企业网站的网络营销功能分析.docVIP

《网络贸易与营销》课程 实验报告（四） 实验四：企业网站的网络营销功能分析（一） 成绩________________________ 实验目的 企业网站是网络营销的综合工具。绝大多数企业网站的网络营销功能表现在八个方面：品牌形象、产品∕服务展示、信息发布、顾客服务、顾客关系、网上调查、资源合作、网上销售。实验一主要实验目的有二个，一是通过学生对具体企业网站的分析，说明该企业网站具备那方面的功能；二是通过企业对同一类型不同企业网站的分析，理解不同的企业网站在营销功能实现上有什么不同，理解企业网站在网络营销功能上的应用与创新。 实验条件 实验室外网或其他外网，计算机。 实验内容 每个小组选定一个行业的至少3-5家企业网站。行业网站可以从提供的网址/（企业网织网）中选择，也可以小组讨论自主选择行业及具体的企业网站。 要求对不同的企业网站的网络营销功能进行具体分析，进行小组讨论并给出统一的意见，指出该企业网站有什么具体的网络营销功能，并且是如何表达的。要求将每个企业网站的首页列入实验总结中。 实验步骤 选择实验的行业。 选择合适的企业网站，并进入网站浏览。 分析各个企业网站的网络营销功能，并寻找支持依据。 实验总结 要求每个小组完成一篇完整的实验总结报告。报告内容包括（1）适当的题目：如某行业企业网站的营销功能分析。（2）内容主要分为三个部分：第一部分是每个企业网站的网络营销功能的具体分析及依据，第二部分是不同企业网站的在网络营销功能方面的比较。第三是小组对网络营销功能的认识。 对建材行业企业网站的营销功能分析报告 一、分别对3家企业网站的网络营销功能的具体分析及依据： （一）、西安森海办公家具厂： 1．网站首页截图 2．森海公司具备的网站营销功能分析及依据： 1）网络品牌形象。如左上角有公司网站自己的LOGO、公司名字、网址的的形象展示。 2）信息发布。见首页的新闻资讯： 3）产品服务展示。见网站首页中公司的产品展示；网站标题栏中有专门的产品展示导航见图： 4）顾客服务。如首页QQ留言、E-mail、联系我们等 5）顾客关系。该网站未体现顾客关系营销功能。（备注：可通过网络社区、电子刊物、有奖调查等方式加强与客户之间的关系） 6）网上调查。该网站仅仅表现在通过在线QQ、E-mail方式获得用户的反馈意见。当然还可以扩展：在线调查表、BBS等方式调查 7）资源合作。 该功能体现在友链上，如上图：有百度、网易等合作企业的LOGO，(但经小组成员讨论，初步判断是虚假的诱导客户信任的链接。） 8）网上销售。经小组成员判断：森海公司网站属于信息发布型网，不具备网上销售、电子商务功能。。 （二）北京行之行家具有限公司： 1．网站首页截图 2．北京行之行家具有限公司具备的网站营销功能分析及依据： 1）网络品牌形象。如左上角有公司网站自己的LOGO，公司名字、网址的的形象以及企业口号的展示。导航栏中有关于家具艺术馆直营店的形象展示。 2）信息发布。首页的导航栏中有新闻动态栏目，企业展示栏上方有展示企业最新动态的移动文字。 补充：新闻动态的二级栏目包括企业动态和招聘信息。 3）产品服务展示。见网站首页中公司的产品展示；网站标题栏中有专门的产品展示导航见图： 4）顾客服务。首页包括联系我们和客户服务栏目。其二级网页中设有自驾、乘车路线，地图以及其他联系方式。 5) 顾客关系。该网站通过普及家具知识的方式加强与客户之间的关系。 6）网站资源合作：如该网首页的下方的友链交换区、广告内容交换区等 7）其他：该网站不具备在线调查、在线销售的网络营销功能。 （三）、天津嘉成木业有限公司： 1网站首页截图 2公司所具备的网站营销功能分析及依据： 网络品牌形象：左上角有公司自己的公司全称，公司的ＬＯＧＯ，及其网址的展示； 信息发布：公司网站首页的标题栏中有企业简介成长，企业公告，经典案例，产品展示及产品说明栏目导航； 产品服务展示：首页标题栏中有产品展示说明的栏目导航； ４）顾客服务；公司首页的右方标题栏中有联系我们的栏目，其中有详细的公司信息，例如：地址，联系方式等； ５）顾客关系：公司首页的左边有在线调查的栏目设计，以此调查顾客对公司新网站的看法与建议； ６）网上调查：首页的右边栏目中有意见反馈的标题，通过客户填写的意见反馈表； ７）其它：本网站没有体现资源合作、网上销售功能。 二、对于上述3家企业网站的在网络营销功能方面的比较： 比较企业 网络 营销功能 天津嘉成木业有限公司 北京行之行家具有限公司 西安森海办公家具厂 网络品牌 3家企业对于网络品牌的重视度是一样的，都在首页左上角有展示自己公司的LOGO，网址，名称； 信息发布 都通过类似以新闻资讯、新闻动态、企业简介、企业公告等频道形式来进行公司的信息发布及宣传； 产品/服务展示 都