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《电子商务概论》 实训报告 专 业 电子商务 班 级 一班 学　　号 18 学生姓名 杨宇斌 指导教师 周朕 二O一二年一月  全文使用A4纸张打印，字体采用小四号宋体，1.5倍行距。 全文主要包括两大部分。 一部分详细的开店流程，要求图文并茂，尤其是实名认证的内容，图片要包含你的姓名。不少于6页。 另一部分，实训总结，至少500字。 开店流程： 登陆淘宝后，右上角点击卖家中心进入开店的页面。 点击免费开店。 进入此页面后可以看到开店的三个要完成的任务。分别是实名认证，开店考试和店铺基本信息。先完成最复杂的实名认证。 点击第一步实名认证来到上面的页面，分为两部分，我们需要完成实名认证后，才能进行身份证实名认证。 实名认证需要填写身份证号码以及对应的正确的姓名，也许填写支付密码（不能与淘宝登录密码相同） 填完个人信息后需要建立银行卡关联，我们需要选择相应银行，进行银行卡关联设置。也可直接以输入银行卡号的形式进行这一步。 实名认证需要3个工作日来审核，当我们审核通过后可以进行身份证信息认证，上传个人照片如上图。第一张照片手持身份证的照片要保证身份证上的信息能看得清楚。 实名认证银行卡建立关联后需要到网上银行查询汇入金额。 登录网上银行。 查询汇款记录来确认汇入金额。 返回淘宝实名认证输入收到金额。完成实名认证。 之后在完成在线考试，以及填写完整店铺信息，就能开店啦！！！ 实训心得 不知不觉一个学期的学习时间过去了，我们从最基础的电子商务知识学起，到现在能够完成晚上开店是一个很大的进步啊！在拥有电子商务知识的基础下我们实训通过自己的努力注册了淘宝号，到银行开户并且开通网银，再到网上实名认证等，一步步认真细致的完成。在这个过程中遇到了很多困难。比如有注册支付宝时，密码不能与淘宝登录密码一致，支付宝支付密码不能与淘宝、支付宝登录密码一致的问题，解决这个问题后我觉得要记住这三个密码还真心有的头晕，但是为了网上购物开店等安全问题淘宝登录密码、支付宝登录密码、支付宝支付密码都不能一致，也学到了书上没有的知识。在实名认证的时候上传照片不能超过规定的大小，当时我找了一张又一张，十几张后终于有一张符合了要求上传成功。后来在上周老师的课时，老师告诉了我们一个解决图片过大很好的方法，用QQ截图，截下照好的照片保存为jpeg格式，这样图片能保持清晰度也能缩小原有的大小顺利上传进行审核。 淘宝实名认证环节许多步骤是有2种方法的，比如在建立银行卡关联的环节。第一种方法是选择银行卡进行下一步，我们需要填写个人信息包括电话号码，可是许多同学碰到了电话号码与银行开户号码不符的问题，要解决这个问题需要去银行重新填写信息，是很麻烦的。这个时候我们就可以用第二种方法，以填写银行卡号的形式进行下去，那么我们就不再需要填写电话号码只要填写姓名以及对应的身份证号码就可以了。这样会要比第一种方法简便得多。 实训结束了，让我学到了很多自己以前没学的东西，也碰到了许多没有遇到过的问题，在想办法解决这些问题的同时我相信也在慢慢提升自己的能力，也懂得了遇到问题多想多动手用多种方法去解决问题，这样既能快速的解决问题也能让自己学到更多。淘宝网店开张了，可是进入自己网店看商品的人寥寥无几，实际交易量也少的可怜，这让我反思，我们都具备开店的能力，但其实这不算什么，要把网店开成功我们要学的东西还有很多很多。淘宝这个平台好比一个大蛋糕，蛋糕越来越大里面的东西越来越多，这就意味着我们的竞争越来越大，让消费者看到我们商品的难度也就越来越大。我想这个学期过后我们要学习的东西还有很多很多，今后我会更加努力的学习电子商务知识，争取早日成功，也非常感谢周老师为我们的付出。 湖南工业职业技术学院经管系《电子商务概论》实训报告 第 6 页 共 8 页