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国家职业资格培训教程（第二版） 0705案例题答案 (1)这次培训失败的主要原因有： ①培训与需求严重脱节 ②培训层次不清 ③没有确定培训目标 ④没有进行培训效果评估 (2)如何落实培训？ ①培训前做好培训需求分析，包括培训层次分析、培训对象分析、 培训阶段分析。 ②尽量设立可以衡量的、标准化的培训目标。 ③开发合理的培训考核方案，设计科学的培训考核指标体系。 ④实施培训过程管理，实现培训中的互动。 ⑤重视培训的价值体现。 (每小点2分) 071156 （单选） 56、人员培训活动的起点是( )。 (A)培训目标的确定 (C)培训师资的选定 (B)培训计划的确定 (D)培训需求的确定 D 071157 （单选） 57、培训开始实施以后要做的第一件事情是介绍，具体内容不包括( )。 (A)破冰活动 (B)学员自我介绍 (C)培训主题介绍 (D)确认培训时间 D 071158 （单选） 58、评估( )的重要途径是了解受训者对培训项目的反应 P141 (A)情感成果 (B)认知成果 (C)技能成果 (D)绩效成果 A 071159 （单选） 59、( )是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法。 (A)讲授法 (B)专题讲座法 (C)研讨法 (D)案例研讨法 A 071160 （单选） 60、( )是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法。 (A)工作指导法 (C)工作轮换法 (B)个别指导法 (D)特别任务法 D 071161 （单选） 61、( )不属于案例研究法。 (A)案例分析法 (B)个案分析法 (C)工作指导法 (D)事件处理法 C 071162 （单选） 62、( )又称T小组法，简称ST(Sensitivity Training)法。 (A)头脑风暴法 (B)管理者训练 (C)模拟训练法 (D)敏感性训练 D 071163 （单选） 63、要用“以人为本”的指导思想和管理理念制定培训制度，保证制度的( ) (A)稳定性和连贯性 (B)稳定性与现实性 (C)周期性和变化性 (D)创新性和变革性 A 071164 （单选） 64、( )不属于场地拓展训练游戏。 (A)高空断桥 (B)接力赛跑 (C)空中单杠 (D)扎筏泅渡 B 0711106 （多选） 106、培训需求分析是( )的前提。P115 (A)确定培训目标 (B)进行培训评估 (C)设计培训计划 (D)培训经费预算 (E)有效实施培训 ACE 0711107 （多选） 107、根据培训阶段的不同．培训需求分析可以分为( )．P118 (A)长期培训需求分析 (B)目前培训需求分折 (C)中期培训需求分析 (D)未来培训需求分析 (E)短期培训需求分析 BD 0711108 （多选） 108、面谈法有( )等具体操作方法。 (A)个人面谈法 (B)现场面谈法 (C)集体会谈法 (D)团队分析法 (E)任务分析法 AC 0711109 （多选） 109、( )属于培训需求分析模型。 (A)循环评估模型 (B)绩效差距分析模型 (C)全面性任务分析模型 (D)薪酬差距分析模型 (E)前瞻性培训需求分析模型 ABCE 0711110 （多选） 110、参与型培训法包括( ) (A)案例研究法 (B)特别任务法 (C)头脑风暴法 (D)个别指导法 (E)模拟训练法 ACE 0711111 （多选） 111、培训前对培训师的基本要求包括( ) (A)做好准备工作 (B)与学员搞好关系 (C)了解学员的喜好 (D)决定如何在学员之间分组 (E)对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍 ADE 0711方案设计题 四、方案设计题(本题1题，共20分) 某外贸企业的竞争力，针对部分业务人员进行了为期三天的商务礼仪培训，希望通过培训使每个学员能运用规范的商务礼仪来进行各种商务活动，塑造良好的企业形象。培训结束后人力资源部门为了解受训者对培训项目的感性认识，同时为将来课程的改进收集信息，要求受训者填写培训课程评估表. 请根据上述情况，为该企业设计一份培训课程评估表 0711方案设计题答案Ⅰ 培训课程评估表