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体验式培训在当代我国企业的运用 体验式培训在当代我国企业的运用 王明杰、刘芳 （湖南大学政治与公共管理学院，湖南 长沙 410082） [摘 要] 体验式培训是一种新兴的培训方式。本文在简要地介绍了体验式培训的基础上，对其在运用中存在的问题加以分析并提出了解决的措施，希望企业在运用这种新的培训方法时，能够结合本企业实际情况，避免可能出现的问题，从而推广其在培训中的运用，为提高组织和个人绩效水平提供一定的帮助。 [关键词] 体验式培训；优势；现状；规范 现代企业的竞争最终是人才的竞争，企业在整个产业价值链中的准确定位，人才的培养工作直接反映了企业的核心竞争能力。 当前，各企业对员工的素质和技能越来越看重，而培训将给员工提供可以胜任他们职位的知识和技能。由于原始的培训方式已经不能满足现代企业培训的需要了，因此一种新兴的培训方式——体验式培训就应运而生了，并成为目前最为有效的一种培训方式并在企业管理中得到了一定的运用。 体验式培训的基本概念 （一）体验式培训的内涵及特点 1、体验式培训的内涵 体验式培训最初又叫体验式学习，来自于美国著名教育学家约翰.杜威和库尔特.勒温的“经验学习”。 20世纪30年代，德国教育改革家科翰开始将体验学习作为一种独立的学习方式付诸实践，先是为英国培养了大量的海员，后将培训对象扩大到军人、学生、工商业人员等群体。1971年经过美国组织行为学教受大卫科比的研究，提出了体验式学习理论。从20世纪90年代开始，体验式学习通过培训机构被引入中国，并以拓展训练的方式迅速流行。因此，所谓体验式培训，就是个人首先通过参与某项活动获得初步体验，然后在培训师的指导下，与团队成员共同交流、分享个人体验并提升认识的培训方式。 2、体验式培训的特点 （1）形式上，体验式培训一般都要求参培者到户外去，利用一些自然条件和人工设施进行培训，这样让参加者处在一个陌生的环境中，面临着不冒一定的“风险”就难以完成的挑战。目前比较流行的有行为学习法、沙盘模拟、户外培训、教练等方式。 （2）方式上，体验式培训倡导一种参与式、互动式的教学方法。它以培训对象为中心，强调成员的充分参与和经验共享，通过亲身参加从而切身体会到培训的效用，从而利用在培训中学到的知识技能更好地提高工作学习的效率。 （3）内容上，体验式培训更注重对个人非智力因素如观念、态度、人格等的培养。它通常通过严格的流程、独特而富有兴趣的课程设计以及广泛多样的培训方式来实现的。 （4）效果上，体验式培训不仅让学员学到解决问题和克服困难的方法和决心，而且学到了生活和工作的态度以及价值观，这是一个短暂的学习过程，却是一个永久影响和激励的效果， 终身受益匪浅。 （二）体验式培训相对于传统培训具有的优势 体验式培训是一种可以亲身经历的培训体验，它更加注重一个平衡体的存在，即更加注重学生的自主学习能力，认为学员的经验是学习的重要资源，培训师只是起到辅导的作用从而更大程度的发挥个人潜能，提高组织整体绩效和企业核心竞争力。具体表现在： 1、员工参与性强，接受的程度高。传统培训采用课堂授课，员工非主动参与，往往难以达到预定效果。体验式培训不仅能够激发学习者的参与热情，而且由于培训项目的趣味性强，还可以缓解员工工作压力，同时，为企业提供了难以协调内部矛盾的交流环境，拉近参与者之间的距离，有效地融洽了企业内部的人际关系，深受企业员工的欢迎。 2、应用能力的培养来自实践，培训的效果好。体验式培训的课程不是说教，而是对现实环境地模拟。员工的收获来源于自身的体验和感悟，以及通过教练引导获得的新的行动方法。这些收获积累了员工的实际经验，提升了团队的管理能力和执行能力，最终使员工成功地将经验利用到工作中去。 3、效果持久，有利于学习型团队的构建。体验式培训倡导“体验一感悟一分享一提升一整合—运用”的循环，它不仅运用于培训过程中，而且使团队获得了一种全新的思维工具，企业可以将这种模式融入到日常的工作与学习中，达到在实践中持续地学习、在学习中提升培训效果的良性循环。 4、触及了人的社会性和内心世界。随着信息化的发展，企业的运行越来越多地依赖电子网络来完成，它虽然在一定程度上给员工的工作、学习和生活带来了很大的帮助，而在处理人际关系方面显得有些力不从心。而体验式培训通过将教学思想具体化，弥补了传统教学模式的缺陷和不足；同时，在培养团队精神、促进个人全面发展方面，它都表现出了相当的优越性。 二、体验式培训在我国企业运用现状及存在的问题 （一）体验式培训在我国企业运用的现状 美国卡耐基公司总裁Peter Handal 说过：“中国的培训业务一直呈爆炸式发展态势，许多企业都意识到需要大量培训，因此培训业务在中国的增长要比美国市场快得多。”体验式培训的发展更是印证这一论断，我国自从1995年引进英国Outward