QA04开发幽默感笑着做管理讲义考题.docVIP

1.风趣宜人就是要清楚事情的来龙去脉 ?? 回答：正确 A? 是 B? 否 A? 是 B? 否 A? 是 B? 否 A? 是 B? 否 A? 是 B? 否 A? 是 B? 否 A? 是 B? 否 A? 是 B? 否 A? 符合他追求快乐的心情 B? 符合他逃避痛苦的心情 C? 以上都正确 D? 以上都不正确 A? 小题大做 B? 妙用成语 C? 童言童语 D? 谐音逗趣 A? 先求平静 B? 放松心情 C? 调整情绪 D? 以上都包括 A? 魔术 B? 杂技 C? 笑话 D? 以上都正确 A? 内造特质 B? 外来特性 C? 以上都包括 D? 以上都不正确 A? 行为和态度 B? 绩效和智慧 C? 沟通 D? 以上答案都正确 A? 天赋 B? 反应 C? 经验 D? 以上答案都正确 无论是从事管理，或者只是一个很平常的生活家庭，快乐与欢笑在我们的生命当中都扮演非常重要的角色，笑着比哭着要快乐。 一、幽默的本性 单眼皮是中国人的一个特征，单眼皮的人要是不笑的话，有时候看起来比较严肃。 {故事1}…… 刘老师长的就是单眼皮，他在学校教书时发生过这样一件事：有个学生来找刘老师填资料，他一看填的不对，心理就不高兴，抬头瞪了学生一眼： “谁叫你这样填的？” “师兄教的。” “他怎么可以教你？为什么不拿来让我教你？” 这个学生就从刘老师的座位旁边，一直退，退到门口，扒着门框说：“你怎么这么凶啊？”刘老师才知道他这个单眼皮在不笑的时候是比较严肃的。 后来，刘老师还发现自己嘴角是下垂的，如果眼角下垂，嘴角也下垂，给人的感觉会是在生气。有一张生气的脸，就算是讲笑话，就算是表达幽默，还是像背后似乎藏了一些什么东西。为了避免这种现象的发生，所以他总是带着笑容。 现在是一个消费者的时代，学生就是老师的顾问。学生已经不像过去一样，老师讲什么就听什么，他们有自己的想法。如果老师从头到尾只是拿着鞭子，一味说教，学生的感受就不好。 ? 1.幽默基于平等 企业中常有一些主管，很上心很努力，想要把很多好的观念灌输给大家。就像在执行中，大家都有的SOP的观念，就是标准作业程序，公司要求怎么执行，就该怎么执行，都有一个程序。但是人就是很奇怪，越是有SOP，越希望在SOP之外有一些自己的东西，而这种自己的东西必须要自愿的，越是自愿发动力越强。所以，必须要从这个角度思考，去提醒企业界的朋友，必须做好“跟大家在一起”的准备。这种“跟大家在一起”就是实现“我们是平等的”这件事，但是平等有严肃的和幽默的，用幽默的平等跟大家在一起，大家才觉得能够真的放得开。 {故事1续}…… 刘老师为了努力让自己跟大家相处愉快，总是带着笑容。有一次经过教室门口，听到有学生在争执一些事情，就靠过去在旁边听。听到里头一个人正在讲话：“你去跟他讲一下看看，说不定就可以呢，他也不是每件事情都拒绝。”另外一个讲：“没有用的，他每次都这样，笑笑拒绝你，看起来挺恶心的。”第三个说：“那不然叫他笑面虎是叫假的？”刘老师听来听去，才知道这个笑面虎讲的就是他自己，很是伤心。 他就把一个比较亲近的学生叫来问：“为什么叫我笑面虎？” 学生说：“哎呀，你每次跟我们讲话都笑笑的，所以才叫你笑面虎。” 刘老师说：“你们这些人要怎么样，要人家对你凶才高兴吗？那你希望我怎么样？” 学生就说：“不是这样子，笑有时候要看场合，看事情，如果碰到我们做了很光荣的事对我们笑，那当然可以，如果碰到我们做了不开心的事，你还笑，感觉就怪怪的，” 学生继续说，“有时候，你在羞辱我们的时候也在笑，这看起来很不舒服。老师有时候考完试发考卷的时候，就很让人难受，这个36分，这个27分，这一位更了不起了，16分。” 刘老师就很好奇地问：“你们希望怎样呢？” 学生说：“你教过我们嘛，有时候看对象，要改变自己的表现，如果发到100分、99分，老师当然可以很高兴，来这几位同学100分，站起来大家鼓励鼓励，哎呀，真是好啊。等发到我们这些成绩不好的学生的时候，就要体谅一下，要跟我们站在一起，37分，26分，这几位等一下到我办公室。这样我们才能感受你的照顾。” 刘老师后来就反思，原来站在（管理）那个位置上的人，大家随时都在看我们的作为，所以不光是嘴巴上讲“我尊重你，我爱护你，让我们一起欢乐吧”，更应该看看我们做出来的事情是什么样子的。 ? 2.管理是以幽默载道 管理者因为占了那个阶位，有时候真的可以心想事成，但有时心想事成是一件挺可怕的事情。 {故事2}…… 某位总经理刚上任，到了办公室一看，新做了装修，就随便说了句，“这个颜色选的还可以，不过跟家具好象不太搭配，如果改成淡蓝色可能会好一点。”然后就去开会，接受别人庆祝了。下午回到办公室一看，办公室已经变成浅蓝色了，他当时吓了一跳。但这是他嘴巴讲出来的、心