管理者职责与任务.pptVIP

第一部分优秀现场管理范例 卓越现场的目标 卓越的现场2 现场作业情景 现场揭示板 第二部分管理者职责 一、管理是什麼 一、管理是什麼 一、管理是什麼 第三部分 管理者的任务 艾德管理咨询有限公司 管理者的四大任务 工作管理：所谓“工作的管理”，就是制订计划，给部下分配 工作，下指令，统筹规划一系列工作，为了使工作顺利进行，有必要经常调整。 工作改善：所谓“工作的改善”，就是要时常怀有问题意识，不断地发现问题并进行改善。 人际关系：所谓“人际关系”，就是要激发部下的工作热情，创造良好的工作气氛。 部下育成：所谓“部下的育成”，挖掘部下潜力，培养人才。 第四部分管理理念 现场的4种人 第五部分管理者应具备的条件 第六部分管理者的五项机能 计 划 计 划 组 织 化 指 令 统 制 调 整 用于调整的令人满意的协商方式 用于调整的令人满意的协商方式 用于调整的令人满意的协商方式 练习一：演习 以下情况你会采取什么行动？ 1、自己是某班班长。今天早上本班作业员在上班途中遇上事故，必须要长期休假。班时已经有因病长期休假的人，还未能来上班。本来人手就不足，A课课长又下达新的工作指示。是非常重要的工作，但要按期完成任务无论如何也少三人，如果将交货期延长一周的话也许有可能完成。 　怎么办才好呢？ 练习二：演习 2、自己的班要做支援其他有关部门的工作，课长命令本班听从D课的指示。根据D课课长的指示，按照D课某班长的作业指示进行作业，但D课班长来看后说做的部品全都不良，的确是按照D课班长的指示进行的作业，但没有充分确认作业良否的基准。本班只不过是来支援作业的。 　生产出不良品怎么办呢？ 个人领导特质分析 如何塑造领导魅力 5.他們帶領大家改變、冒險、衝刺。 ?工場有一灘油 ?因為機械漏油 ?因為墊圈劣化了 　　 ?因為所購的墊圈原料為次級貨 ?因為它價碼不錯 ?因為采購人員的績效是依其　　 與正常價的節餘而定 相對應的改善層次 問題的層次 為什麼？ 為什麼？ 為什麼？ 為什麼？ ? 把它清理掉 ? 換墊圈 ? 買更好的墊圈 ? 改變採購政策 為什麼？ ◆ 追究真因的深耕法——問五次「為什麼？」 如何掌握事實 ◆ 數據 ◆ 圖表化 ◆ 統計解析 如何做好事實管理 C P A D C ★ 真象(顯在) →應急措施 ★真因(潛在) →再發防止 →預防管理體制 ★ 管理什麼? 管理項目 查檢項目(4M1E) ★如何管? 管制圖 推移圖…etc. ★調查結果 是否有異常? ★異常解析 →真象 →真因 ★ 教育訓練 ★ 遵守標準 →實施 掌握事實的遊戲演練 把握事實個案演練 昨天七點過後，陳董事長在第一會議室開完會，回辦公室的路途上 偶然看見三個員工在更衣室玩紙牌。其中一人名叫江大宏，是綽號『閻王爺』 經理高和夫的義弟。工作守則中雖無特別規定禁止公司內的賭博行為，但是 總經理對於類似問題，經常在口頭上不厭其煩的提醒大家注意。 把握事實個案演練 一個男的發現玩紙牌」。 很有名的。 有一位江大宏是經理高和夫的義弟。 個男的在玩紙牌。 艾德管理咨询有限公司 工作管理 工作改善 固有技術 管理技術 具有 能力 具有 有視野、膽識 具有魅力的人物 能培育 部屬成長 對屬下具有 領導能力 能力 理解經營基本方針 充分實踐到日常工作 一、管理者应具备的条件 二、動動腦！想一想？！ 您為何被昇任為「主管」？ □年資最久? □擁有某項專業；如電腦、採購、機械…… □任勞任怨、忠心耿耿 □銷售業績能力最好 □和公司上層關系好 □外語能力強 □其他: 三 、請再深入想一想？！ 從昇任管理職的原因或要素中，您再慎重 累索一下？！ 這些因素能幫助您做好管理的工作嗎？ 這些因素能讓您的客戶更滿意，讓您的公司更具競爭優勢嗎？ 這些因素能讓您勝任更高階層的工作嗎？ 這些因素能提升部屬的意願及能力而發揮組織的整體戰力嗎？ ? ? 四、管理者的工作·能力·评价基准 目标管理、工作的量 工作的质、创意工夫 归属（巢）意识 积极性 责任感 协调性 知识、技能 指挥、统率 管理、调整 问题解决 工作 态度 能力 艾德管理咨询有限公司 管理5机能 计划 组织化 调整 统制 指令 计划： 设定目标，并制定达成步骤。 组织化：为达目标，筹措调配人力、物力、财力等资源，有效地组织 起来。即分配任务，明确各人责任与权限。 指令： 让