中山市行政服务中心IT运维外包服务项目8.docVIP

中山市行政服务中心IT运维外包服务项目 （项目编号：2017GK0607SQ020） 招 标 文 件 广州高新工程顾问有限公司中山分公司 2017年06月 温馨提示 如无另行说明，投标文件递交时间为投标截止时间之前30分钟内。 投标截止时间一到，政府采购代理机构不接收投标人的任何相关报价资料、文件。为此，请适当提前到达。 投标保证金必须于递交投标保证金截止时间前到达中山市公共资源交易中心账户（开户行及账号见投标须知）。由于转账当天不一定能够到账，为避免因投标保证金未到账而导致投标被拒，建议至少提前2个工作日转账。 请正确填写开标一览表、分项报价表。多包组项目请仔细检查包组号，包组号与包组名称必须对应。 请仔细检查投标文件是否已按招标文件要求盖章、签名、签署日期。 投标文件应按顺序编制页码和目录。 投标人请注意区分投标保证金及招标代理服务费收款账号的区别，务必将保证金按招标文件的要求存入指定的保证金专用账户，招标代理服务费存入中标通知书中指定的服务费账户。切勿将款项转错账户，以免影响投标。 为了提高政府采购效率，节约社会交易成本与时间，本公司希望购买了招标文件而决定不参加本次投标的单位，在投标文件递交截止时间的3日前，按《投标邀请函》中的联系方式，以书面形式告知政府采购代理机构。对您的支持与配合，谨此致谢。 为响应国家节能环保的号召，请投标人尽量采用双面打印投标文件。 （本提示内容非招标文件的组成部分，仅为善意提醒。如有不一致，以招标文件为准） 目 录 第一部分 投标邀请函 第二部分 用户需求书 第三部分 投标须知 第四部分 合同书格式 第五部分 投标文件格式  第一部分 投 标 邀 请 函 投 标 邀 请 函 广州高新工程顾问有限公司中山分公司受中山市政务服务管理办公室（以下简称“采购人”）的委托，中山市行政服务中心IT运维外包服务项目对进行公开招标采购，欢迎符合资格条件的服务商投标。 采购项目编号：2017GK0607SQ020，采购表编号：行政（17）0181 采购项目名称：中山市行政服务中心IT运维外包服务项目 三、采购资金来源：财政性资金，采购预算金额：1050000.00元。 四、项目内容及需求：(采购服务的名称、服务范围及主要内容及要求) 项目内容：中山市行政服务中心IT运维外包服务项目（详见招标文件用户需求） 简要技术要求或招标项目的性质：详见招标文件第二部分“用户需求书”的采购项目内容。 本次采购服务必须是产自中华人民共和国境内的服务，合格的投标人应对所有招标服务进行报价，不允许只对部分服务投标报价。 该项目招标文件进行公示，公示期自2017年6月14日至2017年6月21日，请在中山市政府采购网（:8088/zfcg/）下载。（注：根据《广东省实施中华人民共和国政府采购法办法》第三十五条的规定，供应商认为招标文件的内容损害其权益的，可以在公示期间或者自期满之日起七个工作日内以书面形式（加盖单位公章，电话咨询或传真或电邮形式无效）向采购人或者政府采购代理机构提出质疑）。 五、供应商资格条件： 投标人应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件： （1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（6）法律、行政法规规定的其他条件。 具有省级公安颁发（/port/）月日至201年月日vipgaoxin@163.com 网址：/ 3.中山市公共资源交易中心窗口联系方式： 采购部咨询电话：0760广州高新工程顾问有限公司中山分公司 2017年6月14日 第二部分 用 户 需 求 书 一、项目目标 1.1运维服务适用性 为确保信息化运维服务持续符合中山市行政服务中心（以下简称中心）业务发展需求，需对业内相关标准和服务进行调研，联系实际，形成一套适用性较高的信息化运维服务综合解决方案。 1.2运维服务管理体系先进性 信息化运维服务不能只是为了解决问题，而是建立一套先进的服务管理体系，将信息化运维服 务和业务需求相结合，逐步建立符合业务发展需求的信息化运维服务管理模式和信息化运维服务管理 系统，以提高信息化运维的服务能力和支持能力。 1.3信息化运维服务流程的标准化和规范化 根据相关行业标准和规范，结合实际情况，对信息化运维服务内容的实施过程进行全面分解和细 化，并形成标准化和规范化的服务流程。 1.4信息化运维服务个性