第1章-信息与信息系统.pptVIP

本章主要内容 信息的概念 信息与决策 系统的概念 信息系统 概念 功能 结构 信息系统的类型 信息系统典型应用 信息系统发展趋势 1.1 信息系统的概念 1.1.1信息 信息是经过加工后的数据，它对接收者有用，对决策或行为有现实或潜在的价值。 信息与数据可看作原材料和成品的关系 相对/绝对 主观/客观 抽象/具体 信息的基本属性 从信息系统的角度看，信息有以下基本属性： 传输性 可存储性 可加工性 共享性 滞后性 人作为信息处理器的特点 信息系统中，人和计算机都是信息处理器，都有信息的输入、处理和输出功能 人进行信息处理的特点 人需要反馈 人需要一些多余的信息 人们需要信息的压缩 人们对信息需求的口味各异 人需要非口语的信息输入 计算机和人的比较 比较各自特点，合理选择处理手段 信息与决策 信息是管理的基础 管理的决策理论学派认为：“管理就是决策”，决策过程就是收集、处理和使用信息的过程 不同管理层的决策和信息 管理是分层次的，不同层次的信息特点不同 1.1.2 系统的概念 人体消化系统、工业农业系统、社会党政系统、计算机操作系统、数据库管理系统 系统的定义如下： 系统是由相互联系和相互制约的若干组成部分结合成的、具有特定功能的有机整体 系统概念的理解 系统是由若干要素组成的，是一个集合体。 系统有一定的结构 同一系统的元素之间相互联系、相互作用。元素之间一切联系方式的总和，称为系统的结构（主要的、相对稳定的、有一定规则的联系方式） 系统具有特定功能 凡是系统都有一定的目的性 1.2 信息系统 什么是信息系统？ 信息系统可以干什么？ 信息系统的结构？ 信息系统是怎样发展的？ 信息技术的应用 三大类： 辅助生产过程：实现生产过程自动化，如： 计算机辅助设计CAD 计算机辅助制造CAM 计算机辅助工艺计划CAPP 柔性生产系统FMS 辅助日常生活：各种嵌入式技术，智能控制的家用电器、移动设备 辅助企业管理：试图实现“管理自动化”，这就是各类信息系统，占IT总应用率的80%以上 信息系统的举例 企业/商业：进销存系统、物流配送系统 媒体：稿件采编发系统 银行：存/贷款管理系统、信用卡系统 政府：各种政务系统（工商登记、税务征收、专利受理等）、内部办公自动化系统 教育：高考招生系统、教务管理系统 医疗：药房管理系统、门诊挂号系统 …… 1.2.1 信息系统的定义 有很多人提出各种不同的定义，早期产生的专有名词为“管理信息系统”（MIS），代表定义有： Walter T.Kennevan（肯尼万） 所下的最早定义： 以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。 Gondon B.Davis （戴维斯，管理信息系统学科奠基人）关于管理信息系统的定义 是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户-机器系统，它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。 代表性定义 管理信息系统定义 管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。它能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业决策，利用信息控制企业行为，帮助企业实现规划目标。 信息系统（IS, Information Sytem），最近的用法，是MIS的引申，多数场合IS/MIS可互换概念。 信息系统就是输入数据，通过加工处理，产生信息的系统。 以计算机为基础的信息系统是结合管理理论和方法，应用信息技术解决管理问题，为管理决策提供支持的系统。 信息系统的特点 管理理论、系统科学方法论和信息技术交叉形成的综合性应用学科 面向管理，但不讨论具体的管理问题 使用信息技术，但不致力于计算机科学技术的研究 专业要求 从业人员的素质要求： 具备必要的商务知识（或者是领域专家） 懂得利用信息技术增强组织性能 较强的分析和批判思维能力 具备良好的沟通能力、团队精神 1.2.2 信息系统的功能 信息的采集和输入：主要是识别、采集、校验 信息的传输：数据通信的手段 信息的存储：介质？在哪？时效？ 信息的加工：查询、排序、归并、数学模型、人工智能 信息的维护：准确、及时、安全、保密 信息的使用：技术层面、价值深度 1.2.3 信息系统的结构 概念结构 基于管理职能的逻辑结构 基于计算机实现的物理结构 总体概念结构 信息的处理模型 基于管理职能的逻辑结构 根据管理职能分工和管理层次处理特点： 基于计算机实现的物理结构 主机-终端的集中控制结构 文件服务器的分布结构 服务器-客户机的分布结构 C/S结构 B/S结构 1、主机-终端式结构 处理能力集中于主机 终端用于输入和输出，无CPU 2、文件服务器结构