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关于培训班中调查问卷设计几点思考 　　摘 要:问卷调查法是一种非常实用的社会调查方法。在干部培训工作中,我们也借鉴了此法来调查学员的培训需求、了解培训效果、评估培训质量等等。本文详细分析了问卷调查法的优缺点,在实际操作中出现的问题以及做好问卷设计的对策。 　　关键词:问卷调查 含义及特点 设计原则 问题 思考 　　中图分类号:C913文献标识码:A 文章编号:1007-3973 (2010) 05-119-02 　　 　　中国气象局培训中心干部培训部在日常教学中非常注意学对员培训需求以及培训意见的收集。每个培训班结束时,干部培训部都会召开教学研讨会,听取学员对本次培训的意见,以便在今后的培训中发挥特长,弥补不足。近几年,在中心领导的重视下、部门领导的带领下,干部培训部在培训班中发放了大量调查问卷。这些问卷有的是向学员了解培训效果,希望学员把意见及建议及时反馈给我们;有的是利用基层气象部门工作人员来培训的机会,积极调研,了解基层情况;还有就是由于研究的需要,请学员填写关于个人基本资料以及对某些时政问题的看法。总的来说,问卷调查法在我们的培训中越来越频繁的使用。问卷调查法的核心――问卷设计,也成为干部培训部许多老师需要掌握的方法。通过近些年的实践,我对问卷设计也有了一定的经验,同时也发现在问卷设计方面也存在一些继续改进的地方。 　　1问卷调查法的含义及特点 　　问卷法也称问卷调查法,它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。问卷调查法社会调查的常用方法。它具备很多其他调查方法不可比拟的优点。问卷法节省时间、经费和人力。从问卷调查方法的程序来看,它比传统的调查方法具有更高的效率。其次,问卷法具有很好的匿名性。在问卷调查中,由于被调查者在回答隐私性问题或敏感性问题时没有其他人在场,问卷本身不要求具名,可以减轻被调查者的心理压力,便于他们回答这类问题。第三,问卷法可以避免偏见、减少调查误差。由于每个被调查者所得到的都是完全相同的问卷,因而无论是在问题的表达、问题的先后次序,还是在答案的类型、回答的方式等方面,都具有高度的一致性。第四,问卷资料便于定量处理和分析。由于问卷中的问题是研究者把所研究的概念、变量进行操作化处理的结果,而各种答案又都进行了页边编码。因此,问卷调查所得到的原始资料很容易转换成数字,特别是适用于计算机处理和定量分析。 　　2问卷的设计原则 　　把为调查者着想作为问卷设计的出发点。问卷调查的过程是调查者通过问卷向被调查者了解情况的过程。即“调查者――问卷――被调查者”。显然,问卷在这一过程中充当的是为调查者服务的角色,它是研究者思考和设计的结果。不同的研究者按照自己的研究目的和意图设计出各种不同的问卷,用以收集各种特定的资料。从这一方面来看,问卷设计的出发点当然应该从研究者的角度来考虑。即一切为着研究者的需要。但是我们同时必须看到问题的另一面。在“问卷――被调查者”这一环节中,问卷是被调查者的主宰,被调查者是问卷所作用的对象。不同质量、不同形式的问卷,对被调查者的刺激和影响是不同的,对被调查者的要求也是不同的。合适的问卷可是得被调查者愿意回答,也容易回答,而质量低劣的问卷则既可能使被调查者拒绝填答,也可能是他们难以填答。因此,要达到我们的调查目的,就必须在问卷设计时,首先从被调查者的角度出发,首先为回答者着想。其次,调查者对阻碍问卷调查的因素要有明确的认识。问卷调查实际上就是调查者与被调查者之间的互动过程。一项问卷调查成功与否,关键在于被调查者能不能很好的同调查者合作。因此,对于被调查者在调查过程中将会出现的主观障碍和客观障碍要考虑的比较周详才能获得真实可靠的资料。 　　3实践中问卷设计存在的问题。 　　3.1关于问卷内容方面的问题 　　在我们的调查实践中,发现很多问卷设计上存在很多不完美的小细节。 　　(1) 问题和答案的设计中,答案没有做到穷尽性。在我们的调查问卷中,尽量设计选择题以便被调查者能够比较方便的作答。选择题的设计要求很高,应该在题目设计好以后能够提供所有可能的答案。但是实际的情况是我们的问卷设计者由于专业和社会阅历的局限性,未能给出所有可能的答案。虽然我们也把最后一个选项设置为“其他”。但是从问卷调查的结果来看,我们所能想到的答案远远未能包含被调查者丰富的作答。 　　(2) 在问题的设计中,称谓不一致。如果本次问卷都用“您”来提问,就要做到题目中所有涉及的称呼全部都是“您”。有时可能是笔误造成问卷中出现了“你”,一定要在正式调查之前仔细检查问卷,避免类似问题的出现。 　　(3) 关于定距的问题未给出等距的答案。比如年龄问题,如果把选项设计成“1、35岁以下 2、36-40岁 3、41-50岁 4、51-55岁”,这就是典型的距离不等,也许