职业操守(绿地).pptVIP

销售人员职业操守 职业操守 一、优秀的销售人员应具有： １．良好个性 ２．娴熟的销售技能 ３．丰富的知识与开阔的眼界 二、保持良好的个人品性需注意： １．仪容仪表 ２．个性 ３．沟通技能 ４．工作态度 职业操守 三、努力成为房地产的优秀销售人员条件所需： １．具有房地产专业知识，并能不断追求补充； ２．有亲切诚恳的态度，进退有序的礼仪； ３．流利的口才，清晰的口语，速度适中，有抑扬顿挫的效果； ４．整洁的仪容，面带微笑； ５．有耐心、耐力，能与顾客“磨”，锲而不舍； 职业操守 ６．平常多注意相关领域知识； ７．随时研究各种状况，针对各类型的客人作不同的游说，见机行事，随机应变； ８．主动积极、勤奋，保持高昂的士气； ９．尽量以客人的立场来考虑问题，并非一味的强迫推销； 10．对市场情报、竞争者资料，客人的购买动机作不断的留心与研究。 职业操守 四、应培养的个人品性 １．坚忍。 坚忍是决心和毅力的组合。完成一件产品的销售大约要推销5次，但如果你在收到第一个“NO”之后就轻易放弃， 就不会有出色的业绩。 ２．热情。 你的热情常常会在成败之间力挽狂澜。想一下，你自己对产品都缺乏热忱，怎么能指望客户会有兴趣呢？热情具有感染力，为了达成交易，一定要唤起对方的激情。 职业操守 ３．乐观。 向一位情绪极好的客人推销商品要比向一位坏脾气的客人推销容易得多。微笑或友好的态度将具有感染力，而令人振奋的感召力将使客人摆脱焦虑。另外，积极的态度将改善你的外观，使严重的问题看来要轻松些。 ４．果断。 推销人员必须对推销形势保持控制。如果客人对你的知识和能力有信心，那么他们将听取你的意见和忠告。 ５．自信。 如果你充满自信地激起客人的热忱，他们会欢迎并感谢你的建议。如何发展自信呢？每天都以一种积极的态度开始，在每一次推销前，告诉自己这一次会成功。 职业操守 五、要克服的个性特征 １．不聆听。 认为职责就是向客人讲解，进行劝诱，因此“说”是最为重要的。但是他们错误地将“说” 与“断言”等同起来，其实，尽管说很重要，听也同样重要。要密切关注对方的反应和需要，这就必须给他们说的时间，因此你要耐心地听，这样才能相互理解。 ２．过于争论。 如果同客人争论，是不能达至成交的。即使是与本业务无关的其它争论，诸如对政治或运动等，也会使与客人之间构成障碍，因此，如果客人说了某些你不同意的事情，不要立即跳起来表示反对。 职业操守 ３．懒惰。 销售人员有大量的自由时间，这并不说明可以睡懒觉，如果销售人员自己不严加约束，是不会成功的。 ４．不耐心。 如果不能立即成功，千万别气馁。许多技巧要想运用成熟，是需要时间的，不要因为缺乏耐心而使事业难以进步。 职业操守 六、具有积极态度和乐观精神 １．如果你仪表不凡，个性良好，谈吐流畅，是具备了得天独厚的条件，但销售成功所必须的要素则是知识和良好的技巧，最重要的还是积极的态度。 2．真正优秀的销售人员是乐观主义者，在悲观者眼中的问题，往往被乐观者看作是机遇；而悲观者视为障碍的，乐观者则视为挑战。 3．积极的态度是热情、决心和自信的组合体，而且如果运用得 当，你的事业成功将不可限量。 从业人员必须严格遵守！ 谢 谢! * 房商网—海量房地产资料下载！《2011房地产营销策划大全》，QQ：1053527879 * 房商网—海量房地产资料下载！《2011房地产营销策划大全》，QQ：1053527879 * *