大型超市企划部管理手册+大型商场物业部管理实务手册【精品商场管理资料】.docVIP

第一册： 大型超市企划部管理手册 目 录 第一章、企划部组织架构与职责4 第一节、企划部系统设置4 一、组织架构4 二、部门职能4 第二节、企划部岗位设置与职责5 一、岗位设置5 二、岗位职责6 （一）企划部总监职责1 （二）企划部专员职责6 （三）企划部经理职责 （四）企划部组织策划主管职责 （五）企划部快讯制作、形象设计主管职责 （六）企划部文案兼文员职责 （七）企划部市场拓展文员职责 （八）企划部美工主管职责 （九）企划部美工职责 第二章、新开店企划作业流程 第一节、目的、适用范围 第二节、作业流程 第三节、相关文件 第三章、VI作业流程 第一节、VI的目的、适用范围 第二节、VI的作业流程 第三节、收费规定999 第四节、相关文件888 第四章、气氛喧染作业流程 第一节、概述及适用范围123 第二节、店面气氛渲染的原则123 第三节、店面气氛渲染的实施999 第四节、相关文件999 第五章、促销策划作业流程 第一节、促销策划概述 第二节、促销策划基本要求 第三节、促销文案的实施执行 第四节、促销效果的评估 第五节、促销文案的存档、报备 第六章、DM作业流程 第一节、DM作业概述、目的及适用范围 一、DM作业概述 二、目的 三、适用范围 第二节、DM作业流程 一、作业流程 二、企划的职责 第三节、DM作业基本要求 第四节、相关文件 第七章、自有媒体作业流程 第一节、概述 第二节、基本要求 第三节、作业流程 第八章、耗材管理作业流程 第一节、概述 第二节、管理规范 第三节、使用规范 第四节、相关文件 第九章、对外宣导作业流程 第一节、对外宣导的内容及舆论导向 第二节、对外宣导的途径和方式 第三节、媒体开发 第四节、对外宣导应注意事项 第十章、企划管理工作考评 第一节、企划部工作质量责任价值考评办法 第二节、企划部工作质量责任表 第三节、相关文件 第一章企划部组织架构和职责 第一节系统组织设置 一、组织架构 二．部门职能： 营运本部企划 部门名称：营运本部企划（总公司策划部门） 直接上级：营运本部总经理 下属岗位：组织管理专员、文案策划专员、媒体宣传专员、形象设计专员、市场拓展专员、企划部文员 下属部门：大区企划部、地区企划部 部门本职：执行公司重大决策，并按决策要求策划集团公司统一实施的企划方案和CI手册，负责落实、监督、考核全国公司的企划执行和专业人才的培训、选拔和推荐。 主要职能： 标识系统的制定：负责代表公司形象CI标识系统的制定和统一实施方案的执行和布置。 活动组织策划：负责全国性重大活动的组织策划、文案写作和组织实施、检查考核与总结。 指导培训：指导下属部门的业务管理和专业知识培训。 计划制定：制定总公司的企划纲要、工作目标、工作计划和管理制度。 企划档案建立；整理汇编全国优秀企划文案、音像资料和本部全国性企划文案资料等，实行分类建档管理。 大区公司企划； 部门名称：营运大区企划部（大区策划部门） 直接上级：大区总经理、本部企划总监 下属岗位：策划宣传经理、组织拓展经理 下属部门：地区企划部 部门本职：负责总公司有关重大企划案的落实，制定工作计划对下属地区公司企划进行指导，整合大区范围内统一企划的实施和企划案的创作收集，按大区公司营运要求完成企划任务。 主要职能 标识系统的统一执行：指挥、监督公司规定的标识系统在大区范围内的全面执行，检查并上报营运本部结果。 优势整合：对大区内优秀企划案例实行交流整理汇编在各地区见进行推广。 执行与培训：对总公司下发全国企划案督促安排各地区实施及检查落实结果，按计划对所辖大区内企划人员进行目标与专业技能和理论的培训，建立奖惩选才制度。 工作计划制定：根据总公司企划工作纲要，从本大区实际出发，制定大区工作计划，指导地区制定工作计划和具体实施方案，确立工作目标及部门赢利方向。 资料收集：整理收集大区内企划案和活动音像资料，按不同类别分类建档并上报总部企划整理存档，为企划资料库的建立多方收集资料。 地区公司企划 1、部门名称：企划部 （地区策划部门） 2、直接上级：总经理、大区企划专员 3、下属岗位：组织策划主管，形象设计主管（文员）、快讯制作主管（文员）、市场拓展主管（文员）、门店美工主管（领班） 下属部门：组织策划组、形象设计组、快讯制作组、市场拓展组、门店美工组 4、部门本职：执