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中国人搜索行为解读一 2008-4-1 18:48 在用户[网络行为—从网络经济学说起] 中，搜索行为是其核心，今天也来谈谈中国人的搜索行为。和以往一样，为什么要说搜索行为呢？是因为我们通过对搜索行为的分析，可以透过搜索行为洞察到用户的消费行为，了解用户的网络消费行为，是分析搜索行为的最终目的。 首先，来界定下搜索行为分析的方法，只有方法正确，才能保证分析结果的准确性和实用性。一般对于搜索行为的分析都会采用定性和定量结合的分析模型，会运用到文献资料检索、行为词汇构架编码、内容分析法以及搜索引擎独有的Cookie跟踪、线上线下相结合等调查，最后才会把这些数据通过专业统计软件平台进行整理和分析，找出数据间的相关性，做出一些相应的判断和预测。 其次，就是搜索行为分析的途径和工具。如果做网站优化推广的朋友都知道百度指数[新版谷歌使用点评] 和GOOGLE趋势，这两个是收集用户搜索行为最好的途径和工具，可以把自己想分析的关键词在百度指数和GOOGLE趋势中键入，然后就会得出相关的搜索量结果。过两天是清明节，我就拿这个关键词做个搜索。 百度指数搜索结果GOOGLE趋势搜索结果 从搜索结果中，我们就可以看出，清明节这个关键词是在清明节前搜索量不断攀升，过完节后就逐渐回落，平时就基本不再出现。这里，我再多说一点，就是百度指数和GOOGLE趋势所呈现的结果不同，其中各有各的有优缺点，细节上也都有各自的不足，一般需要结合使用，在[中国人搜索行为解读一] 系列中会详细说明其中的优缺点。 最后，就是搜索行为研究所带来的巨大商业价值，通过搜索关联分析，会得到产品和服务在品牌维度、产品维度、用户维度、行业维度和渠道维度的相关性，进而发现用户的搜索习惯和消费需求。 品牌维度：就是品牌关注度分析，可以从各个行业年度品牌关注度排行榜反映出网民喜好，同时阐述行业竞争状态，为网络运营[关于网站运营管理职业] [网站运营管理人员工作分析] [做网站运营管理所学课程] 下一步战略和定位提供参考资料；再就是品牌问题诊断，可以对特定品牌关注度的深层原因进行分析，可以便于一些公司梳理和调整生产销售中的问题。 产品维度：一是了解网民对于哪类产品的关注度最高；二是网民对某些产品的兴趣点或者说是功能关注将如何转移；三是网民所认可的某些产品的优缺点是什么，便于企业改善；四是关注这些产品的网民同时还在关注哪些产品，进而可以得到这些产品的竞争者。 用户维度：对于某些行业的关注点、生活习惯和网络使用偏好等方面信息进行总结和归纳，便于企业进行有的放矢的网络营销[08年电子商务应用新趋势] [整合营销传播和网络整合营销] [潜心研究网站竞争力] 。 行业维度：通过对于行业整体数据和行业搜索指数和趋势进行分析，使我们能在最短时间内了解这个行业的最新动态，并对预测今后发展趋势提供重要的参考，同时可以把搜索数据和用户关注度结合，这样就能够呈现出该行业的竞争状况结果。 渠道维度：一是了解关注某些品牌/产品/服务的网民对于哪些媒体感兴趣，从而提高广告投放的有消毒；二是了解关注某些品牌/产品/服务的网民对于哪些购买渠道和卖场最感兴趣，这样也就能够提高销售活动效率。 对于搜索行为的分析概述基本就这么多，以后的文章会提到行业搜索行为分析以及搜索行为报告如何来参考使用。