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第二章 人口统计学变量与能力 张永军 博士 河南大学工商管理学院 引例 诸葛亮VS周瑜 讨论：这个案例说明了什么？ 主要内容 人口统计学变量 生理能力 智商 情商 一、人口统计学变量 人口统计学变量（demographic variables ）：用来表征个体人口学特征的一些变量 性别 年龄 工作年限 教育程度 1、性别 男女工作绩效没有显著差异 女性更容易遵从权威 男性比女性有更高的事业心 男性比女性的攻击行为更多 女性比男性更情绪化 2、年龄 年龄越大，离职率越低 年龄越大，缺勤率越低 年龄越大，身体技能越低，生产率会受到影响，但这种影响可以通过经验来弥补 有专业技能的人，工作满意度随着年龄持续增加；而对于没有专业技能的人，年龄与工作满意度呈U型关系 人口老龄化与新生代 3、工作年限 工作年限越长，生产率越高 工作年限与缺勤率是负相关关系 工作年限与离职率也是负相关关系 工作年限越长，工作满意度越高 工作年限与反生产行为关系比较复杂 1年以下的员工，迟到早退等最少 1年以下的员工，偷窃、挪用公司资产要低于1-3年和4-6年的员工 10年以上的老员工反生产行为也比较低 4、教育程度 教育程度与绩效高低并没有直接的关系，这取决于工作特征 教育程度与缺勤率没有显著关系 教育程度与离职率也没有显著关系 教育程度越高，要求越高，对现状越容易不满 教育程度越高，内心越复杂，真实想法越隐蔽 二、生理能力 能力(Ability):是指个体能成功完成工作中各项任务的可能性；它是对个体现在所能做的事情的一种评估 能力是一种内在的心理品质 能力的差异性 实际能力和潜在能力 一般能力和特殊能力 生理能力 长相 身高 体质能力 1、长相 长相是遗传的结果 长相会影响别人对一个人的判断 长相对男女的重要性不同 虽然长相对一个人的成功起不到决定作用，但影响不容忽视 马云 Daniel Hamenrmesh（2011）:外表吸引人要比外表不吸引人的一生多赚23万美元 外表形象 2、身高 身高也具有遗传性 身高对男女都有影响，但对男性影响更大 身高对一个人的成功具有影响 思考 身高如何影响一个人的成功？ 身高对成功的影响 3、体质能力 当完成任务时 需要耐力、灵活性、力量或类似的能力 技能要求较少而规范化程度较高的工作 体质能力对工作的成功十分重要 九种基本体质能力 动态力量：在一段时间内重复或持续运用肌肉力量的能力 躯干力量：运用躯干肌肉（尤其是腹部肌肉）以达到一定肌肉强度的能力 静态力量：产生阻止外部物体力量的能力 爆发力：在一项或一系列爆发活动中产生最大能量的能力 广度灵活性：尽可能地移动躯干和背部肌肉的能力 动态灵活性：进行快速、重复的关节活动的能力 躯干协调性：躯干不同部分进行同时活动时相互协调的能力 平衡性：受到外力推拉时，依然保持躯体平衡的能力 耐力：需要延长努力时间时，持续保持最高努力水平的能力 总体结论 在正常情况下，人的生理能力是由先天决定的，但后天也有一定的影响 对体力劳动和家庭影响大 相对而言，对组织的作用较小 三、智商（ intellectual quotient , IQ） 智商：心理能力（Intellectual Abilities）；从事那些诸如思考、推理、解决问题等心理活动所需要的能力 智商的7个维度 Dunnette (1976) 算术：快速而准确进行运算的能力 言语：理解读到和听到的内容，以及词汇之间关系的能力 知觉：迅速而准确辨认视觉上异同的能力 归纳：鉴定一个问题的逻辑后果，并解决这一问题的能力 演绎：运用逻辑评估一项争论价值的能力 空间想象：物体空间位置变化时，能想象出物体形状的能力 记忆力：保持和回忆过去经历过的事物的能力 韦克斯勒智力测验 言语量表：常识、理解、心算、两物相似性、背数、词汇 操作量表：译码、填图、积木图案、图片排列、图像组合 中国修订的韦氏智商测试 常 识 29项 领悟力 14项 算 术 14项 相似性 13项 背 数 19项 词 汇 40项 数字符号 90项 填 图 21项 木 块 图 10项 图片排列 8项 图形拼凑 4项 智商参考标准 IQ 类别 比例（%） 130以上 超常 2.2 120-129 优秀 6.7 110-119 聪明