电子商务网站建设及运营教材之三：电子商务网站功能及开发.ppt

内容实施计划与规范 制定内容建设的时间表 建立内容实施团队 制定资源获取计划 制定内容管理标准 制定内容发布过程管理规范 内容建设时间表 任务 时间 备注 建立内容实施团队 制定内容相关标准 制定资源获取计划 制定内容发布管理规范 网站基础数据初始化 内容采集处理与发布 商务网站交付试运行 网站相关资源的管理 内容实施团队 内容实施团队 作用 与平台建设的关系 内容建设负责人 为内容建设负全责 参与商务网站的需求调研和需求分析，负责组织制定内容相关标准和规范。并与平台建设人员共同探讨以确定技术可实施性。 策划人员 将商务网站定位、网站市场资源、用户行为特征等内容充分整合考虑，把商务融进网站内容之中 参与商务网站的需求调研和需求分析；与平台建设人员互通标准。 形象设计师 负责整个网站的形象策划与包装 向网站平台建设中的网页设计师提供形象指导 内容采集人员 负责内容签别与采集 内容处理与发布人员 负责商务网站的各种内容信息的处理与发布，业务、产品、新闻。 接受平台使用培训 项目人员简介（一） 职务 工作职责 项目总监 项目总体思路把握、负责需求进行总体分析与设计、对平台的建设进行监控 项目经理 项目负责人，负责平台系统分析、开发。 高级设计师 负责页面设计审核，及平台全套页面设计 高级设计师 负责平台全套页面设计 软件高级工程师 负责平台系统分析、开发 软件高级工程师 负责平台系统分析、开发 项目人员简介（二） 职务 工作职责 软件工程师 负责平台实施、程序开发、第三方系统对接 软件工程师 负责平台实施、程序开发、第三方系统对接 软件工程师 负责平台实施、程序开发、第三方系统对接 软件工程师 负责平台实施、程序开发 软件工程师 负责平台实施、程序开发 软件工程师 负责系统的测试用例、测试流程、测试结果的设计 商务网站的建设是系统工程 * 广告管理系统 广告位描述 广告位的大小 广告初始化 广告位管理 静态图片 Flash动画 自定义 广告的类型 配置广告类型选择 广告图片的信息提示与链接设置 多广告图片动态轮换显示 广告管理 客服管理 留言管理系统 留言管理 留言回复管理 缺货登记 问卷调查系统 问卷库管理 问卷管理 答卷管理 调查结果统计 帮助中心 在线客服即时沟通 在线客服管理系统 系统提供基于web浏览器的即时沟通工具，作为客户的咨询，投诉等沟通平台 在线客服管理系统的主要功能有： 企业注册管理 职能部门管理 客服人员账号管理 访客留言查询管理 聊天记录查询管理 支持实现插入表情、插入图片、传送文件、快捷键设置、对客服人员评分、快捷键设置、保存或清除聊天记录等功能 支持空闲客服人员自动应答 支持客服人员后台转交服务 站内检索系统 站内检索系统，指的是系统的搜索引擎，主要包括三部分： 普通搜索 针对不同的分类 关键属性的搜索 热门关键字搜索 高级搜索 向用户提供更细致的搜索功能，包括商品名称、型号、价格、颜色等属性搜索。 全文检索 ? 商城系统提供商品、信息以及会员信息的全文检索。 权限管理系统 实现对不同使用者划分对各种系统资源访问和系统操作权限 用户分组功能 可把用户划分为不同的用户组。每个用户组都可以设置为具有不同的权限，用户属于某个组，就自动拥有该组的操作权限。 权限可单独设置 系统中每一项资源的访问和每一项操作的权限都可以针对特定用户或用户组进行设置。使系统的权限配置具有最大的灵活性。 权限的继承性 如果一个用户具有父项资源的操作权，并且配置为对子资源具有继承性，那么该用户就对子资源具有操作权。 权限管理系统 制定用户组，分组设置权限 分栏目菜单设置权限 细致的权限划分：可以细致到每个栏目菜单，每个具体操作 权限配置可以继承 用户及权限设置 角色 设置方法 平台管理员 1. 设置平台管理员组 2. 把所有栏目的权限都指定给这个组 3. 配置所有栏目继承父栏目权限 4. 把需要当这个角色的全部用户加入到这个组 订单管理员 1. 设置一个订单管理员组 2. 把“订单管理-用户订单管理”栏目的全部权限分配给这个组 3. 配置所有栏目继承父栏目权限 4. 把需要当订单管理员全部用户加入到这个组 用户管理员 1. 设置一个会员管理员组 2. 把“配置-注册会员管理”栏目的全部权限分配给这个组 3. 把需要当用户管理员的用户全部加入这个组 信息管理员 1. 设置一个“信息管理员组” 2. 把“文章管理-信息类别管理”栏目的全部权限分配给这个组 3. 把需要充当新闻管理员的所有用户加入这个组 与第三方系统的对接 作为专业的电子商务系统与服务提供商，信景技术有限公司拥有丰富的系统整合经验与技术。我们掌握了各种流行的系统整合方案，并且在有丰富的实际整合经验： 与E