商务位次礼仪.pptVIP

* ⑵ 下车礼仪Ⅰ 身体保持端座 状态，侧头，伸出靠近车门的手打开车门，然后略斜身体把车门推开。 * ⑵ 下车礼仪Ⅱ 双脚膝盖并拢，抬起，同时移出车门外，身体随转。 * ⑵ 下车礼仪Ⅲ 双脚膝盖并拢着地，一手撑着座位，一手轻靠门框，身体移近门边。 * ⑵ 下车礼仪Ⅳ 将身体从容从车身内移出，双脚可分开些，但保持膝盖并拢。 * ⑵ 下车礼仪Ⅴ 起身后等直立身体以后转身关车门，关门时不要东张西望，而是面向车门，好象关注的样子。 避免太大力气 （四）会客的座次 ??? 其一，自由式。就是随便坐，它通常适用于私人交往或不好排座次的时候。 其二，主席式。就是一个人坐在主席台上，其他人坐在下面或对面，它表示明显的上下级和尊卑关系，适合于正式场合。?其三，相对式。面对面就坐，叫相对式。它是指公事公办，有意与交往对象拉开距离。比如商务谈判，领导向部下布置工作，警察询问嫌疑人等。??其四，并列式。并排就坐叫并列式，表示关系平等，表示亲密、友善。会客一般都是并列式。 会客的座次顺序 五个技巧： 第一面门为上 第二居中为上 第三以右为上 第四前排为上 第五以远为上 自由式 相对式 并列式 开会就坐的排列顺序 三句话： 第一前排高于后排 第二中央高于两侧 第三左右的确定：当事 人之间的左右 会客厅“上座”和“下座”的区分 离入口远的地方为上座，离入口进的是下座。 右边是上座，左边为下座。 如果既有靠墙的沙发，又有不靠墙的沙发放在会客室里，那么以靠墙的为上座。 坐3人沙发时，不要坐在两端，应坐在中间，会显得落落大方、谈话的感染力会增强。 GEC Program * 会客室入座的位次1 门 B A D C GEC Program * 会客室入坐的位次礼仪2 A B C D 门 会见座次 会谈座次1 会谈座次2 * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE 二、商务位次礼仪 无论中外对位次顺序的问题都比较敏感，预示着相关人物的重要程度。 商务位次礼仪包括座次、行次、顺序等，尤其是座次问题 （一）排序基本规则 遵守惯例。这是最基本的规则，因为很多规则都是从惯例演化而来。 内外有别。“内”一般指家人，扩大一点讲就是亲朋好友；而“外”一般指客人及正规场合情况。 要中外有别。 要掌握排序技巧。 ? ? （二）排序技巧 其一，面门为上。就是说在室内活动的话，面对房间正门的位置是上座，因为它视野开阔，且受干扰最小。标准的报告厅、会场及餐厅雅间等，主席台或主位都是面对正门的。?其二，居中为上。就是中央高于两侧。当需要区分中央与两侧的位次尊卑时，自然是居中为上位。?其三，以右为上。我国传统习俗是左为上，它目前在我国主要是在政务礼仪中比较通行。在一般的社交活动、商务交往乃至国际交往中，现在都遵守国际惯例，即以右为上（注：这里的左和右，是指当事人自己的左和右）。?其四，前排为上。??其五，以远为上。就是距离房间正门越远，位置越高。 （三）行进的位次——以右、以内为尊 当在街道、走廊等处步行时 出入房门时 上下楼梯 出入电梯 乘车 当在街道、走廊等处步行 并排走————两个人并排走时“内侧高于外侧”，即将墙的那侧让给客人或自己走在靠马路的那侧 多人并排走时“中央高于两侧” 单行行进———— 客人识路，遵循“把选择方向的权利让给对方”的原则，由客人先进先出； 客人不识路时，陪同人员要走在前面带路。其标准位置在客人左前方1米到1.5米处，且身体侧向客人比较好，以避免把正后部对着客人。 行进时的应注意的顺序 陪同客人行走时，你和客人的标准顺序是什么？ ☆客人不认路时，应在客人的左前方 ☆客人认识路时，应把选择前进方向的权利让给对方 把墙让给客人 * 步行礼仪 走路时要昂首挺胸，尽量走直线，而不要左顾右盼。 人行道的右侧内侧是安全而又尊贵的位置，若作为秘书陪同上司、客人外出，走在外侧。 当走到车辆较多或人多处，应先走几步，同时提醒和引领，照顾上司和客户。 如果你走路时同时提着物品，应留神别让自己提的物品阻拦或碰撞了别人。若与人通行，你则应提物品走外侧。 出入房门时 一般应让客人（或尊者）在通过房门时先入先出，因为前面比后面高。 在屋里就座时，应让客人、尊者先坐先起。 如客人错坐下座，应请客人改坐上座 （一般靠近门的一方为下座）。 上下楼梯 走专门指定的楼梯。有些单位往往规定本单位人员不得与顾客走同一个楼梯。 减少楼梯上的停留。楼梯上