上海大众汽车销售服务有限公司4S店可行性研究报告分析报告（可编辑）.docVIP

上海大众汽车销售服务有限公司4S店可行性研究报告分析报告 32 流动资金使用……………………………………33 资金筹措方案……………………………………33 人员配置及工资支出情况………………………34 SWOT分析竞争结构分析………………………34 财务可行性分析…………………………………37 营业收入、营业税金及附加、利润及分配……40 盈利能力分析……………………………………41 盈亏平衡分析……………………………………41 项目的财务效益……………………………42 财务报表……………………………………43 第一章 公司基本情况 1.1 企业名称 上海大众汽车销售服务有限公司4S店 1.2企业综述 我公司严格按照上海大众汽车国际规模的4S标准建造,集汽车销售、零配件供应和维修服务为一体的综合性汽车服务企业。位于经济技术开发区凤城二路,临近北二环,地理位置优势,交通便利。现拥有近500平米的展厅,2000多平米的维修服务区间。 公司主营上海大众车型,具体车型有 朗逸、途观、P0LO劲情、POLO劲取、桑塔纳志俊、Crosspolo、polo、帕萨特领驭、途安、桑塔纳。 我店庞大的人才优势、体制优势、行业优势,形成全天候,全方位,全过程,以人为本的销售服务,以“顾客至上,争做一流”为发展恪守理念,争创客户满意度第一为不懈追求的目标。 树行业形象典范,全心全意为为客户服务。 咨询电话:029? 店面地址:陕西西安市明光路55号 1.3 企业定位 随着社会的高度发展,经济的飞速发展。汽车行业在近几年来也出现了跨越式的发展。他的便捷性,舒适性以及安全性也都有相当大的提高,越来越多的人们开始选择汽车作为代步工具;然而中国的汽车行业发展晚于世界其他先进国家,尤其轿车在中国是近几年来才迅猛发展起来的,他的很多政策对于普通消费者了解不多,作为内陆的消费者了解更少。基于以上情况,本公司定位面向广大消费者,公司产品分经济型,中档经济型,中档豪华型,豪华型五个层次以满足不同消费层次的消费者。设址于西安,以专业从事大众轿车整车销售,零部件,信息反馈,售后服务一体化的企业,以技术为先导、产品质量为核心、服务为根本的方针,全面了解各个领域内不同客户的需求,不断加强客户服务,不断为客户创造新的价值,同时为股东创造价值,为社会创造价值,促进汽车工业和谐发展。 1.4 企业理念 在企业的文化理念建设上,本公司崇尚“集体主义”精神,自始至终强调“用心做事,诚信为人,以人为本,惟精惟一;坚韧内省,赵越自我”。通过与自己的过去比较,同本行业其他企业相比,把事情做到最好的责任心,百密无一疏的细心,始终如一的细心。将诚作为立人之道,信作为立业之本。客户的任何小事都是我们的大事,思考要换位,服务要到位,让客户满意是我们不懈的追求。本公司重视人才,尽最大努力的开发每位员工的潜能,让员工坚韧内省,超越自我而后实现自我价值的最大化。以企业对社会的贡献为企业价值观的最高标准,兼顾追求利润,同时确保企业的竞争力。 1.5 企业发展战略 根据公司服务经营模式,我们前期充分利用现在对于汽车市场的不成熟特性,逐步培养我们独具特色的核心竞争力。形成自己的品牌,积累无形资产,收获初期投资,以品牌口碑抢占更多市场。在公司的发展的过程中,我们将不断积累企业经营、管理经验和客户关系,使企业得以迅猛的发展。同时集中资源和精力做好一以市场营销为主的核心业务,资本节约战略,分散风险,尽量节省固定成本的投入,确立以高服务技巧含量为主,成本领导管理为辅的企业发展路线,迅速扩大实力,积累资本 ,另外积极借助国家政策、市场资源、社会资源提高企业竞争力,使公司成为市场“优质服务”、“放心品牌”两大主题的先行者,并确立可持续竞争优势。在企业走上规模之后以加盟的形式逐渐拓展公司规模,形成享誉国内的品牌公司。 第二章 行业背景分析 2.1项目提出的背景 随着汽车市场购买主体的变化以及汽车渠道多元化,竞争日益激烈;消费者在决策过车中开始考虑购车以后的维修、保养问题,售后服务的方便性和经济性成为消费者在购买过程中就要考虑的问题,因而售后服务能力也成为经销商的竞争点之一。 4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟,用户的消费心 理也逐渐成熟,用户需求多样化,对产品、服务的要求也越来越高,越来越严格,原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。 4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等。 4S店的出现,恰好能满足用户的各种需求,它可以提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管 理,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时地跟踪服务