用评级能力、客户管理能力、数据分析与处理能力等内容。 三要具备职业教育能力。在职业教育蓬勃发展的大环境下，在当前金融业飞速发展的新阶段，培养具备职业教育能力的信用管理专业人才具有重要的现实意义。信用管理专业，既要满足经济发展的人才需求，拓展信用管理人才的培养教育途径，又要彰显应用型导向的